Gyűjtemény összefoglalók - hogyan lesz egy zseni tárgyalás letöltés összefoglalók, kivonatok ingyenes
Hogyan válhat egy zseni tárgyalások?
A tárgyalások - szerves része a tevékenységét az üzletember, menedzser, sőt a művész. Ez a vállalat imázsát a szemében ügyfelek, partnerek és versenytársak. Az emberek nehezen találnak közös nevezőt, akkor is, ha közel vannak egymáshoz. Mit mondhatunk az esetben, ha szeretné meggyőzni bármi főnöke, az ügyfél vagy a leendő munkaadó.
Tárgyalási készségek - a legfontosabb, hogy a siker nem csak a cég vezetője, vagy azok alkalmazottai, akik az ügyfelekkel. Azt hiszem, senki sem állítják, hogy ez a képesség nagyon fontos minden olyan személy, aki fogva tevékenységek kommunikálni másokkal. Sokszor hallottam a véleménye, hogy „a tárgyaló kell születnie”, vagy „ha a nyelv nem függesztik fel a személy, van neki semmit, és próbálja részt a tárgyalásokon.” És ez a vélemény nagyon gyakori. Közben, már csak néhány a törvények a kommunikáció, tudva, hogy könnyen megtanulják, hogyan kell tárgyalni, és nagyon sikeres ezen a területen.
1. képződése a tárgyalási folyamat
A helyzet a tárgyalások függvénye:
aránya a tárgyaló azok csoportok;
hogyan ül tárgyaló felek;
nézők jelenléte;
a tárgyalások előrehaladásáról.
Vezető tárgyalások felé csoport meghatározza a határait a mozgásterét. A tárgyalások során gyakran befolyásolja a kapcsolatokat a csoporton belül, amely megerősíti a békülékeny, a katonai szárny. Ez létrehoz egy újabb akadályt a szerelmesek a teljesítmény tárgyalások.
A mentális állapot egy személy befolyásolja a környezet, mind az objektumok tartoznak annak prioritási terület. És a szerkezet a tér tárgyalások függ a valószínűsége, az együttműködés vagy konfrontáció. Így a bevett szokásnak ülni egymással szemben az asztalnál alkalmazkodik a tény, hogy látod az ellenség, de ha mellé ülni (a Gorbacsov és Bush), azt, hogy előre a partnerség. Javasoljuk, hogy tárgyaljon a területén, szélsőséges esetben egy semleges, de nem a területén van.
A kapcsolat saját zenekarával (partnerek) befolyásolja a készítmény és képviselők száma. Ha a csoport uralja a „héják” - ez veszélyezteti a gyors kudarc a tárgyalások, és ha a „kék” - ez vezethet a további kísérletek, hogy bojkottálják a megállapodást. Nehéz elvárni, hogy a cél elérése érdekében a tárgyalások, ha néhány, a csoport hiányzik, és nincs senki, hogy megvédje az érdekeit. Küldöttség a két fél kell lennie azonos számban - egyébként alacsonyabb nyomás is áldozatává válik, vagy manipuláció.
A jelenléte a közönség vezet az a tény, hogy a tárgyaló fontosnak tartja, hogy megszerezzék a jóváhagyást. A jelenléte barátságos az egyik oldalon a közönség megerősíti a csoport, ami nyomást gyakorol az „ellenség”, de növeli a hiba a tárgyalások (a konfliktus), ha a másik fél jár szemben a közönséget.
A semleges helyzetében a felek tegyenek nézők szilárd, megelőzése engedményeket.
Végül a jelenléte barátságos mind a nézők megkönnyíti az utat a megértés, az egyensúly a nyomás és lágyító megnyilvánulásait ellenséges magatartást.
At számos nyilvános a résztvevők figyelmét, hogy jobban összpontosítanak győztes népszerűsége, mint magukon a tárgyalásokon. Ezért jobb, ha tartjuk egy szűk tartományban.
