Avatar ügyfél - mi ez és miért van szükség
Egy tipikus leírása a közönségszegmensnek vagy úgy néz ki, mint ez:
Nő, 25-40 éves, nős, Moszkvában él, vagy a moszkvai régióban, a rendeletet, hogy az első vagy a második gyermek, a család anyagi helyzete instabil, ő meg akarja találni a távmunka.
Egy ilyen leírás nem elég. Azok, akik megközelíteni a problémát jobban beszélni a jelenléte vagy hiánya az autók, lakások, háziállatok. Azok, akik mélyebbre ásni - mintegy érdeklődési kör, hobbi és szokások: a dohányzás szokása, vagy fordítva, az egészséges életmód.
Új darabot adnak a leírás:
A család egy autót, valószínűleg használt autók. A lakás vásárolt a jelzálog, amely még nem törlesztett. Tartson egy macska vagy egy kutya szobában. A nő érdeklődik a kézimunka, és néha még egy kicsit kötögetni vagy varr eladó, különösen a gyermekek ruháit. Ne dohányozzon, szereti az édes, elégedetlen a súlyát, de úgy véli, hogy nincs idő, hogy vegyenek részt a sport.
- Végtére is, a részleteket az életéről és a munka
- A legnagyobb probléma az ügyfél
- Félelmeit és érzéseit, amelyek nem engedik neki, hogy aludni
- Vágyait és álmait, mit akar, és arra törekszik, hogy
- Élete értékek és prioritások
- Mi volt boldogtalan életében, és ez teszi egy jobb élet
- Imádja, hogy utál
- Milyen egy tipikus nap az életében az ügyfél
És így tovább. A további részleteket -, annál jobb.
Anya 26 éves, ő az első házas. Lánya 2 év, ez az első házassága, és első gyermeke. Anna és férje él Dolgoprudny (nem messze a Moszkva). Instabil pénzügyi helyzete a családban. A férje dolgozik, mint értékesítési vezető egy építőipari vállalat, a jövedelem erősen függ érdeklődés, az átlag 60-80.000 rubelt havonta.
Anya végzett gazdasági középiskolában, több évig titkára, majd állandó Administrator kereskedelmi csarnok egy elektronikai áruház, ahol ment szülési szabadságra.
A család él egy kétszobás lakás, vásárolt a jelzálog. A férjem egy autó - egy használt Nissan, megy ez csak egy munka. Anya maga végezte el az autósiskola és rögtön születése előtt egy lánya, de fél, hogy üljön a volán mögé. Néha okoz a taxi, hogy a gyermek egy klinikára, vagy menjen a lányommal Moszkvába egy látogatást. Emiatt összeveszett férjével, aki úgy véli, taxi pazarló.
A közelmúltban, a munkahelyen férje nehézségek, a fizetés csökken. Nagyon aggódik Anya, mert meg kell fizetni a jelzálog. A tetején a lakásban van egy javítás, ami úgy tűnik, hogy nincs vége. És férje első házasságából van egy gyermek, benne ... A szülési fizetések nagyon alacsonyak. Röviden, Anya szörnyen fáradt élet állandó válság és a pénzügyi pánik miatt alacsonyabb a férjem fizetése. Ezért van beállítva, hogy munkába. Óvodai lánya, míg egy kicsit kicsi, és a hely alkalmas nem tudom, mikor, poetomurabotatnado haza.
Anya veszteséges: az ő tapasztalata nem teszi lehetővé, hogy gyorsan és könnyen megtalálja a távoli helyzetbe. És ő nem tudja, hogyan kell csinálni. Azt hiszi, hogy hogyan megtanulni egy új szakmát, de nem tud választani a saját ízlése szerint. És a pénz a képzés nagyon sajnálom ...
Igen, adja meg a nevét, és válassza ki a fénykép - ez nem olyan dolog, hogy biztos, de nagyon kívánatos. Sok ez egy fénykép lesz a „katalizátor”, beleértve a kreatív és erőket, hogy új ötleteket és megoldásokat.
És néhány már megpróbálta. Most, hogy „Marketing szabadúszók” tanuló Maria. Él Olaszországban, részt vesz a fejlesztés a projekt, és a férje az üzleti telepítése biztonsági rendszerek. Ez az, amit Maria írta:
„Csak azt akartam mondani, hogy hogyan dolgozom a képre az ügyfél. Nagyon tetszett az például fényképeket. Eleinte azt mondtam a férjemnek, hogy szükség van, hogy leírja az ügyfeleinek. Azt mondta, hogy itt ismertetett, és minden világos. Az ügyfelek - azok, akik fizetnek ... Aztán felvette magam egy pár képet, meg a képek az interneten és a nyomtatott. De neki, írtam a nevét valódi ügyfelek - a barátaink, akikkel dolgozni és kommunikálni. Ez azt jelenti, hogy a kép már nagyon világos és érthető.
Mindez azt lógott a nagy tábla és beillesztés darab papírt neki ötleteket: milyen szolgáltatásokat és termékeket lehet érdekes, hogy az ügyfeleknek. Ennek eredményeként, amint volt egy csomó nagyon váratlan és érdekes ötleteket. Például egy szolgáltatást a magányos 40 éves férfi. Úgy döntöttünk, hogy felajánlja neki a „riasztás” gombot a rendszer - az ő idős szülők, akik egyedül élnek, mint ő volt mindig az úton, és nincs ideje rájuk zaezzhat.Ya gyakran nem számítottak ilyen hatékony módszer. Mert a férjem nagyon fontos volt, hogy a képek. De még mindig nagyon fontos volt, hogy ne csak válasszon egy fotót, például az idősek, magányos ember, üzletember, nő, család ... Azért választottuk a konkrét kép a barátok és az ügyfelek valós és érthető. És azt írta: Giuseppe szomszéd :) Ez az, amit a férjem segített, addigra kezdett, hogy dolgozzon ki egy fantasztikus ötlet. "
Részletes, hanem fordítva. Nem rendelkezik még a tényleges vásárlók, csináltam egy kezdő a termékre. Hoztam létre a képet az ügyfél, mint én vizhu- ne szabjanak ki a terméket, és így jönnek egymás „mint a kulcsot a zárba.”
Részletes, hanem fordítva. Nem rendelkezik még a tényleges vásárlók, csináltam egy kezdő a termékre. Hoztam létre a képet az ügyfél, mint én vizhu- ne szabjanak ki a terméket, és így jönnek egymás „mint a kulcsot a zárba.”
Nyilvánvaló, hogy köszönöm szépen, Mary! Aztán fogja megtenni! Barátok között is keresni.