Jó stratégia - egy egyszerű stratégia
„Alapkezelő”: Beszélsz egyszerűség stratégia. Miért?
A vaku Krzysztof. Van legalább négy érdekeltek, akiknek szükségük van, hogy megértsék a vállalat stratégiáját. Először is, meg kell érteni a vezetők. Ha a stratégia nem lehet leírni egy oldalon, vagy bemutatott egy ábrát, akkor nehéz megérteni az emberek, akik hajtják végre, és nem hisznek a hatékonyságát. Másodszor, a stratégiát kell magyarázni, hogy az alkalmazottak. Néha nincs oktatás, nincs motiváció, vagy fáradt, dolgozó az éjszakai műszak. Próbálja megmagyarázni a stratégia a vállalat gépkocsivezető. Ha nehéz, akkor közömbös neki. Következő - az ügyfelek. Azt is szeretné, egyszerűség. Számukra a stratégia azt jelenti, hogy megértsék a vállalat, a cég számukra kiszámítható. Ha azonban egy bonyolult stratégia, az ügyfelek nem tudják, mit várhatnak tőled. És végül ott vannak a tulajdonosok (részvényesek), hogy egy olyan stabil piacon messze a cég vezetése. De időről időre, tudni akarják, hogy mi történik a pénzükkel. És jobb, ha felkészült, hogy magyarázza ezt egyszerű szavakkal, mert ha bonyolítja, senki nem fogja megérteni.
„UK”: Gondolod, hogy ez nehéz, hogy a stratégia az alkalmazottak. Talán ebben az esetben a probléma a személyzet kiválasztása, ahelyett, hogy bonyolult a stratégia?
KO .. Az igazság az, hogy a legtöbb ember dolgozik a cégnél, minden stratégiát közömbös. Miért gondolja, hogy nem közömbös számukra? Ők a saját életét! Ki tervezi, hogy dolgozni a vállalat egész életemben? Vagy mi lesz az igazgató? Gondolod, hogy a munka - a legfontosabb dolog az életben? Akkor jobban érzi magát a kocsmában a barátaival vagy a munkahelyen? Valamilyen oknál fogva azt várjuk, hogy a munkavállalók úgy viselkedik, mint a hősök, de a normális emberek, elfárad, ezek a problémák ... Időnként mindegyik azt akarja, hogy csak egyedül hagyni. És ez történik akkor is, ha szereti a társaság. Ezért a munkatársak, először meg kell fizetnie való hozzájárulásuk alapján a megvalósításához a vállalat stratégiáját, másrészt - a közérthetően bemutassa a stratégia, azaz milyen a jövő kapcsolódik, hogy a jövőben a cég. Az segít. És nem teszik okosabb vagy bölcsebb, ez lehetetlen.
KO .. A személyzet lehet képezni, de ez nem segít javítani a motiváció. Ez növeli esélyeiket, és ők is kihasználják ezt, és menjen el az új tudás egy másik cég. Az alkalmazottak lábukkal szavaznak. És jobb, meggyőzni őket, hogy a lábuk „tiéd”. De ha megpróbálod ezt egy komplex stratégia, hogy nem működik.
„UK”: Úgy is létrehozhat komplex stratégiák, de hogy magyarázza el egyszerű szavakkal? Sőt ha nem támogatja az egyszerűség, a stratégia és a magyarázatot egy komplex stratégia egyszerű szavakkal?
KO .. Általában a gyakorlati megvalósítása a stratégia valóban nagyon bonyolult. De mit értek „egyszerű stratégia”? Vegyük például a jól ismert stratégia a General Electric - „száma egy vagy kettő a világ” sem elfoglalják az első vagy a második helyen a piacon, vagy menjen onnan. Azaz, ha a szétválás a cég nem éri el a vezető pozícióját a piacon, akkor le kell zárni, eladott vagy annak vezetése lesz cserélve. Azonban a megtestesült ezt a könnyen érthető stratégia valójában sokkal bonyolultabb, mint amilyennek látszik ...
„UK”: Nem egyszerű stratégiák másolni a versenytársak?
KO .. Ez lehetséges. De a fő nehézségek fordítására egyszerű stratégia. Nézd Ryanair - egyszerű, alacsony költségvetésű légi fuvarozó. Bárki lehet másolni az ötletet. De próbálja másolni a végrehajtás! Ez a cég elért költségcsökkentés révén kiviteli alakban a 60 összekapcsolt elemek a stratégia. A stratégia egyértelműnek kell lennie, hogy minden, de a különböző megközelítések végrehajtása nehéz lehet másolni.
„UK”: Az a stratégia készítésének, hogy reagálni a versenytársak lépéseire? Vagy meg kell szigorúan követi a sorban keletkezik?
