Hogyan lehet indítani egy beszélgetést, hogy azonnal érdekelni az ügyfél
Szükségtelen emlékeztetni arra, hogy a szavakat kell átgondolt előre:
- idő a bemutatkozásra, pontosabb leírást a társaság;
- kifejezni az alapos ok, ami érdekes lehet ez a személy.
Egyszerű beszélgetés rendszer a következő.
1.Privetstvie - "Jó napot, uram."
3.Imya cége.
4. Most a szavakat, hogy kell „horog”.
Egyszerű kifejezéseket. Nem szabad virágos, minimum szóval maximális mennyiségű információt és mindenek felett - célja a hívás világosan meg kell keretezve.
Ajánlatunk kezdődik, néhány bónuszok, valamint egy rugalmas rendszer kedvezmények ezen a héten >>
Nincs szó a „ajánlatot”, „egyedi ajánlatot”, hiszen még mindig nem tudom mire van szüksége a vevőnek.
El kell végeznie a munkadarab teljes mértékben ismerik a termékeket, és készüljön fel kérdéseket, kifogásokat és egyéb dolgok.
„Jó napot, Mr. Ivanov! Ön érintett vezetője Petrov, a cég” termékek mindenki számára.”Kínálunk egy speciális mondván hűtőszekrényben. Azt mondja, ha a termék romlani kezdett, ő teszi a menüt, hogy azon a napon, és emlékezteti a vacsora ideje. hogy mentse meg időt és pénzt. „>>
Azt hiszem, miután egy ilyen javaslat merül fel egy csomó kérdést az ügyfél. A termék annyira eredeti, és így hasznos, időt takarít meg, az erőforrások, a technológiai innováció, beszél csoda hűtőszekrény.
Eléje minden információt kell az üdvözlő szöveg után tisztázni, hogy az ügyfél kényelmesen beszélni. Ez egy jogi aktus a törődés, de meg kell elképzelni, szinte minden ember. Csak ne: „Ön részt?” egy jobb út:
Üdvözlünk! Petrov hív, különösen az értékesítési vezetője, a „legjobb” cég. Tud szánni 5 percet az idejéből. >>
Tegyük fel, hogy az ügyfél beleegyezett, hogy figyeljen, meg kell kérni, hogy bemutassuk, a kényelem további vitát.
„Jó napot, Claudia Mitrofanovna.
Üdvözöljük a pénzügyi társaság „Credit egy órán!”
A nevem Khristoforovna olimpián.
Ön kényelmes beszél most? "
Most a gazdasági válság, a fizetés vágás, a munkahelyek vágott, mindenki próbál valahogy keresni.
A fenti me monológ szabvány hívók hallani szinte minden nap.
Néhány hitel kedvező feltételekkel csak nekem azt sugallják, mások megpróbálnak Oriflame, Amway, Meri Key, Avon, vagy Tian De szabhat.
szabványos kifejezéseket és szinte naponta tanultam a szíve.
Ezek a mondatok kell mondani a barátságos, elbűvölő lágy hangon navivaya reményt egy szebb jövő és a pénzügyi jólét.
mintegy után azonnal a „Üdvözöljük a cég.” Szeretem a hívó azonnal szeretné, hogy búcsút neki, meg sem várva a javaslatot, mert megszállottság töltött nauseam. És amikor a hívó fél szabványos, kívánatos lenne, ahogy a standard elküldeni. Az, hogy az irodában - 2 éve
Hogy kényszerítse, hogy az ember hallgat meg, meg kell győződnie arról, hogy kiszállt a rut. Nem szabványos kifejezéseket. Általában, miután a kérdést: „Tudsz szánna rám egy percet,” az ügyfél leteszi (nem, nem tudok menni, és erdő).
- Jó napot Klára Zakharovna! Nagyon szép, hogy hívott minket.
És akkor Clara Zakharovna rendkívül meglepődött, mert nem hívják, és ő volt.
A legfontosabb dolog történik - fogott a kamat, majd a beszélgetés alakulhat teljesen más forgatókönyv.
Azt szeretném, ha a napszak!
millió. $. Így hívják azt az embert, és mondja meg neki rögtön, hogy ő nyerte meg valami: egy nagy pénzösszeg, egy jegyet néhány országban valamilyen díjat, stb Nem valószínű, hogy a többség sietnek, hogy tegye le azonnal, anélkül, hogy hallotta, hogy azok bemutatásra.
A második lehetőség: „Mi lenne, nagyon hálás, ha mondja el véleményét, mint a vevő Nagyon értékes számunkra, mint az Ön számára ez nem egy nem kötelező érvényű Mi csak próbálják jobban megszervezni a munkát ....” Először is, erősen megnyugtatja ügyfél. Aztán jött néhány személyes adatot, kérdést, és talán valaki érdekel a terméket eredményeként.
Megpróbálom tükrözik.
Először is, ez pontosan rossz
Hibás nyilatkozatot a probléma vezet a helytelen cselekedetek és a rossz eredményeket.
Nincs vevő a NO.