Előre tervezett tárgyalások során nagyon fontos. De a tárgyalások - egy dinamikus folyamat. A kreatív légkör az azok teljesítésekor lehetővé teszi, hogy számíthat kedvező az összes érdekelt fél, és megoldások a legjobb becslés a jövőben.
Szakértők a következő eljárást javasoljuk a tárgyalások:
1. Határozza meg a feltételeket a tárgyalások, és reméli, hogy talál egy partnert. Meg kell tenni az elején a tárgyalások, hogy elkerüljék a váratlan problémákat.
2. Végezzen egy vitát problémák, amelyek megkövetelik a kreatív megoldásokat. Ebben az esetben a fő feltétele - „meg kell tartani az idegek a kezében” létrehozása lazaság és a biztonsági légkör, különösen akkor, ha.
3. Tárgyalás a kérdéseket kölcsönösen előnyös mindkét fél számára.
4. Beszéljétek meg a legegyszerűbb viták.
5. És akkor elkezd kihívást vitás kérdések.
A tárgyalások állásáról az is kritikus manőverezés idő: meghosszabbítják a tárgyalások, vagy elhalasztható lehet egy nagyon hatékony eszköz a nyomást. Ha mindkét fél számára kölcsönös bizalom, vett egy egyértelmű időkeretet, akkor elősegítik a gyors megállapodást.
De nem mindig, beszél a „” simán ". Gyakran jönnek a holtpontról. Ebben az esetben meg kell vizsgálni egy nagyon fontos lélektani pillanat - nem szükséges, hogy azonosítsa a partner személyiségét, és teszi őket fellépni a pillanatban. Mindenesetre a tárgyalás, ha abban a reményben, hosszú távú együttműködés, szükség van elkergetni a gondolat, „elpusztítása” az ellenség. Az „ellenség”, hogy a probléma helyzetből fakadó, hanem ülés előtt egy partner.
Ne kezdje el a beszélgetést azokkal a kérdésekkel, amelyek nem értenek egyet. Szükséges, hogy a forrást az elején a tárgyalások mondta: „igen”, és hogy tartsa a lehető legtávolabb a „nem”. Ha egy férfi azt mondta, „nem”, a büszkeségét követeli, hogy hű maradt az elhangzottakat; időre van szüksége, hogy úgy érzi, hogy ő „nem” volt ésszerűtlen.
Nem véletlen az emberek ösztönösen elkezdenek beszélni? egy közös téma, például, hogy véleményt cseréljenek az időjárás - általában ugyanabban a helyzetben van. Vagy lehet feltenni egy kérdést, tudván igennel. Például: már letelepedtek a hotel „Cosmos”? (Ha ismert). És szerezzen „igen”. Ez megkönnyíti a kapcsolatot az átmenet az üzleti része a tárgyalások.
Egy pszichológiai szempontból, ez azzal magyarázható, hogy ha a partner azt mondja, a „nem” szót, majd az egész idegrendszerre van hangolva az aktív ellenállás. Ez mindenki számára, hiszen figyelmes, készen áll, hogy a visszautasítás.
Amikor azt mondja, hogy „igen”, ellenállás nélkül keletkezik, és ő azonnal egyetért veled. Ezért minél gyakrabban partner azt mondja, hogy „igen” elejétől a beszélgetés, annál valószínűbb, hogy lesz képes meggyőzni őt, hogy fogadja az ajánlatát.
Ahhoz, hogy partner egyetértek a szempontból, akkor arra kell törekednie, hogy meggyőzze őt, hogy a gondolat, az övé. Ez a technika nagyon hatékony a termékek értékesítését. Sőt, nem egy öröm, ha megpróbálják előírni valamilyen terméket vagy jelzi, hogy meg kell tennie. Sokkal szebb azt hinni, hogy vásárol a saját, vagy nem cselekszik önszántából. Szeretjük, amely figyelembe veszi a kívánságait és ízlésének.
Megnyugtatni a partner, nem okoz elégedetlenségét vagy harag, meg kell próbálnunk, hogy a dolgokat az ő szemszögéből. Az Ön partnere nem lehet teljesen helyes. De nem így gondolja. Nem hibáztatom őt, de próbálja meg magad az ő helyébe.
