Információs támogatás turista, escort turisták az útvonalon - a szolgáltatásnyújtás
Turisztikai információs támogatása
Az információs támogatást használ emlékeztető turista. Lényegét tekintve egyfajta emlékeztető idegenforgalom kiságy. Nem bír jogi relevanciával rendelkezik. Mindazonáltal létezik a memo beszél a szakmaiság a munkavállalók, törődnek a kényelem a turisták, mert gyakorlati információkat tömören megfogalmazott a feljegyzés, mely dokumentumok gyakran nem fizetik.
Minta emlékeztető turisták megtalálható B. függelék
Kísérő turisták az útvonalon
A fej a turistacsoport míg a kísérő egy csoport turista felelős a rend és fegyelem a csoportban, a teljes és a minőségi szolgáltatás, a betartását a tartózkodási külföldön, a betartását az útvonal, a biztonság és az utasok életét és egészségét, a biztonsági tulajdonát turisták számára a környezet .
Megkezdése előtt a turista útvonal a csapat vezetője, hogy:
- jöjjön az iroda a cég megszerzéséhez dokumentumok legkésőbb 17.00 az indulás előtti napon;
- teljességének ellenőrzésére dokumentumok idegenvezetést, és helyességét a regisztrációt;
- megismerik: a túra program az útvonal leírását, az adatok az országos látogatások, a helyi sajátosságok, szokások, törvények és magatartási szabályok;
-utasítások vészhelyzetekre (betegség, halál egy turisztikai, idegenforgalmi hatóságok őrizetbe, tűz, közlekedési balesetek, stb);
- csoportos és egyéni úti okmányok;
- 4. osztja a listán (ha a lista a levegő vagy a vasúti átjáró vagy különböző átmenetek a belépés és kilépés, az 5 észlelést listák);
- 4 példányban a listán;
- 1 csomag fénymásolatát útlevelek turisták;
- információkat a vám- és adóügyi alaki határán;
- szállításra vonatkozó adatokat (menetrend, járatszám, indulási idő, ellenőrzőpontok egész orosz határon, a rendeltetési hely nevét pont) időtartama alatt az útvonalon;
- körülbelül derék idejű adatokat a helyét a túra, valamint az árképzés, a tarifák a távközlési szolgáltatások és más típusú szolgáltatás, amely szükséges lehet a fej és a turisták;
- Törvény bejegyzését a biztosítási esemény;
- szükséges készlet gyógyszerek elsősegélynyújtás.
Head vételekor úti okmányok igazolniuk kell, hogy minden dokumentumot a mappában, és gondosan ellenőrizze a helyességét a tölteléket. Mivel a dokumentumok átadását Head teljes felelősséget a következményekért hibák ezeket a dokumentumokat.
Csoport vezetői az első helyet a buszon, annak érdekében, hogy képes legyen együttműködni a csoport gyorsan kérdések megoldása, nézni az úton. Ha a busz két cég (csoport), akkor az egyik fele a busz foglalja el az egyik csoport - a másik fele - a másik csoport.
Amikor a beszállás a busz vezetője köteles bemutatni magát, és hogy emlékeztesse a turisták, milyen cég utaznak.
Során a turisták felszállás, hogy ellenőrizze a rendelkezésre álló dokumentumok:
1. útlevél (útlevél kell vetni egy listát a megfigyelés);
2. Ha egy 18 év alatti gyermek, és meg kell lennie az egyik szülő - az eredeti születési anyakönyvi kivonat + útlevél Magyarországon szülő + útlevél;
3. Ha a gyermek utazik a szüleik nélkül - a megállapodást a kísérő személy, útlevél, eredeti születési anyakönyvi kivonat. Visszalépés esetén a turista útvonal a határellenőrzés, összefüggő hiba a hivatali feladatok (amikor felszáll egy turistabusz vezetője nem ellenőrzi a dokumentum), a szállítás turisták a lakóhely tenni rovására a csapat vezetője.
A menedzser kell tartani eligazítást a turisták biztonsága, a megelőzés és a megelőzés a kolera és alapvető szabályait területén tartózkodik (gyűjteni aláírásokat az utasítás).
