Az összes hozam és árfolyam áruk nem megfelelő minősége
Áruk rossz minőségű - olyan termék, jelentős hiányosságokat, amelyek nem engedik meg a feladatai ellátásához. A magyar Polgári Törvénykönyv és a szövetségi törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok”, hogy a kereslet visszatérítést a termék vagy cserélje ki egy másik - a törvényes jogát a magyar állampolgárok.
Szavatosság és hibák által érintett áruk az eladó, ha azok az ő hibája, és az árut nem állapították szavatossági idő.
Vissza az árut a boltba is, ha a hibák és hiányosságok nem mondták előre, ha a vásárlás. Vagy amikor megvettem nem volt, de mint kiderült, a használat következtében a termék a tervezett célra.
Ez a cikk megpróbálja kitalálni, hogy hogyan lehet egy hibás termék, amit a törvény mond az időzítése a visszatérés és a szabályokat és követelményeket, amelyeket a fogyasztónak joga van, hogy jelöljenek ki az eladó.
- Milyen termékeket tekintik a rossz minőségű?
- Követelmények eladó eladók a hibás áru, és az időzítés azok végrehajtásának
- Fogyasztóvédelmi tértiárukat nem megfelelő minőségű
Milyen termékeket tekintik a rossz minőségű?
Hátrányai az árut - a legfontosabb feltétele annak vissza. Vissza a pénzt a termék, illetve annak cseréje is lehetséges:
- Termékhibát kapott akkor is, ha a gyártási folyamat;
- Következetlenségek teljes termék, és a megjelenése formájában;
- Cikk nem megfelelő termék vagy a vonatkozó előírások;
- Törött elektronikai, gépészeti és egyéb károkat, amelyek nem teszik lehetővé, hogy használja a teljes funkcionalitását a termék
- Hiányosságok kapott árut szállító a gyártó az eladó;
- Hiányosságokat, amelyek nem teszik lehetővé, hogy használja a terméket a kívánt célra.
Követelmények eladó eladók a hibás áru, és az időzítés azok végrehajtásának
akciók a vevő, ha az áru a rossz minőségű, az irányadó 18. cikke a szövetségi törvény „A védelem a fogyasztók jogai. Megengedett előírni:
- A vételár csökkentését miatt rossz minőségű;
- Cseréje egy árucikk az azonos márkájú, vagy bármely más a újraszámítása a vételár;
- Megszűnése az adásvételi szerződés és a visszatérítési;
- Ingyenes javítás vagy visszatéríti a költségek javítási a vevő vagy harmadik fél által.
Nevezhet minden igényt nélkül megmagyarázza az okokat erre a választásra, valamint a vevőnek joga arra kötelezni az eladó fizeti a károkat okozott a használata rossz minőségű árut.
Időzítése helyett az áru nem megfelelő minőségű beállítása 7 nap. Ha azt szeretnénk, hogy további ellenőrzéseket végeznek hiánya miatt az áruk, a határidő meghosszabbodik 20 nappal. Határidő meghosszabbodik 1 hónap, ha a jogot, hogy az áruk pótlására nincs készleten.
Időtartama az áru visszaszolgáltatásával nem megfelelő minőségű a követelés - 10 nap. Ha az üzlet nem reagál a követelés ezen az időszakon belül, vagy nem felel meg, a fogyasztó pert a bíróság előtt.
Technikailag kifinomult árut vissza 14 napon belül a vásárlás dátumát. Ha ez a határidő letelt, akkor lehet, hogy vissza csak elemek jelentős hiányosságok ismételt megszüntetése a hibák vagy megsértése feltételeinek javítása, az eladó vagy a gyártó berendezések (45 nap).
Vissza a nem megfelelő minőségű termékek jelentkezik a garanciális időszak alatt, vagy két évig, ha az áru nem garantált.
Ha a garanciális időszak véget ért, a gyártó az áru (és nem az eladó) joga, hogy azt az ingyenes javítás. Vissza a pénzt ebben az esetben lehetséges, ha a gyártó nem tudja megjavítani a berendezést 45 napon belül.
