Hogyan vissza egy használaton kívüli e-jegy
Akkor vissza a rend teljesen elkülönítve bármilyen e-jegy sorrendben. Ezt megteheti három módja van:
- Saját irodában UFS.Travel
- A szolgáltatáson keresztül „A rend”
- A jegypénztár
Általános szabályok a visszatérés
Amikor visszatért a fel nem használt elektronikus jegy:
Az összeget jóváírjuk a megbízó számláján ahonnan a kifizetés egy elektronikus jegy, abban az időszakban 3-30 naptári napon a regisztráció a visszatérés. Ha bármilyen panasza van, vagy nem kapta meg a pénzt az időben, ez szükséges ahhoz, hogy egy írásos igényt a bank, a kártyabirtokos, aki vagy.
Kötelezettségek visszatér
Jegyet az utazás a Magyarország területén a magyar vonat képzés:
- ha a visszatérítést legkésőbb 8 óra előtt induló személyszállító beszállás állomás - akkor tartozott viteldíjat, amely a jegy ára és a költség a fenntartott helyet;
- ha a visszatérő végezzük kevesebb, mint 8 óra, de legkésőbb 2 órával az indulás előtt az utas beszállás állomás - akkor tartozott jegyár 50% -a fenntartott helyet;
- Ha a visszatérési kevesebb, mint 2 óra, amíg a vonat indulás az utas beszállás állomás - akkor tartozott egyetlen tarifa, fenntartva ülés költsége nem visszatéríthető;
- Csak akkor, ha visszatér a jegypénztár, ha a visszatérő akkor végezzük, amikor hiányzik a vonat (12 órán belül, miután a vonat indulása az utas beszállás állomás) vagy betegség miatt, baleset esetén az alátámasztó dokumentumokat (5 nap az indulás a vonat, amelyre szerzett úti okmány) - akkor tartozott egyetlen tarifa, fenntartva ülés költség, nem visszatérítendő.
Jegyet a gyors elővárosi vonat nyújtásához helyekre:
- Ha a visszatérési legkésőbb 2 órával az indulás előtt az utas beszállás állomás - akkor tartozott a teljes költségét a jegy;
- Ha a visszatérési kevesebb, mint 2 óra, amíg a vonat indulás az utas beszállás állomás - akkor se izgulj 50% jegyár;
- ha a visszatérítést készül távozása után egy vonat utasok állomás, menettérti jegy csak a jegypénztárnál. a költségek a jegy nem visszatéríthető.
A jegyek, hogy a vonat a nemzetközi forgalom a FÁK-országok, a Lett Köztársaság, a Litván Köztársaság, az Észt Köztársaság, a köztársasági Abháziában:
- ha a visszatérő végezzük legkésőbb 24 órával azelőtt vonat indulás az utas beszállás állomás - akkor tartozott viteldíjat, amely a jegy ára és a költség a fenntartott helyet;
- ha a visszatérítést kevesebb, mint 24 óra, de nem később, mint 6 órával az indulás előtt az utas beszállás állomás - akkor tartozott jegyár 50% -a fenntartott helyet;
- Ha a visszatérési kevesebb, mint 6 óra, és akár az indulás időpontja, a vonat az utasok állomás - akkor tartozott egyetlen tarifa, fenntartva ülés költsége nem visszatéríthető;
- Csak amikor visszatér a jegypénztár, ha a visszatérő végezzük késő a vonat (1 teljes órát távozása után a vonat az utas leszállási állomás), vagy annak eredményeként betegség vagy baleset után 10 napon belül lejár a bizonylatok - akkor tartozott a jegy árát, fenntartott helyet költségek nem visszatéríthető.
Figyelem! A fel nem használt elektronikus jegy az elektronikus regisztráció a vonat közlekedik a Lett Köztársaság, a Belarusz Köztársaság, az Észt Köztársaság és a Kazah Köztársaság kevesebb, mint 1 órával indulás előtt a vonat a kiindulási állomáson a vonat az útvonal nem kerül végrehajtásra.
