Hogyan lehet motiválni az ügyfelet a találkozó az irodában
Fogadása alkalmazásokat, akkor kap lehetőséget, hogy kommunikálni az ügyfél és gondoskodjon magad. Hogyan ne veszítse az ügyfél, hogy felhívja, és helyezzük el, hogy továbbra is dolgozik egy díj alapján?
Épület egy kapcsolatot az ügyféllel - a fő fegyver. Árul egy szolgáltatást, amelyet nem ért, a garancia a pozitív eredményt szinte lehetetlen megjósolni, és értékeli előre a minőség, sőt lehetetlen. Ez azt jelenti, nehézségek vonzza az áramlás az ügyfelek.
Az első dolog, amit meg kell érteniük - a potenciális ügyfél ügyvédi iroda kérték, a következő kérdést:
1. Milyen problémák megoldására képesek nekem?
2. Miért kell, hogy ugyanúgy működnek velük?
Ki kell dolgozni egy világos választ arra a hívásokat a rendszer.
- Hogyan érdekli az ügyfél jövőbeli együttműködés?
- Hogy befejezni a beszélgetést?
Ne csinálj titka a gyakorlatban.
Magyarázza el, mi fog történni, ha az ügyfél nem tetszésünket.
Következtetés: figyelmezteti az ügyfelet a lehetséges rossz következményei, és ő hálás lesz, és ezért -, hogy együtt van.
Légy udvarias.
Hibás feltételezés, hogy annak érdekében, hogy vonzzák a vásárlók egy ügyvédi irodában csak annyi, hogy minőségi tanácsadást. Minőség - nem az egyetlen kritérium. Ügyfél egyértelműnek kell lennie, kellemes, kényelmes.
A következtetés nyilvánvaló. Nyugtassuk az ügyfél, hogy a megoldás a problémájára - A fő feladata, és mindent meg fog tenni, hogy oldja meg.
Ne próbálja meg okosabb elalvás ügyfelek komplex jogi szempontból.
Ne feledje, hogy a túlnyomó többsége az ügyfelek semmit sem tudott jogot. Tulajdonképpen miért van szükség rájuk. Ezért nem törekszik önteni összetett jogi szempontból. Ideális - mondani néhány rövid történetet arról, hogy már elsajátította a gyakorlatban ez a fajta kérdés. És, hogy egyszerű és érthető nyelven.
Összefoglalva azt állítjuk, a fő oka az ügyfél veszteségek után a nyitó harang.
1. Nincs világos rendszert kérelmek átvételére.
2. motiváció hiánya a további együttműködésre.
3. Tiszteletlenség az ügyfél, középszerű választ a kérdésekre.
4. A felesleges ügyfél kapott információkat.
Próbálja ki a tippeket és mi garantáljuk, hogy az átalakítás a hívások jelentősen növekedni fog.
Kezdd az új ügyfelek számára az üzleti most! belép