Fogyasztóvédelmi tértiárukat nem megfelelő minőségű
fogyasztóvédelem
Tegyük fel, hogy a termék a boltban vásárolt, kiderült, hogy a rossz minőségű, és azt szeretné, hogy vissza a boltba a visszatérítést. Áruk nem megfelelő minőségű, mint a visszatérés?
- Az a követelmény, hogy a boltban, amikor beszerzési áruk nem megfelelő minősége is csak egy. Nem lehet kiválasztani több megoldás (például vagy a visszatérítést, vagy kicseréli az elemet). Lehetséges követelményeket a szakterületen. 18 ZoZPP.
- Például úgy dönt, egy teljes visszatérítést, és törlését az adásvételi szerződést. Ez a követelmény akkor kell írni egy írásos panaszt a fejét a vállalat nevét, majd alkalmazza együtt az útlevél és az áru nem megfelelő minőségű a boltba, ahol a vásárlás történt.
- Az eladó vagy el kell fogadnia a terméket és kap visszatérítést, vagy bizonyítani saját hatáskörben végzett vizsgálat, a hiba az áru által okozott a tevékenységét, és a boltban semmi köze hozzá. A maximális kifejezés igények - 10 nap.
- Ha még nem tért vissza a pénzt, és tárolja az eredményeket a vizsgálat is megkérdőjelezhető, megszervezi saját vizsgálatot egy független cég. Ha ez a vizsgálat kimutatta, hogy nem lehet hibáztatni a hiba az áru, és ez hibás volt abban az időben, a vásárlás adnak menedzsment Újrakövetelés a boltban. Ahhoz, hogy megkérdőjelezik az eredményeket egy független vizsgálat és kérje vissza a pénzt érte. Ha a vizsgálat az Ön javára, az eladó köteles azt alapján para. 1, Art. 18 ZoZPP. Ha az ismételt vizsgálat és az eredmények nem meggyőzni az eladó kell vissza a pénzt, a bírósághoz fordulhat.
- Megy a bíróságra a követeléseket fogyasztóvédelem nem tartozik az állami kötelezettség, ha a perérték nem haladja meg az 1 millió. Rubelt. Megelőző eljárás hosszú és igényel sok erőfeszítést, de lehetővé teszi, hogy az alperes nem csak a vásárlás összegét, hanem a büntetést a késedelmes jogi követelményeinek, valamint a nem vagyoni kár. Az összeg nem vagyoni kár gyakran meghaladja a teljes értékű követelés benyújtása. A helyszín a bíróság fogyasztó úgy dönt, saját belátása szerint (17. ZoZPP). . Azt állítja, hogy 50 ezer rubel tekinthető bírák, több - a regionális bíróságok.
Ha az eladó nem akar elvenni egy írásos visszatérítési igény vagy árucsere, küldje el e-mailben. Postai átvételi küldött az állítás, hogy elegendő indok a bíróságon, amikor a kérdés dől el az elutasítás az eladó, hogy teljesítse a jogi követelményeknek. Sokkal jobb, hogy küldjön egy levelet tértivevényes. Ha az üzlet nem fogadja el azt, hogy a közlemény a munkavállaló-mail megjeleníti a tagadás.
Hiányában az ellenőrzést a megvásárolt árut a rossz minőségű okozhat megtagadását a visszatérítés vagy árucsere. A bíróság helyett ellenőrzi, hogy azok elvesznek, akkor a tanúk vallomása, hogy veszel egy terméket egy adott boltban egy adott eladó.
Denial önkéntes végrehajtása az ügyfél jogi követelményeknek kell fizetni egy további bírság összegének az eladó 50% -a teljes összeg a követelés, ha a vevő megnyeri az ügyet a bíróság előtt. Ez nagyon hátrányos a boltban, ezért gyakran engedményeket tenni a vásárlók az előzetes sorrendben.
Vásárolt áruk távolról vagy online áruház, akkor tér vissza, mielőtt a kézhezvételétől számított 7 napon belül, vagy miután megkapta a csomagot (v. 26.1 ZoZPP). Ez vonatkozik a feltételeket a visszatérő minőségű árut. rossz minőségű árut vissza ugyanúgy, mint vásárolt áruk offline áruházak.
Töltse mintát a panaszok, hogy a Szövetségi:
A panaszt a Szövetségi