Job Description anyakönyvvezető minta
1.2. Az irodavezetői poszt elfogadott rendelkező személy az átlag (teljes) általános képzés és egyéni oktatás vagy szakképzés.
1.3. Az anyakönyvvezető tudnia kell:
- rendeletek, irányelvek, rendeletek, irányelvek és egyéb normatív dokumentumoknak a szülő és más szervezetek terén a szállodai szolgáltatások;
- szabályok szállodai szolgáltatások közé tartozik;
- Állami szintű szállodai besorolás;
- technológia szállodai szolgáltatásokat nyújtó;
- Hotel politikák használja;
- befogadási szabályok és ügyfélszolgálat;
- szabályokat regisztráció és útlevél és vízum szabályozások a szállodákban;
- helyét szoba és szabványok a helyiségek és eszközök A szállodában;
- hogyan kell használni a szobák száma és fenntartások;
- belső szabályainak a szállodában;
- alapjait a munkaszervezés;
- idegen nyelv jelentős ügyfelek;
- irodai szabványoknak (a dokumentumok osztályozása, rendelés-feldolgozás, rögzítésére, továbbítására, tárolására, stb);
- Az eljárás számviteli és beszámolási létre;
- alapjai munkaügyi jogszabályok;
- Belső szabályzata a szállodában;
- szabályait munkavédelmi és tűzvédelmi;
1.4. Az anyakönyvvezető vezérlik:
- ez munkaköri leírás;
1.6. Ennek hiányában a regisztrátor (szabadság, betegség, stb), His kötelességek teljesítése a munkavállaló rendelt a bevett eljárás, amely megszerzi a megfelelő jogokat és felelősséget nem teljesítése vagy hibás teljesítése a feladatokat bízott rá kapcsolatban csere.
2. Funkciók
2.1. Regisztráció az ügyfelek.
2.2. Információ ügyfélszolgálat.
3. Feladatok
A hivatalvezető végrehajtja a következő feladatokat látja el:
3.1. Befogadási és ügyfélszolgálati információkat.
3.3. Kiírja a kapott információt, és vezeti a megfelelő dokumentációt.
3.4. Szervez üzleti találkozók az ügyfelek számára.
3.5. Fogadja és hivatkozva az ügyfelek a kívánt helyre, vagy egy adott személynek.
3.6. Termel számlázási és fizetési értesítés számára nyújtott szolgáltatások (kivéve ingyenes szolgáltatás).
3.7. Forgalmaz hírlevelek, prospektusok.
3.8. Tart ellenőrzése alatt, a többi alkalmazott.
3.9. Elvégzi az egyéni szolgáltatási megbízások közvetlen felettesével.
A hivatalvezető joga van:
4.1. Ahhoz, hogy részt vesznek a szervezeti kérdések.
4.2. Kérni és kapni a szerkezeti egységek a szükséges információkat és dokumentumokat.
4.3. Vegyenek részt a vitában kapcsolatos kérdések gyakorlása közben hivatalos feladatai.
4.4. Kezelést igényelnek, a hotel, hogy segítse a hivatali feladatok ellátásával.
5. Felelősség
5.1. Hivatalvezető vád:
- A megfelelő teljesítmény vagy kudarc a feladatai ellátásához az e munkaköri leírás - előírt módon a munkaügyi jogszabályok Magyarországon;
- megsértése miatt a Charta a Szervezet;
- A bűncselekmények és elkövetett bűncselekmények tevékenysége során - összhangban a vonatkozó közigazgatási, büntető és polgári törvényhozás of Hungary;
- A kárt a hotel - előírt módon a munkaügyi jogszabályok tartozik.