hajlandóság jelek
Tapasztalatlan eladók gyakran hiányzik a jelek kész megvásárolni az ügyfél. Mert szenvedélyesen a történet az előnyeit a termék vagy töprengett érvek későbbi kifogást.
Még rosszabb, ha az ügyfél kifejezi jóváhagyását bármilyen okból, az eladó megkapja nem jelet kész megvásárolni, hanem egy ok arra, hogy gyorsítsák fel a tempót az előadás és a dömping a kliens tartalékok minden olyan információt, ami eszébe jut. (Ugyanakkor már írtam, hogy fogja vissza befejezni a tranzakciót)
További változatok lehetségesek:
Ügyfél érdekli, ami össze van kötve a vásárlás az új információkat kapott, és általában ő vásárol.
A vevő készen vásárolni. De a folyamat töltelék minden új és új információk kezd unatkozni, figyelmetlen, „égnek ki”, és végül megy „gondolni rá”
A kliens készen vásárolni, de még mindig kételkedik a szívemben. Valami új információt erősíti meg kétségeit okoz negatív. Aztán egyre több kifogást, az ügyfelek elégedetlensége, és a végén - nem foglalkozik.
Éppen ezért nagyon fontos, hogy megtanulják felismerni a vásárlás jelek kész vásárolni. Azt mondják, a megfelelő időben, amikor az üzletet köt.
Hajlandóság vásárlás fejezhető verbálisan és nem verbálisan.
Verbális jelek készségét megvásárolni:
- Az ügyfél feltesz egy csomó kérdést, azt mondta, a részleteket, vásárlási feltételek, lehetséges problémák után a terméket megvásárolja, ismétlődések és tisztázza néhány pontot.
- Az ügyfél kifejezi különleges követelmények, igények és körülmények között.
- Ügyfél kéri, hogy bizonyítsa a termék újra, vagy próbálja ki magát.
- Az ügyfél felhívja, hogy megvitassák a vásárlás az érintett személyek döntés a tranzakciót.
- Az ügyfél kezdi tárgyal kedvezmények.
- Vagy csak valami olyasmit: „Összességében nem rossz”, „Szeretem, hogy” „Lehet, hogy ez az”, „miért ne”.
Non-verbális jelek kész megvásárolni:
Az ügyfél elmegy egy barátságos hangon, mosolyogva, úgy tűnik, csillog a szeme, élénk gesztusok. Ugyanakkor lehet időnként jön egy pillanat szórakozottság és az ügyfél gondolat, amely bemutatja a folyamat döntés meghozatala.
Ezután a levegőben lóg valami feszültség, ami nem lő le az eladó zavaros. A legrosszabb dolog, hogy lehet, hogy az eladó - az ék, és kezdődik kibocsátó az új tények és előnyeit a termék vagy kedvezményeket.
Hogyan lehet felismerni a hajlandóság.
Ha az ügyfél nem adja meg ezeket a jeleket, vagy ha nem biztos abban, hogy mit helyesen értelmezte, lehetséges, hogy egy kis teszt a hajlandóság. Ahhoz, hogy tartsa egyfajta „felderítő erő”.
Azt is megvan a saját technikákat és módszereket. A szépség bennük az, hogy világosan mutatják az ügyfél hajlandó vásárolni (ha van ilyen), és segít kialakítani (ha nem érhető el). Megmondom róluk a következő kiadványokban. És mint a gyakorlati fejlesztési meghívja képzés: Kifogások: meghajtó helyett a félelem. ami szintén részletesen tárgyalja módszerek a tranzakciót.