Egy állampolgár, egy személy egy szélsőséges esetben - a potenciális vásárló
Ügyfél - az, amikor én magam jött a boltba, és még akkor is, nem tény
De a bejáratnál, hogy a boltban építőanyagok, rájöttem, hogy a kefir nem ott, és aztán van egy kliens felét.
Még körülbelül értem, miért most ment át az ajtón.
A hívott fél - no nem az ügyfél
Sőt, kétségbeesetten nem akar egy ügyfél
Hogyan lehet a kliens?
Ez az a cél.
Ebben a témában írt több ezer könyv, és ezek mind próbálják elrejteni az igazságot.
Igen, igen, pontosan
Nem mutatják, nevezetesen, hogy elrejtse az igazságot.
De később ezt.
Minden ember - más emberek vevők
fogyasztásának nincs más út, hogy menjen el.
Ki hajlamosabbak a javaslatot, hogy valaki kevesebb
Emberek, akik évszázadok óta részt vettek a kereskedelem, tudta, az egyszerű igazság.
Több feltételezi, hogy lehetővé teszi, hogy eladja, és a nyereséget
Az első és legegyszerűbb szabály
- ha te vagy az egyetlen eladó, minden az ügyfelek. Semmi köze, mert előbb vagy utóbb, az emberek jönnek, és megvenni.
- A második szabály - ha az eladó nem egy, vásárol, aki olcsóbb, azonos minőségű.
De élünk tech világban, ahol a minőség nehéz ellenőrizni.
A technológiai fejlődés kezdődött fejlesztése és forgalmazása.
És a fő tétele marketing - arról, hogy a termék jobb.
Emlékszem, arra gondoltam, hogy ezt a régi anekdota
Úgy gondolom, hogy ők pontosan tudják, hogyan kell csinálni.
De mindez, mintha, szemtől szembe értékesítés.
Eladni valamit a célközönség is, nem olyan nehéz.
Persze, hogy nem érdekel, mi változások történnek a Beeline, de még mindig az előfizető és az árak csökkentésével vagy növelésével szolgáltatásokat ugyanazon az áron lehet kevés örömet
így sms típus - a 400 rubelt már nincs 1 GB és 2 GB forgalom - a jó megoldás))
De hívj egy javaslatot - a 2-szer nagyobb, 2-szer az ár - ez képtelenség.
Mindazonáltal - I - a célközönség számára pályafutásom.
Más üzemben akarja, hogy én a célközönség
- podklyubchitsya szeretné MTS azonos paramétereket, feléért, és a száma? - kiváló javaslat)
És végül - a nyirkos, hideg közönséget.
Fel, majd - szeretnénk eladni a lakást ??
És azonnal reakció az elutasítás - ofigeli valamit.
Itt ezen a helyen megyek vissza az elejére, ahol megígérte, hogy később beszélünk róla
Nincs erő TECHNOLOGY épeszű ember azt csinálja, amit akar.
Minden értékesítő, különösen azok, akik alkalmazottakat egy hideg értékesítés, tudja, hogy egy egyszerű igazság.
Ez nem reális a tömeget.
Minden tanfolyam, mindezen technikák dolgozni prisleduet csak egyetlen célja van - keresni azokat az embereket.
Ismerje meg, hogyan nem, de akkor próbáld meg.
Megérinteni, és megérinteni ezer ember talál egy egységet, amely képes lesz.
Volt egy barátom, - ha ő húzta a fogantyút félkarú rabló - ő nyert.
Itt van, amit úgy néz ki, mint egy különleges ajándékot.
A könyv csak írni hitropopye kalandorok))
Tehát a szavak nem fontos.
Fontos, hogy valami más, valami nepoznanoe. hogy amit nem neveket.
Őszintén szólva ez olyan, mint a mondat tud beszélni most, nagyon bosszantó.
Egy időben is, a munkahelyen kívánnak előírni az úgynevezett hideg hívás, én állkapocs és a fogak vezetett egyenesen belőle.
Ez csak próbáltam hívni, és ajánlatot, itt vagyunk, hogy ez a cég, van valami más. És mégis. Kevesebb irritáció, mindezeket a manipulációk személy szép, hogy azonnal hívja leállnak a nevét, mert ezek a trükkök ismert számos már, mert a kereskedelem mindenütt jelen van, és tanított az egész ugyanaz.
De ha a nevemet, majd vákuumot hez alacsony áron, tőlem személyesen, ez okozza a harag.
olchikniko l [43.2K]
A válasz nem egyezik meg a kérdést. Ez a kérdés nem kérte ötlet, hogy hol kap kapcsolatokat. Meg kell sajátosságait, nem homályos elképzelés. - 2 éve
Azt fel a beszélgetést az alábbiak szerint:
nevem Ivan Ivanov, a cég "Best of the Best".
Lehetőség van javítani / stabilizálása / javítása / csökkenése (stb) a jövedelem / system / költségeket (és így tovább).
(Akkor azt hiszem, meg kell kérni) - Érdekli ez a termék?
Nos, majd oldja meg egyszer)))