Felhasználói kézikönyv - a hívásokat
Főmenü
A bal oldalon a képernyő mutatja a fő navigációs menü Personal Area.
Felhasználók és szerepek
Ezen a képernyőn megjeleníti a résztvevők listáját. Felvehet egy új tagja a cég, szerkesztése és új csoportok.
Új felhasználó hozzáadása (alkalmazott)
- Adminisztrátor - teljes jogokkal bír a rendszer: meg tudja változtatni a beállításokat a cég, hívja az új felhasználók, lásd az összes hívást, stb
- Head - a cég nem tudja megváltoztatni a beállításokat, de hozzáfér az összes felhasználó hívásokat (építhet jelentést minden hívás a cég).
- Csoport vezetője - csak azokhoz felhívja a csoportja.
- Manager - hozzáfér csak az ő hívásokat.
Megjegyzés: Miután létrehozott egy felhasználó, akkor nyissa meg a falu a szerkesztéshez pontosabb beállítását a jogok, mint például a hozzáférés kapcsolatok vagy törlése tárgyakat.
Egy felhasználó szerkesztéséhez kattintson a sorban az ő neve napján a felhasználói listában. Ez megnyitja a felhasználó szerkesztheti képernyő, amelyen meg lehet változtatni a szerepe, csoport, vagy a jogot, hogy blokkolja (törölje aktív).
Új csoport hozzáadása
Kattintson a Hozzáadás-csoport. A megjelenő ablakban adja meg a csoport nevét és leírását választható.
Kattintson a ceruza ikonra ryadyam a csoport nevét. A megjelenő ablakban meg lehet változtatni a nevét vagy a csoport leírását.
Ezen az oldalon talál parameres API integráció harmadik fél rendszerek (pl amoCRM), valamint beállításával integráció a Google Analytics és Bitrix24.
Licenc és fizetés
Itt lehet fizetni az egyén egy kényelmes módja az Ön számára. Fizetés jogi személy, forduljon a műszaki támogatást, és a számlát.
asztali
Az asztalon megjeleníti operatív információra hívások egy rövid időre. Lehet választani a három időszakok: aktuális nap, az utolsó 3 nap, az elmúlt 7 napban.
Az alábbi információk állnak rendelkezésre:- A grafikon a hívások száma.
- Menetrend forgalmazása hívások alkalmazottak.
- Az utolsó 20 sikeres hívások csoportosítva száma.
- Az utolsó 20 nem fogadott hívások csoportosítva száma.
híváslista
Ezen a képernyőn megjelenik egy lista a kapcsolatok elérhető a felhasználó számára.
Kattintson az + Új kapcsolat létrehozásához egy új kapcsolatot.
Kattintson a partner nevét vagy egy sort a táblázatban a névjegyzék, hogy megnyissa a részleteket.
Ezen a képernyőn megjelenik az összes hívások száma statisztika.
Felhívja időszakok
Ezen a képernyőn egy jelentést a hívások számát az időszakok összesítése (nap, hét, hónap, negyedév, év).
Szerint az alkalmazottak: Call forgalmazás
Ez a jelentés az elosztó közötti hívások alkalmazottak.
Szerint az alkalmazottak: válaszol / kihagyott
Ez a jelentés számát mutatja válaszol, és nem fogadott hívások alkalmazottak.
Az ügyfelek számára: Call forgalmazás
Ez a jelentés megmutatja eloszlását hívások ügyfelek.
Az ügyfelek számára: a nem fogadott hívások
Ez a jelentés megmutatja az ügyfelek az utolsó hívás, amely nem kapott választ.
Szerint az ügyfelek: az első kapcsolatfelvétel
Ez a jelentés megmutatja az első hívás minden ügyfél számára.
Az ügyfelek számára: az utolsó érintkezés
Ez a jelentés megmutatja az utolsó hívás minden ügyfél számára.
