Hogyan írjunk egy levelet a bocsánatkérést
Ha a helyzet megköveteli, a bocsánatkérés, meg kell tenni. Az a képesség, hogy felismerje és elfogadja azt a hibát, a hajlandóság ugyanabban a pillanatban kell megjavítani - a fő eleme a kép minden magára valamit is adó cég. Ezen kívül egy bocsánatkérő levelet - ez szerves része a működés helyreállítása hírnevét a szakmai szervezet vagy hivatalos.
Meg kell írni egy levelet a bocsánatkérést, ha:
Még ha a hibás működés okozta vis maior, egy bocsánatkérő levelet, hogy nagyon hasznos. Ez pozitív hatással van a képet a cég.
A levél szövege a bocsánatkérés nem nagyon különbözik a szokásos üzleti levelek. Mindkét esetben a címzett készül, a levél tárgya, és a kezelés. Kívánatos, hogy a téma nem kell összpontosítani, hogy ez egy bocsánatkérés, akkor jobb, hogy ez semleges, például: „A produkció szerződés №254-D-CP”, vagy egyáltalán semmi jelzik. Különben is, aki nem feltétlenül jelenti azt, előadóművész. Bocsánatkérő levelet, hogy aláírja a felső vezető a szervezet, egészen addig, amíg minden látszott túl formális.
Szükséges annak biztosítása, hogy az egyik az a benyomása támad, hogy a cég vezetője tisztában van a probléma, és hajlandó személyesen bocsánatot a sértett félnek.
A szöveg a levél a bocsánatkérés
A forma, a szöveg van osztva 3 részből áll: bevezetés, fő rész és a következtetést. Ha figyelembe vesszük a szemantikai levél bocsánatkérés terv, ott gyakran egy kicsit:
• Az első mondat - egy bocsánatkéréssel.
• magyarázata, hogy miért volt ilyen helyzetben;
• Értesítés kapcsolatos intézkedések;
• A kifejezés a remény, hogy az incidens nem befolyásolja a további együttműködést.
Első bekezdés - A bocsánatkérés hozott csak egyszer, az elején a levél, hogy van, a bevezetőben, első mondat, majd az első része a fő szöveget.
Második bekezdés - az üzenet szövegét (fő rész). Meg kell magyarázni, hogy miért volt ilyen konfliktus helyzetet. Ez elengedhetetlen! néhány megfogalmazás kerülni kell, „volt egy félreértés”, „kis késés”, „kis probléma”. És ez nem függ attól, hogy úgy gondolja, hogy ez igaz, kívánatos, hogy elkerüljük ezt a pillanatot, mert lehet, hagy minket a helyszínen, ami nem valószínű, hogy eltűnnek.
Harmadik bekezdés - egy kifejezés a szomorúság és megbánás. Ezután próbálja másodszor nem használja a „sajnálom”, és ezek származékai. Szükséges, hogy a levelet a bocsánatkérés, hogy a károsult adta, hogy megértsék, hogy a fejét a szervezet súlyosan érintett és aggódva fordult elő, és nem hagyja, hogy a dolgok drift.
Miután az új mondat, amely leírja a megtett intézkedésekről. Elég baj, hogy írjon „a bűnös fogják büntetni”, „mi kell érteni”, ez a része a fő szöveg nem megengedett a jövőben. Úgy kell írni, ha a hivatalos eljárás véget, és az elkövetők bíróság elé.
Következtetés - azt remélik, hogy ez nem fog megtörténni a jövőben újra, és a partnerség nem fogja érinteni.
Ha ez elfogadható, és adott esetben egy bocsánatkérő levelet is küldött együtt egy szép csokor virágot, egy üveg jó találmány gerinc lehetővé tehetik egy ilyen ajándékot jóvátenni a bűntudat.
Ha tudod, hogyan kell írni egy levelet a bocsánatkérést. ehelyett elkeseredett ügyfél, akkor kap rendszeres partnerekkel.