garantált foglalások
Hotel letöltés tervezése garancia a foglalást
G - garantált foglalás
H - indokolatlan foglalás
Az üzleti gyakorlatban a mentési eljárás számos árnyalatok és formák, amelyek között a két legfontosabb.
Garantált elhelyezési szolgáltatás foglaljon szállást felelősséget vállal elérhetőségének fenntartása, hogy egy vendég egy bizonyos idő után várható érkezés időpontja. Ez lehet az a nap kezdetén (azaz a befejezés időpontja az éjszakai auditor), vagy bármely más időpontban a szálloda hatáskörébe tartozik. A vendégek viszont feltételezi, hogy a fizetési kötelezettség egy szállodai szobában, még abban az esetben nem használható, hacsak nem törli a foglalási eljárást végeztek.
Így a garantált foglalás foglaljon a faj, amelyre az ügyfél garantáltan biztosítja a számok a foglalás időpontja és egy nappal korábban a kibocsátáskor a következő napon. Az ügyfél viszont garantálja a kifizetést a lefoglalt szoba esetén késedelem vagy lehetetlensége megérkezésük ha a törlés nem került sor felel meg a szükséges formaságokat. Általában a garantált foglalás biztosított kifizetése után szálláshely-szolgáltatás, végzi az alábbi módon.
Előtörlesztésre szolgáltatások. Garantált lefoglalására kártyás ügyfél vállalja kiszámításakor az ingatlan teljes ideje előtt az érkezését. Nyilvánvaló okokból a kapacitás menedzsment szolgáltatás, ez a fajta foglalás a legkényelmesebb.
Hitelkártya szolgáltatások. A szálloda jelenleg széles körben elterjedt gyakorlat a garantált szállásfoglalás hitelkártyával. Egy hitelkártya lehetővé teszi a szállodában, hogy biztosítsák a gyártási folyamat nem érkezett, és nem vonták vissza az ügyfelek blokkolja a bankbetét egy bizonyos vendég, általában a díjazás egy éjszakai tartózkodás plusz adót.
Advance betét. Garantált foglalni az előleget is jelenti, hogy az ügyfél egy bizonyos összeget a megérkezése előtt. Jellemzően, az összeg az előleg a költségek egy éjszaka plusz adók és arányosan növelhető az ügyfél tartózkodási idő. Ha a vendég nem érkezik meg a tervezett időben, és nem törli a foglalást, a szállodának jogában áll, hogy elhagyja ezt előre magát, hogy megszünteti a foglalás. Átméretezése előleg akkor is társulhat a vágy, hogy hagyja el a vendég korábban tervezett időben.
Garancia utazási irodák. Garantált foglalás garanciával utazási irodák jelenleg nem elterjedt, mivel mindkét szállodák és utazási irodák magukat, hogy megvédjék a pénzügyi érdekeinek inkább a nyújtott garanciák hitelkártyával vagy előleget. Ebben az esetben a kezes foglalás utazási iroda működik az elmulasztása esetén a megrendelés veszi a felelősséget a költségek teher azok további vzyskivaniya az ügyféllel.
Tourist utalvány. Más típusú biztosítékot utazási irodák előtt a szálloda ma már turisztikai utalvány. Ez a dokumentum azt mutatja, az előleg ügyfél szálláshely-szolgáltatás utazási iroda. Tourist utalvány, viszont garantálja az utazási iroda a szálloda előtt kifizetésére az általa nyújtott szolgáltatások hazatérése után az utolsó. Jellemzően az összeg által küldött utazási iroda foglalás, csökken egy előre egyeztetett hányadát.
Abban az esetben nem garantált foglalás a szálloda felelősséget vállal fenntartása szoba a vendég, hogy megszünteti foglalás az igényelt óra. Ez a fajta fenntartás nem garantálja, hogy a szálloda képes lesz, hogy fizessenek nem érkezik az ügyfél. Ha a vendég nem érkezik meg a meghatározott időpont előtt, a szálloda a jogot, hogy ugyanazt a számot eladó. Abban az esetben, a vendég érkezése után a nyilatkozat óra törölték a szálloda tud biztosítani neki szálláshely-szolgáltatás, amennyiben rendelkezésre áll a rendelkezésre állás.
Így a nem garantált foglalás egyfajta szerződéses kapcsolatok, ahol a szálloda fenntartja a fogyasztói számban egy óra elállás az érkezés napján. Abban az esetben, ha nem érkezés vendég service fizetési garancia problematikus.
Jellemzően, hotel, amelynek nagy kihasználtsággal, ha egy bizonyos számú várható érkezési csak azt fogadja garantált foglalás. Abban az esetben, maximális terhelés a hatékonyságot és a pontosságot a foglalási eljárás függ a piaci hírnevét a szállodában. A fő stratégia a szálloda ebben az esetben az, hogy maximalizálja jövedelem csökkentésével nem mutatja az ügyfelek. Ugyanakkor fontos, hogy figyelembe vegyék a sajátosságait a helyi jogszabályok felelősséget szállásfoglalás szolgáltatásokat. Egyes országokban, amely igazolja, a garancia egy formája szerződéses viszony, amely magában foglalja a kölcsönös felelősség a felek. Abban az esetben, nem fenntartott szobák szankciókat szabhat ki a szállodában.
Így pontosabb képet hozzáférhetőség. Ezzel elkerülhető az állásidő szobák, egyfajta módja annak, hogy foglalkozik a „no-show”, az úgynevezett «No Show».
Szegmentálása bevételek hotel prodazhinomerov.
1. ábra. azt mutatják, differenciálódás vendégnek.
Szegmens „vétel” azt jelenti, hogy a kérelmét elfogadták foglalhassa tiszt a szolgáltatást.
„Szerződések” kötik az értékesítési osztály és más szervezetek (nagyvállalatok, utazási irodák)
Alkalmazások csoportos foglalásokra származik az értékesítés az osztály a foglalási osztály.
Catering légitársaságokkal kötött szerződések és az utasokat (ha van garancialevél és minden utalvány) esetén a járat késése és törlése.
Az ügyfelek megoszlása állampolgárság szerint.
A szálloda kerül az úgynevezett „etnikai statisztikák”.