Hogyan lehet megérteni a vevő
Zipal.ru segít megérteni az ügyfél, hogy megtalálják a problémát, és ha lehetséges, a megfelelő stratégiát a viselkedés.
Gyakran előfordul, hogy a tulajdonos vagy az ügynök tölt sok időt mutatja, és beszélgetni a kliens, de az üzlet még mindig nem történt meg. Ez általában azt jelenti, hogy van néhány fontos tényező, hogy a vevő, ami megakadályozta, hogy a végső döntést az ingatlanszerzés.
1. „Lehet, hogy mindenki látja?”
Az első probléma, a leggyakoribb - egy kliens fut a végtelenségig a show, de nem siet, hogy kössön üzletet. Ugyanakkor, az azt mutatja, nem nyilvánított véleményt, vagy éppen ellenkezőleg, azt mondja, ugyanaz a dolog, könnyen elfogadja a javaslatot, hogy egyre több és több lehetőséget jön, úgy néz ki - és semmit nem old meg.
Tény: Számos lehetséges opciókat. Először is, ez a személy nem tudja, mit akar. Másodszor, ez nem egy vevő. Ingatlanközvetítői Vajon ez unatkozó háziasszony, vagy bárki más - nehéz megmondani, a motívumok nagyon eltérő lehet. Azoknak, ebben a helyzetben fontos, hogy csak egy dolog: megkülönböztetni a vevő nem vevő.
Megoldás: Tegye a kérdést egyenesen. Kérdezd annyi kérdést, ahogy kell, de a potenciális vevő, húzni a képet az objektum álmai. És néz ki az emberi viselkedés: mit nézni a show, amely kérdéseket tesz magáról, hogy ő aggódik, mi az elutasítás okait. Ha fennáll annak a lehetősége, hogy a vevő és a vevő nem - nyugodtan működni vele. Akkor el fogja veszíteni egy csomó időt, de az eredmény alig fogja elérni. Ha ez csak egy ember, aki tudja, mit akar - segít neki megérteni, de ugyanakkor megérteni magukat. Meg kell kínálnak változatát ügyfél és pontosan elmagyarázni, hogy mi ez a hely megfelel neki -, és az üzlet valóban zárva.
2. „Ma nem tudok. Nézzük soha. Soha tetszik? "
Az ügyfél, aki állandóan nincs ideje. Még ha megpróbálja beállítani azt az ütemezést, üléseket rendszeresen törni, hogy még egy hónappal ezelőtt egy választott tárgy - a nagyon kemény munka, és a fogást ez a személy írja alá a szerződést, és a pénzt - ezt a feladatot nem reális.
Tény: Valamilyen oknál fogva a vevő nem túlzottan érdekeltek a tranzakciót. Még a leginkább elfoglalt emberek, ha igazán akarja, akkor faragni egy pár órát egy héten, a szükséges és fontos dolgot. Ha nem tudják, a válasz: az, hogy neki ebben a szakaszban nem szükséges, és nem fontos.
3. „Ön értékesítési ugyanazt az Ön számára!”
A kliens, amely valamilyen okból úgy döntött, hogy veled dolgozni, azt teszi, akkor egy szívességet. Ezek az ügyfelek általában arrogáns, szinte nem magyarázza, hogy mit akarnak, abban a reményben, hogy olvassa el a gondolataikat, és nem sietett teljesíteni ígéreteiket, feltételezve, hogy még mindig nem bírja.
Tény: Az a személy, félreérti a lényege a kapcsolat „vevő-tulajdonos” vagy „User-agent-tulajdonos”.
Megoldás: közölték, hogy a vevő a gondolat, hogy szükség van nem csak neked, hanem neki. És még éppen ellenkezőleg, ő jobban érdekli a sikeres ügylet kimenetele, mert ez ő lesz a tulajdonos az ingatlan. Segíteni neki. Igen, az lesz a pénz, de nem ez a helyzet, ha a felek az ügylet kap egy nagy előny, és ezért jobban érdekli őt. Ha ez nem működik - keresni egy másik vevő, vagy legalábbis ne törölje a lábát. Néha több intézkedéseket, amelyek segítenek sokkal jobb, mint a szavak.
4. „Ez a háttérkép alkalmas a szemem színe?”
Ez vevő jellemzi fokozott figyelem a részletekre, a perfekcionizmus és a vágy, hogy konzultáljon veled, és részletesen megvitassák minden árnyalatok a tranzakció. Leggyakrabban ez a nő, bár vannak férfiak is az ilyen típusú.
Tény: A vevő rosszul érti az ingatlanügyletek, mert mi vonatkozik logikátlan megközelítés.
5. "Súgó Room"
A kliens, amely megpróbálja, hogy a show-barát, feleség, unokatestvér, a férje és a kutya. Végtelenül egyeztet mindenkivel, mert mi nem lehet meghatározni a saját véleményével.
Tény: Ez nem olyan ijesztő, mint amilyennek látszik. Sőt, van egy jó vevő, bár ő most és bosszantó. Ez az ember egyszerűen nem bízik önmagában és a saját képességeit, hogy a döntést. Kételkedik és félelmek, ezért kell folyamatosan kérjen tanácsot barátok.
Megoldás: Beszélj vele. Világossá teszi, hogy az ügyfél - ez, és tiszteletben tartja a véleményét. Hogy ő a jogot, hogy bármilyen döntést, és válassza ki a tárgyat, hogy ő szereti. Ez az ember szükségleteinek Advisor - legyenek azok. Mutasd meg a szakértő, hívja a bizalom, kérdezze szondázó kérdéseket - és jóváhagyja a választása. A tranzakciót követően nagy valószínűséggel bezárja nagyon gyorsan.
Általános tanácsok minden típusú ügyfelek: nem vesztegeti az idejét. Hogy kérdésekben a saját kezét, próbálja megérteni, és ha a siker esélye csekély, bátran megszűnik erőfeszítéseket. Igen, néha ezek a fogyasztók „lőni”. De gyakrabban fognak csak végtelenül felfalják az időt és energiát, fárasztó és kiábrándító Önnek. Vigyázz magadra, és hogy foglalkozik most!
