A főbb jellemzői a döntéshozó - az egész vizsgálat
Döntéshozók - egyén vagy egyének csoportja, hogy készítsen egy adott tartományban alternatívák oldat, és felelősek a következményei e határozat végrehajtására.
A határozatok hatékonyságát nagymértékben függ a minőség, a teljesítmény, a legfontosabb jellemzői a DM. Ha személyre szabott döntéshozatal a DM meg tudja különböztetni az egyes vonások egy adott személy, és állandó jellemzői a DM. A kollektív döntéshozatal is fontos kombinációja személyiségjegyek (egyéni és állandó) a zenekar tagjai - a kollektív döntéshozó.
Egyedi vonások különösen fontos megoldására bizonyos típusú problémák. Például, a kreativitás - az eredetiség és a rugalmasság a gondolat, képzelet - különösen fontos szerepet játszik a kreatív jellegű problémák. Ugyanakkor ezek az erők nem voltak szignifikánsak a szokásos, ismétlődő feladatokat.
Állandó jellemzői a DM - egy részhalmaza viszonylag stabil tulajdonságok, amelyek szerepet játszanak a megoldás minden típusú problémák. A főbb jellemzői a döntéshozók állandó meghatározása és jellemzése memória rendszerek (ábra. 5.1).
Céltudatosság. A cél - a helyzet olyan helyzet, egészségi állapota olyan érzelmi értékük vagy hasznosságát a döntéshozók.
A döntéshozók célja, hogy elérje céljait fejlesztése révén az SD-t. Célkitűzések generált igényeket. A különböző igények, akár az egyéni, meghatározza a komplexitás a célokat a rendszer. Még bonyolultabb a rendszer a szervezet céljait.
Célok elérése is kihívást jelent, ugyanakkor, a rend és a módszer az elhelyezés céljából, amikor a annak érdekében, hogy a célok elérése nem csupán a döntést az egyén, hanem a külső körülmények. Ezért a döntéshozók lehet tekinteni, mint egy céltudatos rendszer.
Egy ilyen rendszer képes:
létre al különböző sublevels amelynek hierarchikus struktúrát. A tetején a fő célja, vagy célja a nulla szintet, akkor - a cél az első, második, és mások kisebb mennyiségben. Fontos jellemzője a rendszer célja, hogy támogassa a célok alacsonyabb szintje magasabb szintű célokra; választhatnak a (módszerek, stratégiák, programok), megfelel-e a feladatot. Megfelelő források nem lesz mindig optimális. Megoldásában sok probléma van a keresett kielégítő megoldást; vissza megszakadása esetén a folyamat megoldások (miatt a belső vagy külső okok) idővel a szakaszban, amelyben az oldatok megszakadt; ismétlődések elkerülése a memóriában. By megismételve ugyanazt a tevékenységek, hogy elérje céljait lehetetlen lenne; lekapcsol, ha a helyzet elérésekor a szubjektív értéke, amely megfelel a tervezett cél, azaz a haszon, amit kapna.
Jellemzői tárolórendszerek. Ahhoz, hogy a döntést a döntéshozó információt használja fel, amely a memóriában. Különbséget tenni a hosszú távú és rövid távú memória:
A hosszú távú memória asszociatív jellege a döntéshozó. Ez egy nagyon nagy kapacitású, lehetővé téve információ kódolására. Ez az információ nem közvetlenül elérhető. Szükséges, hogy időt és energiát, hogy olvassa el az információkat. olvasási idő nagymértékben függ az adatok típusától és az adott egyén képességeit. Például, a játékosok nagy mennyiségű, hosszú távú memória. Sokan képesek információt olvasni ezt a memóriát egy nagy sebességgel. Írók rendelkeznek erős asszociatív memória. Egyértelmű, hogy a memória képzés lehetséges. Azonban az egyéni különbségek összege külső memória és az olvasási sebességet információ óriási. A rövid távú memória korlátozott. A tárolt információk ebben a memóriában azonnal rendelkezésre áll. Ez a fő rendszer, ahol van egy folyamat az információk feldolgozásának összhangban a célra. Az információ a rövid távú memória a hosszú távú memória vagy a külső környezet. Az információ feldolgozás eredményeit gazdagítják felejtő memóriával és egy külső memória DM.
