etikai védelem
Etikai védelem három fő funkciója van:
- Megőrzése méltóságot.
- Méltóság partner a kommunikációban.
- Viselkedés javítása a téma, ami sérti minket.
Módszerek az etikai védelmet.
1. A kérdés a szaporodás.
Ez nem az értékelési kérdéseket, amelyek a válasz a megjegyzéseket és véleményeket a beszélgetésben. Segítenek, hogy a nyilatkozatot világosabb. Ezek a kérdések, hogy egy személy tisztázni és megérteni az eredeti üzenetet, és formája a kínálat.
- Sajnálom, én nem értem ...
- Megismételné ...
- Nem értem, mit jelent ...
Szondázó kérdéseket feltenni jobb egy nyitott végű, azaz így amikor a forrás nem tud válaszolni egy egyszerű „igen” vagy „nem”. Meg kell kerülni kérdéseket, mint a „miért?”, Például: „Ez az oka.” „Miért ne?”. Általános szabály, hogy az általuk okozott negatív reakciókat váltana ki a részét a beszélgetőpartner, betette egy védett helyzetben, és nyitott egy új forduló a konfliktus.
2. művelt lejátszást.
Olyan ez, mintha a magyarázattal, hogy megpróbálja kifejezni a forrás, de még nem tudni, hogy ezt elég világosan. A konfliktus az emberek nem teljesen tisztában az érzéseiket és az állam. A fő cél az, hogy segítse a másik fél, hogy bizonyos szempontból a helyzet.
- Ha jól értem, hogy helyesen ... / kell adni kulturális forma /
Ez egy módja annak, hogy erősítse meg, hogy azt akarjuk, hogy a gondolatait és érzéseit egy másik személy, függetlenül azok voltak. Megmutatjuk, hogy nem vagyunk közömbösek a problémák és tapasztalatok a partnerünk.
4. Csere motívum / indokolás viselkedés /
Recepció, tudatlanul használják az emberek nemes: nem fordulhat elő, hogy egy személy szándékosan elköveti gonosz tetteket, és ezek mögött ezek a cselekmények feltétlenül látni a jó oka, amelynek megvalósítása nem sikerült valamilyen okból.
- Akkor valószínűleg szeretné ...
- Akkor valószínűleg azt gondolta, ...
- Te biztosan nem akar bántani, csak nagyon izgatott.
5. nagyvonalú megbocsátás.
Az egyik legerősebb és merev etikai módszerek elleni védelem durvaság, modortalanság, támadások az emberi méltóságot, áll az a tény, hogy ő követte el méltatlan viselkednek megbocsátani tetteit elmulasztása miatt, és nem képes megvalósítani az intézkedések vagy abba, amit sovershaemo.
- Ha úgy kívánja ...
- Ha ebben a boldog lesz ...
- Ha csak ezt, és akkor boldog lesz ...
- Úgy legyen ...
- Ha öröm megbántani másokat, folytassa.
- Legyen úgy, ahogy azt mondta, ha nem nélkülözheti ezeket a szavakat.
Itt rosszul irónia, szarkazmus, gúnyolódás. Itt inkább egy nyilatkozatot a szomorú valóság, hogy változtatni jelenleg lehetetlen.
6. Hagyja békén.
Felvételi merev erkölcsi védelem esetében a durvaság, szemtelenség, a cinizmus. Ennek lényege, hogy nem foglalkozunk a tetteikért, és értékelje, mi történik, hanem az, hogy egy személy, hogy megértsék a megfelelő cselekvési oldalon.
- Akkor valószínűleg nem tud arról, hogy kész.
- Milyen kár, hogy nem érti, amit mondanak.
- A maga korában, tudnom kellett ...
Összefoglalva, azt kell mondani a „tartós védelmet.” A találkozón egy férfi egy pillanat alatt, egy szó az elme áll sem vonzó vagy taszító képet.
Létrehozásáról szóló ez a kép számos tényező befolyásolja:
- A megjelenése férfi / nyitottság. goodwill /
- Vocabulary / fellebbezést, hogy az emberek, hang, dallam, sokszínű lexikális készítmény, szólásszabadságot /
- viselkedik a rendszer.