Hogyan lehet elérni a maximális eredményeket eladók
Valószínűleg minden menedzser arra gondolt, hogy a lehető legtöbbet hozza ki az alkalmazottak. A termelékenység növelése mindig is a legfontosabb és legnehezebb feladata a vezetők minden alkalommal.
Menedzserek különböző módon megoldani ezt a problémát: néhány fizetni egy csomó pénzt, mások képzésére és a személyzet, és mások jönnek létre a különböző rendszerek nem pénzügyi motiváció az alkalmazottak. Az egyes kereskedelmi szervezet egy szuper eladók, amelyek mind úgy néznek csodálattal és tisztelettel. Ezek az emberek az eredmények azt mutatják, sokszor az átlagosnál magasabb. Mi különbözteti meg őket a többi? Hogyan sikerül többet? És ami a legfontosabb, hogyan kell átadni a tapasztalataikat a többiek? A választ ezekre a kérdésekre igyekszünk megtalálni ezt a cikket.
Először meg kell kitalálni, hogy milyen funkciók szuper eladók a többi a személyzet adja? Azt kell mondanom, hogy nem vesszük figyelembe azokat a paramétereket, amelyeket nem tudunk befolyásolni, mint például: életkor, iskolai végzettség, a nem, a szakmai gyakorlat, stb Gondoljunk csak a tudás, készségek, valamint a motiváló és ösztönzi a személyzet.
Tudják, a legjobb eladók az áruk jobb, mint mások? Egyrészt logikus lenne, hogy az, aki a legjobban tudja a legnagyobb értékesítési, de a gyakorlatban ez nem ilyen egyszerű. A legkiemelkedőbb kereskedők eljött az ő szintje nagyon gyorsan, miközben minősítések azt mutatják, hogy sok a tudásszint az átlag alatti. Ez vonatkozik mind az értékesítési technikákat. és a megvásárolni kívánt terméket eladni. Nagyon gyakran hűvös az eladó nem tud válaszolni olyan kérdéseket: mi az eladási helyen? Hogyan lehet azonosítani az igényeket. stb Ezért egy ilyen eszköz például a képzés nem komolyan befolyásolja az eladások száma. Természetesen minden szervezet alkalmazottai kell képezni és jobban testre szabott képzési rendszer, a gyorsabb és könnyebb az alkalmazottak fogja elérni nagy eredményeket. Természetesen a tudás ellenőrizni kell időközönként nem kevesebb, mint negyedévente egyszer, persze van, hogy végezzen a képzés szakmai fejlődés és a fejlesztés egy új termék, vagy frissíteni a tudást szezonális terméket.
Készségek és képességek
Mint mondják, egy közmondás: „Aki nem tudja, hogyan lesz egy tanár, de aki nem tud semmit - testnevelő tanár.” Sőt, a nagy tudás képessége nélkül alkalmazzák őket a valós életben - ez haszontalan. És jó eladó - van, mint általában, a gyakorlat, nem egy teoretikus. Ezért minden szervezet és készségek fejlődésének folyamatát kell fektetni a szállítószalag. Bejár képzés, a tapasztalt kereskedők azt mondják, hogy ott fog a tudás, ami nem kell alkalmazni a valós életben, arra kérjük, hogy megosszák „chips” értékesítés. A legtöbb értékesítők úgy vélik, hogy több sikeres kollégák többet eladni miatt, amit a „mágikus” a mondatok, hogy csak meg kell tanulni használni. És részben ez egy tapasztalt értékesítő tudja, mit kell mondani, ha azt mondom, hogy miért. Tudás gyakorlott csak gyakorlat és coaching. Meg kell tanulni, hogy eladó e jellemvonások, amelyek segítenek neki eladni, és tanítani egy személy használja őket. Fontos megjegyezni, hogy nem számít, mit mond, de hogyan mondják azt, és hogyan kell mozogni. Az emberek vásárolnak első eladó, majd az árut, így tanítják az alkalmazottak eladni magukat.
Mintegy motiváció lehet beszélni nagyon hosszú, osszuk fajok és a fajok és fontosságára utalnak motiváció. Fontos, hogy csak egy dolog - a legjobb eladók - az emberek nagyon erős belső motiváció. Meg kell érteni, hogy minden eredmény, beleértve a nagy eladások száma, alig érte el. És minél több a munkavállaló a munka, annál jobban el lehet adni. A probléma az, hogy az eladó egy csomó kifogás, hogy az alacsony eredményeket, és nehéz ellenőrizni. Például, a növény egyszerű, az eredmény mérhető száma késztermékek stb Sales e tekintetben sokkal összetettebb folyamat, egyes ügyfelek kell folytatni, hogy vesz egy nagyon hosszú idő, és csak utána a napok, hónapok, látni fogjuk az eredményt.
Egyértelmű, hogy a vezető nem tud állni egész nap mögött az eladó és győződjön meg arról, hogy megfelelően eladni, de nem mindig, mint a személyzeti irányítás módszereket kell alkalmazni, és fontos, hogy az eladó maga érdekel az eredmény. Persze van sok módszerek ellenőrzése és értékelése személyzet, van egy csodás eszköz, mint „titkos vásárlók”, de mindez nem ösztönzik az embereket, hanem csak az, hogy betekintést a jelenlegi helyzetet. Valószínűleg mindenki szembesül, nem kapcsolódik az eladás az eladók, akik egyszerűen nem akarnak beszélni, mintha kifejezetten lebeszélni a vásárlástól. Az eladó egy sok lehetőséget, hogy ne érintkezzenek az ügyfél vagy hogy ez a rövid és a kommunikáció nem hatékony. Éppen ezért a motiváció belülről kell jönnie, és annál erősebb, annál jobb.
Ez egy erős belső motiváció a fő megkülönböztető jellemzője az erős eladó.
De hogyan lehet létrehozni egy erős belső motiváció?
Először meg kell értenünk, mi motiválja a személyzet, mint lélegzik és él, és ha erős motívum a madárriasztó ő nem, akkor segít neki megtalálni őket. Aztán társítani kívánt ez a motívum a társaság céljai, csak akkor tudjuk továbbra is fenntartani ezt a motivációt.
Fontos megérteni, hogy a legtöbb ember a segítséged nélkül képtelen rávenni magam, hogy a munka, hogy megértsék azt akkor csak meg kell, hogy nézzen körül, és hány körül a szegények és a szegények. Mi akadályozza ezeket az embereket, hogy változtassanak a sors, és kap egy tisztességes fizetést? Semmi, de a lustaság és nem hajlandók dolgozni, és változtatni magukat. Most nem kész elhagyni a komfort zónában, amelyben található.
Összegezve
Annak érdekében, hogy a maximumot az eladó vezetők kell foglalkozni számos kihívást.
- Építs egy képzési rendszert úgy, hogy a tudás könnyen asszimilálódtak az eladó által;
- Amikor a képzés 80% -a az időt, gyakorolni, próbálja csepegtetni értékesítési készség. Nevelés eladók nonverbális kommunikáció és retorika, és néha pszichológia;
- Vonal vezetője köteles fizetni egy csomó időt a személyzet motivációjára. Alkalmazása mind az egyéni motiváció és csoportos;
Szeretném kiemelni azt a tényt, hogy nem minden született az értékesítés és sokan nem válhat kiemelkedő gyártók hiánya miatt a tehetség. Ezért ezek a fizetett több időt azok számára, akik a hajlam, hogy az értékesítés, erről jól írva a könyvben „Első zavarja a szabályokat. Mi a világ legjobb vezetők másképp csinálni „, Markus Bakingem, Curt Coffman.