KO .. Azt kell tennie, mindkettő, de mindenekelőtt -, hogy megpróbálja megtalálni, amit egyedülálló. Például az összes, hogy tudom, lehet tanulni, és mások. Ezek jönnek előadásaim többször megismételni. De mindannyiunknak van legalább egy másik élmény, amelyet nem lehet másolni, és így egy másik személy előadások más lesz, mint az enyém. Bár, azt kell mondanom, hogy nagyon ritka teljesen egyedi - egy egyedülálló tehetség, eredendő csak egy adott személy vagy társaság, és ezért nem lehet másolni. Ez a tulajdonság 99% -a vállalatok nem rendelkeznek, és az üzleti koncepció elég könnyű másolni, így lehet nyerni annak a ténynek köszönhető, hogy a megközelítés végrehajtásához ötletek nehéz másolni.
„UK”: Vannak olyan cégek, amelyek építik a stratégiák, koncentrálva csak a cél. És vannak olyanok, akik néha túl nézz körül, és folyamatosan dobott egyik oldalról a másikra ... Hogyan kell találnia az egyensúlyt?
KO .. Üzleti - ugyanaz maratont. Hogy az egyik második mások előtt - az, ami megkülönbözteti a győzteseket vesztesek. És ez nem így működik a győztes, fontos, hogy ez gyorsabb. És ahogy az üzleti életben. Ön általában nem ugyanaz a dolog, mint a versenytársak, de meg kell csinálni jobban. A termék legyen jobb, mint a verseny, meg kell maradni előttük a szállítás, a reakció, hogy a piaci változások gyorsabb lesz. És annak érdekében, hogy meghatározza a helyét a piacon, meg kell érteni, és tudni, hogy a versenytársai. Az egyetlen eset, amikor a tudás, a versenyzők nem kell - ha fut egyedül. De akkor indul az szórakozás.
„UK”: Melyek a főbb hibákat elismerni a cég a fejlesztés és a stratégia végrehajtásának?
KO .. A klasszikus hiba - koncentráció hiánya. Az emberek azt akarják, hogy túl sok, és elveszíti a fókuszt. Rózsás egy mese a róka, a sün. A sündisznó tud még valami, és a róka - sokat, de csak kicsit. Egy tipikus hiba -, hogy menjen a nyomvonal a róka, csinál egy kicsit mindent.
A második hiba szinte univerzális: az emberek fizetnek, amit csinálnak, nem az érték, hogy hozza a végrehajtását a vállalat stratégiáját. Az emberek gyakran csak azért fizet, amit dolgozni jöttek. Például, amikor a professzor előadást rosszul, ő kap, mint ha azt csinálja jól. Motivációs rendszer természetesen kell alapulnia létrehozott érték az emberek. Ez azt jelenti, hogy egyes munkavállalók kell fordítani nagyon jól, míg mások, hogy vagy el kell utasítani, vagy kap lényegesen kevesebb. De valamilyen oknál fogva, gyakran fizetni minden ember azonos. Arra kérem a vezetőket: Mi a kapcsolat a stratégia a vállalat, és a kompenzációs rendszer? És válaszul gyakran hallom: mit jelent? És ez mindent elmond róla. Aztán a beszélgetés nem folytatható.
A harmadik gyakori hiba - túlzott érzelmesség az üzleti életben. Minden szervezet, az emberek kísérletezik, van egy sor ötletet, új projektek, programok és termékek. Többségük - vesztes, miközben kárba forrásokat lehetne befektetni hatékonyabban. Ha adok tanácsot, én ragaszkodni a szabályokat: ha az ötlet nem fizeti ki egy évre, akkor dobja ki, mintha az út akkor lehet. Még ha úgy tűnik, hogy ez a termék is van egy csomó potenciális, „ölni” azt. De az emberek érzékelik érzelmileg kötődnek, ötleteiket és termékekre vonatkoznak rájuk, mint a gyerekek. De ha a gyerekek az üzleti - a vesztesek kell adni őket. Csak felejtsd el az egészet.
„UK” És mindenki meg tudja csinálni?
KO .. Ez alapvetően nagyon egyszerű tippeket. Most tudom, hogy bármit mondok - helyesen. De mégis, ha tudassa velünk, hogy „kill” 50 salakanyagok, meg kell hallani: Nem, ez nem lehetséges, akkor olyan szép, már befektetett annyira őket, szeretjük őket. Akkor mi van? Ez nem érdekes, csak a számukra. Van egy kegyetlen vicc, hogy elmondom a diákok. Három ember ugrott a hídról, hogy öngyilkos. Kérdés: Ha ugrik egy időben, ki volt az első, hogy esik a vízbe - egy ukrán, lengyel és francia? Az emberek különböző feltételezések: az első lesz ukrán vagy a legrosszabb közülük, vagy mindet egyszerre esnek a vízbe. De a legjobb válasz: kit érdekel? Senkit nem érdekel, hogy ez a probléma. És ahogy a termékek és projektek cégek. Senki nem érdekes, kivéve, hogy a vállalatok és vezetőik.
„UK”: Mivel a „róka” vagy „sündisznó” - ez is függ a személy. Vannak, akik szeretnek, hogy folyamatosan valami újat. Ez feltétlenül rossz dolog?