A külső memória nincs különösebben korlátozva annak hatálya alá, akkor a döntéshozó a külső környezet. Ő időt vesz igénybe, hogy ezekhez az információkhoz. Egy példa a külső memória egy adatbázis, internetes források, szakkönyvek, szakértői vélemények, stb Az ilyen emlékezet a különböző média - papír, elektronikus beléptető rendszerek. Szabad információkat egy speciális PDSs más (5.2 ábra).
Elfogadása a közigazgatási határozatot kísérheti a feje hibák, ami növeli a feszültséget a „Kockázat mező”. Ezek a hibák lehetnek szubjektív és objektív, azaz kényszerű és erőltetett.
Szubjektív és objektív döntéshozó hibákat
Sok függ attól, hogy ki és hogyan pszichológiailag hajlamosak a hozhatunk döntéseket. Ennek a kritériumnak megfelelően meg tudja különböztetni ötféle pszichológiai döntéshozók.
Rational típusát. Uralja részletes megoldásokat, azok összehangolása, tanulmány minden szakaszában és választások alapján mély szellemi elkötelezettség.
Pragmatikus típusát. Uralja erős akaratú alapuló döntéseket a józan ész és az intuíció; van egy gyors és pontos „elérje a célt” elhagyásával részek.
Kompleksivny típusát. Uralja a „rezgési hangulat” a döntéshozatali folyamat, amely késhet, és kapott, és törlésre kerül, attól függően, hogy a tapasztalat a saját problémáit.
Közvetítés típusát. Domináló „soft” menedzsment döntések, elnyeli a véleményét a munkavállalók, amelyek figyelembe veszik a következmények, amelyek pozitívan vagy negatívan befolyásolja az érdekeiket.
Heurisztikus típus. Domináló közigazgatási döntések hozhatók létre egy új utat; erős hit az új koncepció megnehezíti előrejelzés az értékelést hatásuk.
A gyakorlatban a menedzsment és a vezetők maguk, a csapat és csak ritkán képviseli a pszichológiai típusok in „tiszta formában”. Mindegyikük, így vagy úgy, egyesítjük. És így kombinált módszerek és döntési SD.
Értékelése a személyes tulajdonságok és a problémákat, amelyek a válogatott vezetőinek egyik legnehezebb feladata az irányítás. Lengyel újságíró és kutató D.Passent azt írta, hogy a rendező legyen diplomata, ha valami könyörög, hogy a magasabb szintű bíróságok az üzleti; kemény, ha szükséges teljesíteni a megrendeléseket, és megrendeléseket a beosztottak vagy a szerződés teljesítését a szállítók által; furcsa, ha beszél a sajtó; ígéretes ülésén fiatal munkavállalók; fontos közéleti fogadásakor külföldi delegációk; Szent Atyám, ha a panaszok fogadására a látogatók. Ezek a becslések azonban humoros, az igazság igen jelentős.
Tanulási stílus és pszichológiai jellegű gazdálkodás az elmúlt évtizedben vált fontos trend a folyamat optimalizálása elfogadása SD mechanizmusokat. Ismerete szükséges stílus döntéshozók van szükség, hogy megoldja a problémát, értékelése szakmai közigazgatási rendelkezés. A fej nehéz fejleszteni a stílus tevékenység, amely képes megfelelni valamennyi tagjának beosztottjainak. Figyelmet az emberi okai és mintákat a viselkedés gyökeresen megváltoztatja a hozzáállását a termelési helyzet. Megértése a különböző lehetséges okokat és menedzsment, világos és mégis rugalmas látás problémák miatt a fej több szabad, és annak tevékenysége sikeresebbek.
Minden vezető a vezetői olyan feladatokat egy bizonyos, sajátos csak a munkája stílusban. Chesterfield mondta, hogy „stílus - a gondolat öltözéke”, és még azt állította, hogy Buffon „stílus - maga az ember.” Az érvényességi ilyen aforizmák megerősíti a modern értelmezése a stílus döntéshozó tevékenységet, amelyet értékelni, mint egy sor jellegzetes és viszonylag stabil fogadások ütőfej a beosztottak céljára hatékony végrehajtásának adminisztratív funkciók és a kihívásokra.