Mindig van egy ok, amiért a másik ember gondol, és úgy viselkedik így és nem másként. Határozza meg a rejtett ok - és a kezedben van a kulcs a tetteiért. Azonban ez időt vesz igénybe, de akkor a legjobb eredmény elérésében a tárgyalásokat.
Ahhoz, hogy megnyerjük a bizalmát a partner, majd rávenni, hogy a szempontból, azt kell kezelni megértően gondolatait és vágyait. Minden személy tapasztalatok állandó igény együttérzést. A gyermek például hajlandó megmutatni a sebes helyen idézik rokonszenvet az idősebb. És a felnőttek erre a célra hajlandó beszélni a nehézségeket, betegségek és a szerencsétlenségek. És ha ez őszintén posochuvstvuete (szellemileg állt a helyükön), kezdik kezelni, hogy egy megbízható és megértő.
Ez nagyon hasznos, hogy kezdődik a vita a vitás kérdések ezekkel a szavakkal: „Teljes mértékben megértem, én értem, hogy miért azt tapasztalja ezeket az érzéseket. Az Ön helye én minden bizonnyal ugyanígy érez. " Ilyen szavak lehetnek még enyhíteni a legtöbb nem alkuvó vitázó. És akkor azt mondják, hogy, hogy valóban őszinte: elvégre az a hely, a beszélgetőpartner, akkor minden bizonnyal úgy érzi, az ugyanaz, mint őt.
Ő vette magát a kezében, és felháborodást (és gyakran sértés) Válasz elnézést és a kedvesség, nem csak akkor kap az erkölcsi elégedettség, de gyakran tisztán kereskedelmi előnyöket, akkor képes lesz arra, hogy meggyőzze a makacs partner a szempontból.
Ja, és ha a tárgyalások feszült légkörben, itt meg kell használni mindent a mentesítést. Például, az egyik vállalkozó, tárgyal egy nagyon érzelmes, és nem korlátozza a nyelvre, amelyen a partnerek, kezdett egy találkozót velük bájos referentku. A számítás pontos volt: a női jelenlét automatikusan kizárják éles összetűzések üzletemberek.
Szellemes vagy tréfás megjegyzését, azt mondta, abban az időben, akkor enyhíteni a helyzetet. De ha nem biztos, hogy tudja, hogyan kell megmosolyogták, akkor jobb, ha nem vicc. Jó lenne, hogy nevet, de úgy tűnik, nem vicces egyidejűleg.
Ha a vicc az Ön számára, minden esetben nem engedhetjük meg az arcod öltött fáj kifejezést. A legjobb reakció - válaszolni ugyanazt a viccet. De ha nem képes erre, van megoldás: nevetni magát velük. Érdemes emlékezni a szép szavak a zenei „Rise and Shine” „Hadd, szeszélyes siker, úgy dönt, azoktól, akik nevetni magukat az első.”
Mindenesetre a tárgyalások nem kell figyelembe venni a másik oldalon, mint egy monolit - valójában ez áll a különböző emberek. Sőt, még ha foglalkozik egy ember, ne feledkezzünk meg a sokoldalú személyiség, és akkor képes lesz arra, hogy tárgyaljon velük, ügyvezető a tárgyalások.
Pszichológiailag jogot, hogy tárgyalásokat kezdenek kölcsönösen előnyös mindkét fél számára a kérdéseket, megvitatják a legegyszerűbb és már, majd indítsa kihívást jelent.
Ha azt szeretnénk, hogy meggyőzze a partner ő szempontjából, soha nem indul tárgyalásokat a vita a kérdések, amelyekkel nem ért egyet a véleményét. Azonnal folytassa a kérdések, amelyekkel Ön egyhangú. Próbálj meg mindig hangsúlyozni azt a tényt, hogy egyaránt célja az azonos célok, a különbség közted csak az úton, és nem a lényeg.
Taktikailag és lelkileg érett viselkedése partner garantálja a sikert a tárgyalások.