döntéshozó
Ha így egy vételi és eladási áruk vagy szolgáltatások a végső döntést számos tényező befolyásolja. Egyikük az a szerepeket a résztvevők között a vásárlási folyamat. Kiosztani 5 alapvető szerepe van:
- kezdeményezője;
- személy a döntések befolyásolására;
- döntéshozó;
- vevőt;
- felhasználó.
A fogyasztói piacon, egy és ugyanaz a személy egyidejűleg végre több, vagy akár mind az öt ezeket a funkciókat. Egyértelmű a szerepeket előfordulhat a B2B piacon. A döntő az, a véleménye a döntéshozó.
Holder a döntéshozó (DM) - olyan személy, aki kiválasztja az alternatívákat a folyamat a vásárlásra vonatkozó döntés felelős a döntéseik következményeit.
Jellemzői döntéshozó:
- személyiségjegyek - személyes tulajdonságok, hobbi, képességek;
- állandó vonások: elkötelezettség és a memória funkciókat.
Csoportos döntéshozatal fontos szerepet játszik kombinációja egyedi és állandó jellemzők ..
Számos megközelítés, hogy az eladás a döntéshozókat. Először azt kell meghatározni, hogy ki az a döntéshozó, lehetséges használata révén cold calling technikákat.
Ha információt az ügyfél igényeinek, nevezetesen döntéshozó, lehetővé válik, hogy neki a legnagyobb az eladott áruk és információk meggyőzni, hogy ez a termék megfelel az összes igényeit.