- ha a visszatérítést legkésőbb 6 órával az indulás előtt a vonat viteldíj Önnek járó, amely a jegy ára és a költség a fenntartott helyet;
- Ha a visszatérési kevesebb, mint 6 órával a vonat indulása megjelölt úti okmány, a költségek megtérülési nem kerül sor.
Figyelem! Amikor visszatért az elektronikus jegy elektronikus felvételi kevesebb, mint 1 órával indulás előtt a vonat a kezdeti állomása az útvonal, és több mint 6 órával a vonat indulása a beszállása station (helyi idő szerint), a visszatérítést a fel nem használt elektronikus jegy végezzük azzal érdekében .
Szabályok és feltételek visszatérése nem használt e-jegyek online
Vissza az oldal csak a jegyek fizetni bankkártyával.
Akkor visszatéríti a jegy online fiókomban, vagy szolgáltatás „a sorrendben” www.ufs-online.ru oldalon. Ebből a célból, amikor a „rendelését”, vagy a műszerfal, kattintson az alsó gomb „retúrjegy”.
Ahhoz, hogy egy visszatérő, akkor csak írja be a számot, személyazonosító okmány egy utas, akkor során a jegyvásárlás és kattintson az „Adja meg a visszatérítendő összeg.” A képernyőn megjelenik a fizetendő összeget vissza, akkor meg kell, hogy kattintson a „Küldés Return”.
Felhasználók forgalomba visszatérő, fel nem használt elektronikus jegyek a helyszínen, nevében jár el minden utas a rend, amelynek kapcsán minden utast kell tekinteni tudomása a kitiltó az utazás.
Milyen időkeretben lehet vissza a jegy
A vonat a belső kommunikáció területén keresztül a hazai és nemzetközi forgalom a FÁK-országok, a Lett Köztársaság, a Litván Köztársaság, az Észt Köztársaság, a köztársasági Abháziában, akkor vissza a jegy:
- jegyek nélkül elektronikus regisztráció - bármikor az indulás előtt az utas beszállás állomás *;
- jegyek esetében e-év - nem kevesebb, mint 1 órával indulás előtt a vonat a kiindulási állomáson az útvonal *.
A nemzetközi forgalomban a vonatok (FÁK országok):
- jegyek az ingyenes elektronikus bejelentés - nem kevesebb, mint 6 óra előtt induló személyszállító bentlakásos állomások *;
- jegyet elektronikus rögzítése - legalább 1 órával indulás előtt a vonat a kiinduló állomáson az útvonal, és legkésőbb 6 órával az indulás előtt a vonat az utas beszállás állomás *;
- A panasz eljárás - legalább 1 órával indulás előtt a vonat a kiindulási állomáson az útvonal, és több mint 6 órával a vonat indulása az állomástól a partra (helyi idő szerint). **
Elővárosi vonatok:
- jegyek nélkül elektronikus regisztráció - bármikor az indulás előtt az utas beszállás állomás *;
- jegyek esetében e-év - legkésőbb 1 órával az indulás előtt a vonat a kiindulási állomáson az útvonal *.
Figyelem! Miután megkapta a beszállókártyát az űrlapon az úti okmány a pénztárában JSC „Orosz Vasutak”, vagy az önkiszolgáló terminál visszatér az e-jegy nem lehet a helyszínen. Ön képes lesz arra, hogy visszatéríti csak a JSC „Orosz Vasutak” JSC irodában vagy „FIC”.
* Times az irányítást az elektronikus jegy kupon.
** A fel nem használt elektronikus jegy az elektronikus regisztráció a vonat közötti kommunikáció Magyarországon és a Lett Köztársaság, a Litván Köztársaság, a Magyar Köztársaság, a Belarusz Köztársaság, a Kazah Köztársaság és a Kirgiz Köztársaság kevesebb, mint 1 órával indulás előtt a vonat a kiindulási állomáson a vonat az útvonal nem kerül végrehajtásra.
