Hogyan lehet elcsábítani egy ügyfél - a titkos társaság - Kommerszant
Hogyan lehet elcsábítani egy ügyfél
Becsukom koncepció Seth Godin. aki azt mondja, hogy a hagyományos marketing (ő nevezi „zavaró”) fokozatosan haldoklik. Szövegrész helyébe az „engedély marketing”, amely magában foglalja a közvetlen kapcsolatot az ügyfelekkel, az épület egyes kapcsolatok között a vállalat és az ügyfél. Mindez jól néz ki papíron, de első pillantásra, mint egy nagyon távol a zord valóság.
Hogyan lehet felépíteni egy kapcsolatot egy teljesen idegen? Igen, mint egy nő. Tapasztalataink megtörni sok generáció férfiak technológiák jól működik az üzleti életben.
Mint minden kapcsolatban, először is meg kell adni valamit, mielőtt várni a válaszra. Adj egy lány egy csokor az első randin tekinthető jele a jó ízlés. De a legtöbb vállalkozó inkább csak építeni egy áru-pénz vevőkkel. Ez olyan, mint hogy a házassági szerződés az első héten a randi.
Alapvető eszközök dolgozó új ügyfelek - ingyenes szövet és a teszt füzetet ing. A füzet 12 szövetminta, hogy az ügyfél kiválasztja a helyszínen egy megosztott könyvtár. Az önköltségi ára füzet mintegy 60 rubel. de küldünk ki ingyen egy potenciális ügyfél láthatja a szövet, érintse meg őket, és általában arról, hogy mi él és virul.
Test póló - ez egy közös ing, varrott bármely standard, de a készítéséhez használt legegyszerűbb szövet. Ajánljuk, hogy az ügyfelek egy alacsony áron 1190 rubel. Minőségének ellenőrzése, kötöttsége és leszállás. Összehasonlításképpen, az átlagár ingek a helyszínen - 3500 rubel.
Ahogyan az a valós szex, az ügyfelek kell állandóan meglepetés. Meg kell csinálni ezt, használja a különböző váratlan ajándék: szabászati méter, a csokit, a naptár az új év, egy bónusz kódot egymást. Meter egy nagyon hasznos dolog. Sok a házban, és az ügyfelek kezdik magukat obmeryat improvizált eszközökkel: iskola vonalzók, mérőszalagok és egyéb építési.
Mindig mondják, hogy „Igen”
Meg kell lennie, hogy ne csak hallgatni, hanem hallani a véleményét az ügyfele. Legyen nagyon egyszerű. visszacsatolás minden lehetséges eszközzel fel kell fogni. A legfontosabb dolog - azonnali választ egy üzenetet, különösen azokkal, akik nem elégedettek, vagy nem a kapcsolatot a cég. Igor Mann egy jó könyvet a témában „visszatérők”.
Emlékeztesd magad
Ha az ügyfél ne tegyen több mint hat hónap, küldünk neki egy levelet, az elme. Próbálom kitalálni, hogy mi a baj, és hogyan tudunk segíteni. A legtöbb választ. Kétféle válasz történni Alapvetően vagy minden jó és mi ing még nem kopott, vagy voltak problémák a sorrendben, majd azonnal reagálni.
A nehéz időkben, akkor nem csak a jó, hogy teljesítsék kötelezettségeiket, és kap az ügyfél figyelmét az egész élet. Semleges egyensúly a kapcsolatot a fogyasztóval, az utóbbi minden lehetőséget elfordulni, és megy a versenyző, aki kínál legalább valami jobb, vagy csak veszi a kezdeményezést, a megfelelő időben. Ezért kell nagyon kezdeményezést.
Top Történetek a „Y” kaphat a távirat