KO .. Igen, ez rossz. Ezért segít MBA és Emba - tanítanak, hogy az üzleti életben fontos - nagyon kevés - minden más nem fontos. És meg kell koncentrálni a fontos dolgokat. Tudnunk kell, hogy nagyon világosan, hogy mit szeretne elérni. Ha megkérdezed magadtól, hogy mit szeretnék, hogy a 20 éves, akkor valószínűleg nem talál egy gyors választ erre a kérdésre. Így van ez a vállalat. Kérje meg őket: a végén az út? És ők nem tudják. És ez a kezdete a kudarc.
„UK”: Gyakran szükséges, hogy vizsgálja felül a stratégia?
KO .. változtatni stratégiáját, amire szüksége van a ritka, de nézd meg a jelentősége és helyességét - rendszeresen. Stratégia alakult ki a 20. század, a cég a General Motors, majd az elmúlt 80 évben. Tájékozódás az öt szegmens az autópiac, és irántuk a kereslet az öt márka - ez egy jó stratégia, ő tette a General Motors Corporation óriás. Azonban nem módosították; és körülbelül 20 évvel ezelőtt már nem aktuális. Akkor itt az ideje változtatni, de ez nem történt meg.
„UK”: Hogyan ne hagyja ki a pillanatot, amikor itt az ideje változtatni a stratégia?
KO .. Ez a legnehezebb kérdés. És ez az, amiért olyan sok vállalat nem. Meg kell nézni ki a gyenge jeleket. Az emberek általában várnak nagyon erős jelek, hogy valami nincs rendben. Ez olyan, mint egy házasság - egy felesége jön, és azt mondja: papírokat az ügyvédem, szakítottunk. De ez kezdődött sok évvel ezelőtt, amikor az első alkalommal kezdtek veszekedni túl gyakran, amikor először megunta egymással. A gyenge jelek voltak, meg kellett vizsgálni kell. Tudod, ki volt jó rendszer követés gyenge jelek? Az ősi királyok. Ott voltak a udvari bolond. Adtak ilyen gyenge jeleket, és közvetíti az igazságot. És a királyok ügyes okos bolondok.
És a vállalatok kell, hogy a rendszer követés gyenge jeleket. A szerepe egy ilyen rendszer a vállalat játszhat a személy, aki lehet mondani, hogy „nem”, ami nem félek tőled, aki azt hiszi, önállóan. De elkövetni ostobaság, és utasítsa el az ilyen emberek sok vállalat. Ha felveszel, akik okosabbak, mint te, - egy út a semmibe. Ha nem hagyja, hogy az emberek mondani „nem, ez a baj” - ez is egy út a semmibe.
Hogyan egyszer ellenőrizze a vállalat stratégiáját? Ide azok az eladók, forduljon szakemberhez, hogy kérje meg őket, hogy mit gondolnak a tevékenységét, a termékről. És azt mondják majd, elnök úr, mert becsapják az ügyfelek, azt látjuk, hogy a termékek minősége gyenge, és néha, ha a fogyasztó nem nagyon igényes, mi szállítjuk a rossz termék. Hallgassa meg ezeket az embereket, beszélj velük időről időre. Menedzserek tetején a szervezet nagyon ritkán beszélnek az emberek az alján. Azt hiszik, hogy buták. Általában ezek nem nagyon okos, de nem hülye. Mindannyian tudjuk, először.
Van egy másik út - időről időre, hogy tegye fel magának a kérdést: hogyan üzletet? Csináljuk ezt? Írsz a táblára a válaszokat, és ellenőrizze, hogy azok továbbra is relevánsak.
Egy egyszerű példa - az MBA program. A fejlett országokban MBA elveszítik értéküket. Ezek nagyon fontos számunkra ez a része a világnak, mert még mindig hiányzik a képzett vezetők. De öt év után, és nem lesz elegendő képzett vezetők - vállalatok maguk fogják tanítani vezetők lesznek az intézményt, hogy tanulmányozza több ezer ember, akkor itt az ideje, hogy megkérdezzük magunktól: Vajon hozzon létre egy másik érték? És a válasz: nem. A kérdés az, hogy hogyan változik a program, hogy értéket teremtsenek a fogyasztók számára. És ez egy nagyon nehéz kérdés, mert lehet, hogy egy nagy meg kell változtatni: előadások, programok, tanítási módszerek, lehetséges, hogy szükség lesz a munka nem az osztályban, és a vállalatok számára, hogy új irányt szabnak a gyakorlati problémák megoldására, és megállítani a tanítás az elmélet.
„UK”: Hogyan értékeli a stratégia?
KO .. pénz. Jó stratégia nyereséges. Ha nem ezt - ez egy rossz stratégia, nem számít, amit mondtunk. Ez egy általános mutatója akár stratégia növekedéséhez vezet, akár nem, akár teszi a pénzt, vagy sem, vagy az ügyfelek ajánlani a cég, hogy más fogyasztók, vagy sem. Ez nagyon egyszerű. Nem hiszem el - megtévesztő magatokat.