Szabályok és feltételek visszatérő, fel nem használt elektronikus jegyek a jegypénztárnál
Figyelemmel a megadott kifejezések megtérülési akkor vissza a fel nem használt e-ticket bármikor jegyirodában a Magyarország területén. elvégzése retúrjegy. Ehhez szükség lesz a száma az elektronikus jegy / foglalás és igazoló dokumentumot a személyazonosságát az utasok száma, ami meg van adva az e-jegyet. Ha már megkapta a beszállókártyát a forma az úti okmány a visszatérő meg kell mutatni, hogy a pénztáros ebben a formában, és egy azonosító okmány.
A fel nem használt e-jegy a nemzetközi forgalomban (FÁK országok) végzik csak a nemzetközi box office. A fel nem használt e-jegy egy gyors elővárosi vonat készült utasszállító viszont az állomáson indulási és érkezési a vonat.
Visszatérítések használt e-jegyek csak a Magyarország területén.
Visszaküldi a megbízást, mint egész az egész e-Ticket kivételével elektronikus jegy, amelynek kiadott beszállókártya (úti okmány) a jegypénztárnál vagy önkiszolgáló terminál.
Visszatérés jegyet „Sapsan”, amelynek célja egy speciális kulcs „kerek - út”
Vissza az e-jegyek kiadott utazhat vonaton „Sapsan” kedvezményes áron „kerek - út”, míg csak a bemutatása az elektronikus jegy jegypénztár utazás „van” és a „vissza”.
Visszatérítést egy használaton kívüli e-jegy „vissza”, amelynek célja, hogy utazni a vonatokon „Sapsan” kedvezményes áron „kerek - út”, tette a panasz eljárást annak érdekében, hogy a visszatérítés:
A visszatérítések utas tett nettó 20% -os csökkentése az utazási költségek irányába „ott”.
Menettérti jegy az elektronikus nyilvántartási vnutrivengerskom üzenet
A vnutrivengerskom nyilatkozat visszatérítés egy használaton kívüli e-jegyet az elektronikus regisztrációs végzik a vonaton:
- üzemképes, ha az utas az időtartam 20 perc és 3 óra távozása után a vonat az indulási állomást utas személyesen megjelennie a jegyet stand és bemutatott azonosító okmány, az elektronikus jegy;
- A panasz eljárás, ha:
- Nem telt bele egy óra előtt a vonat indulása az eredeti vonat indulási állomás és nem több mint 20 perc után a vonat indulása az indulási állomáson tartózkodók;
- eltelt 3 órát követően a vonat indulása az indulási állomáson az utasok, de nem több, mint 12 óra után a vonat indulási az utas beszállás állomás;
- vissza az e-jegyek az elektronikus regisztrációs végzi arra felhatalmazott személy bemutatása után meghatalmazás;
- más esetekben által előírt normatív dokumentumok.
Visszatér a más országokban
Területén CIS, Balti-visszatérítés készül a jegypénztárnál bemutatása után beszállókártyát, ki a fejléces az úti okmány. Ugyanakkor akkor visszatér helyekre visszatérítés nélkül. Ahhoz, hogy beiratkozik tartozott pénzt kell vennie a kapcsolatot a nemzetközi pénztárában Magyarországon 6 hónapig az indulás időpontja, a vonat és visszaküldi a nyomtatványt, hogy bemutassák a helyeken nem használt beszállókártyáján formájában úti okmány és dokumentum igazolásához az utas.
Az európai országok egy végzik a jegypénztárnál csak bemutatását követően kibocsátott úti okmány, az előírt formában. Az úti okmány kerül egy jel a használat elmaradását jelzi a dátum, hónap, év és időt (óra, perc) utaskezelési. Mivel a vissza pénzt a fel nem használt utazási okmányok esetén alkalmazni kell a nemzetközi pénztárában Magyarországon abban az időszakban, egy hónap az indulás időpontja a vonat meghatározott úti okmány, a beszámoló és a fel nem használt úti okmány és a megfelelő jel. Figyelembe alkalmazási utas szállított 180 napon belül.