Hogyan növelhető az értékesítés és ügyfél szegmentáció RFM-elemzés
LPgenerator - Profi Céloldal Platform növelni értékesítését a vállalkozás
SHOP Landing EGYETEM részvényeket a PARTNERS
Minden ügyfél „költekező”, hogy „majdnem elvesztette az ügyfelek” különböző igények és vágyak, és ezért különböző módon reagálnak marketing kampányokat.
A terjeszkedés az üzleti szegmentáció a közönség jelentősen javítja a hatékonyságát a marketing tevékenység, amely után a kampány kezd, hogy átfogja a nagyobb számú fogyasztó, ami végső soron növeli a válaszadási arány (válaszadási arány) és az értékesítés.
Mi RFM-elemzés?
RFM-elemzés - technika ügyfélszegmentáció, viselkedésük alapján.
- Aktualitás (R) - távoli, azt az időt, hiszen a legutóbbi vásárlás
- Frekvencia (F) - frekvencia, teljes letöltések száma
- A monetáris (M) - a pénz, a teljes összeg a vásárlások
A pozitív hatásai RFM-analízis:
- Arányának növelése ügyfélmegtartás
- Növelése válasz faktor
- Százalékos arányának növelését konverziós
- bevételek növelése
Ügyfélszegmentációs segítségével RFM-elemzés
Végrehajtásához RFM-ügyfél elemzést kell osztani az első négy egyenlő részre csoportok szerint az elosztó korlátozás gyakorisága és nagysága vásárlások.
Négy azonos csoportokat (kvartilisek) három változóval alkotja a 64 (4x4x4) ügyfélkörben,, mint a számok lehet működtetni.
Vegye figyelembe, hogy tudod használni kvintilisekkel (öt egyenlő csoportok) a legjobb részletesebben, de dolgozni 125 szegmensek (5x5x5 Brain) úgy tűnhet, mint egy ijesztő feladat.
- Maria H. tartozik egy szegmens a "legjobb ügyfelek", ő a vásárlás közelmúltban (R = 1), gyakran megrendelések (F = 1), és tölt sok (M = 1).
- Vladimir Y. majdnem megüt a szegmensben a "Lost takarékos fogyasztók", ő nem vesz hosszú ideig (R = 3), vettem egy kis (F = 4), és kiégett egy kicsit (M = 4).
- Catherine A. kifejezés egy szegmens a „Majdnem elvesztette az ügyfelek.” Nem vásárol hosszú ideig (R = 3), vásárolt elég gyakran (F = 2), de ő töltött sok (M = 1).
Ezek az egyszerű lépéseket, és van ügyfél szegmentáció. Most határozzuk meg valakit, hogy fésülje ügyfél adatbázis és azonosítsa a legfontosabb vállalkozása számára.
Vagy létrehozhat saját beállítást Tabló szolgáltatást. mint az alábbi, annak érdekében, hogy szemléltesse az adatokat:
Vezess az email-marketing, hogy a következő szintre RFM-szegmentáció
Most jött a fordulat e-mail marketing. Az alábbiakban lépésről-RFM-elemzés:
következtetés
RFM egy viszonylag egyszerű technika, amelynek segítségével meg lehet, hogy jelentősen javítsa a marketing.
Frissítse a RFM-szegmentáció folyamat automatizálásával, például keresztül RFM-script elemzés. A legjobb, hogy frissíteni kell az adatokat minden nap.
Nagy konverziók!
FIGYELEM! Ön egy elavult böngészőt használ Internet Explorer
Ez a weboldal épül a fejlett, korszerű technológiák és nem támogatja az Internet Explorer a második és a hetedik változat.