Tartózkodása alatt az útvonalon vezetője nem tesz semmilyen további díjat, kivéve azokat, amelyek arról tájékoztatták az irodában. Ha van bármilyen eltérés a program - értesítik az Orosz Föderáció. Bármilyen cselekvések és döntések a saját általa elkövetett, mint amelynek eredményeként a cég veszteséget okoz, a fej viseli a pénzügyi felelősséget. Ezért, annak érdekében, hogy hasonló esetek elkerülése érdekében -, hogy hívja az irodában (vagy a sejt felelős vezetők), és jelentse a helyzetet.
A folyosón a határ határőrök kell benyújtani felülvizsgálatra, hogy hagyja jóvá egy listát a 4 (eredeti), meghívást egy munkaszerződés, a meghatalmazást, és egy fénymásolatot a turisták (egyes fénymásolatot kell számozása a listákat, és ugyanabban a sorrendben). Mindezek a dokumentumok kivételével csoport listák (eredeti), a határőrség vissza kell helyezni.
A turisták kell követnie útlevél és vízum ellenőrzés az orosz és a kínai fél a lista tetején számú vezetője, az orosz fél az utolsó menetben. Miután áthaladt a határon, és útlevél és vízum szolgáltatás Magyarországon kell, hogy vegye fel egy listát 3 tömítések Kínában - 2 listákat. Visszatérve a kínai határ - 1 listán. Letétele után az orosz határon az úton vissza, a menedzser kell lennie abban, hogy vegye fel az eredeti lista a vörös (kék) kiléptetőbélyegzőkkel. Anélkül egy listát az a fej nem elfogadott.
Minden költséget a visszatérését az elfelejtett lista szegéllyel vezetők a saját.
Érkezéskor, a kapott utasításokat az irodában az utazási iroda, a felügyelő vegye fel a kapcsolatot a felelős személy (kapcsolatok is az irodában az utazási iroda), így a beszállókártyát, adja meg az embereknek a száma a csoportban, a dátum a fordított kiadási és mit fog állni az úton vissza. Útban vissza a indulás előtti napon, hogy meghatározza az indulás a csoport.
Russell turisták a szállodában. Ellenőrizze, Russell (megy minden turista a szobában, és ha minden rendben van).
Ismerje képviselőivel a fogadó cég, hogy állapodjanak meg a tényleges karbantartási program, a szükséges módosításokat;
Ha bármilyen tényező, amely hatással lehet a változás az idegenvezetést, a program hossza külföldi tartózkodás, a lehetséges fenyegetések élet és egészség a turisták, hogy tegyen meg minden lehetséges intézkedést, hogy megszüntesse ezeket a veszélyeket, azonnal értesíti kezelése utazási irodák a jövőben elvégezni az összes megrendelést az utazási iroda.
Bekövetkezése esetén a baleset a menedzser kell kimutatást készít a baleset tanúk előtt. Egy indulás előtti napon jelentette be az időben és helyen a küldés. Utasítsd a turisták, amely az összes zsákokat csatolt címkék nevét az utazási iroda nevét a turista, bevásárló táskák töltenek be a busz (kamion).
A távozás napján, hogy ellenőriznie kell a csomagtér a busz turisták (teherautó) és a kirakodás a buszpályaudvar. Ellenőrizze jelenlétében turisták a buszpályaudvar és súlyú poggyászt eljárást. Adjon szervezett kirakodás poggyász a turisták és a folyosón egy csoportja határon és a vámellenőrzés területén az Orosz Föderáció.
Az igazgató nem kell fizetni minden további díjakat, mint például dizobrabotka kerekek, a büntetés egy busz, stb
Ellenőrizze áthaladását követően a Vám- töltése poggyász turisták, figyelembe véve a megállók az útvonal mentén. Ha a busz, hogy egy teherautó, a sofőr, hogy figyelmeztesse, hogy jelenléte nélkül a fejét, nem nyitotta ki a kocsi. Nyitott teherautó jelenlétében valamennyi vezetőjének követni az útvonalat. Amikor a kirakodás felügyelő jelen kell lennie, hogy felügyelje a kirakó eljárás (annak érdekében, hogy elkerüljék az esetekben lopás személyes tárgyait turisták). Példány a teherautó kiadott kuponok szerint állítják ki a számot.
Köztes megálló az út mentén, hogy kövesse a csomagtartóban. Ügyeljen arra, hogy a turisták kapták poggyász és elindult haza. Abban az esetben, poggyász elveszése (táskák), hogy azonnal jelentsék a menedzser és a rendőrség.