ATM szolgáltatás
Karbantartása ATM művelet nem csak előfeltétele a normális működését a banki önkiszolgáló hálózat, hanem hatással van a hűség rendszeres vásárlók a bank. Emiatt fontos, hogy támaszkodni vevőszolgálati csak a jól ismert cégek, amelyek nem tudja megtörni szerződéses kötelezettségeit. Hogyan lehet a helyes választás, és hogy mit kell alapozni?
Próbáljuk, hogy egy rövid áttekintést a piacon a javítási és karbantartási az ATM-ek. Állj egy külön üzletág elkezdte a közelmúltban (körülbelül hét éve), amikor a hitelintézetek kell feladni önkiszolgáló ATM és transzfer szolgáltatás outsourcing.
Piac javításával és karbantartásával kapcsolatos szolgáltatások ATM
Oktatási piacon, szakosodott kizárólag a javítási és a szolgáltatás, megteremtette a feltételeket a növekedés a szakmaiság tagjai. És a szolgáltatások szolgáltató cégek kezdték jobban megfeleljen az igényeinek a bank, mivel a nagyobb rugalmasság szolgáltatási csomagokat összehasonlítva monovendornymi gyártó vállalatok banki eszközök és kínál az értékesítés utáni szolgáltatás, mint kiegészítő szolgáltatást a kész megoldást.
ATM szolgáltatás
A fővárosban és a régiók
Components ATM
kedvezményes
ATM magyar piacon, mint a nyugati zártabb és monopolizációs támogatta a gyártók által az ATM-ek. Például az átadás, hogy kiszervezi a berendezés kisebb bontások csak minden huszadik magyar bank, mivel Európában - tízből nyolc. Ami a komolyabb kárt az alkatrészek cseréjét, itt a kiszervezési szint magasabb, mintegy háromnegyede a bankok, hanem az európai index nevezhető tökéletes.
Az a tény, hogy minden negyedik vagy ötödik bank továbbra is végezni javítási és támogatási ATM az otthoni vezet a különböző gondolatok. Bizonyos esetekben ez azzal magyarázható, hogy a földrajz szolgáltatás lefedettsége a mono- és multi-eladó társaságok, amelyek nem különböznek széleset, és néhány regionális bank kell tartani az állami mérnökök. Természetesen hazánkban is sokkal nagyobb, mint az egész Európa, de másrészt - a közüzemi vállalatoknak beruházásokat kell fiókhálózatában, bár ez csökkenti a jövedelmezőséget. A végén - egy versenyképes tényező, ha elhanyagolják, vezethet a piaci ellátást.
A sűrűsége a önkiszolgáló banki hálózat nagyon egyenetlen Magyarországon például Moszkvában, az ATM-jeinek száma az egy főre jutó ugyanaz, mint Európában, de az ázsiai része az ország - a 2-5-szor kevesebb, így az egyik ATM megtalálható a Nyenyec Autonóm Körzet hétezer négyzetkilométer. Nyilvánvaló, hogy az ilyen sűrűségű a banki hálózat szolgáltató cégek veszteséges, hogy dolgozzon ki egy fiókhálózatában, amely a legtávolabbi sarkában hazánkban. Azonban néhány közülük megy, annak ellenére, hogy a költség, tudván, hogy ez növeli a listát az előnye, hogy a potenciális vásárlók. Próbáljuk meg röviden ismertesse néhány játékos a javítási és karbantartási az ATM-ek.
Company «Hendz gazdaság»
Ez helymeghatározás magát sokszállítós szolgáltató cég lefedettség 700 városban és a hálózat tizenhat ezer ATM-ek. Részt vesz az integrált irányítási műszaki állapota a hálózati terminálok az outsourcing Jogok tanít szolgáltatást készpénzgyűjtést szakemberek végezhetnek előzetes vizsgálatát projektek ellátása magyar és külföldi banki eszközök.
Vállalatcsoport „Pofa” (ATM LAN szolgáltatás)
Ez holding részt vesz a fejlesztési információs megoldások bankautomaták, beleértve távfelügyelet műszaki állapota a terminál hálózati rendszer szoftver és hardver megoldások ATM.
Kísérő szolgáltatások szoftver cég úgy véli létrehozása scriptek, referencia képeket és szerelvények ATM támogatás EMV-tanúsítvány VISA és Mastercard rendszereket. „ATM LAN szolgáltatás” részt vesz az azonos értékesítési és szolgáltatási ATM-ek, így őket a vizsgálatokra, valamint bérbe saját monitoring rendszer.
Általában, egy érzés, hogy a vállalat nem annyira az értékesítés és a szolgáltatás az ATM-ek és más terminálok, szoftverfejlesztés számukra.
«NCR» Vállalat
Company «Wincor Nixdorf»
Monovendornaya német cég Európa vezető és a második helyen áll a világon a gyártási és karbantartási banki terminálok. A fő termelési ATM Németországban található. Magyarországon, a cég egy irodában, hogy foglalkozik a fejlesztés lakossági banki berendezések értékesítése és szervizelése. A cég azt mondja, hogy 64 szolgáltató központok hazánkban és 36 regionális raktárak alkatrészek. A cég kínál egy szolgáltatást ellenőrző terminálok, hogy ellenőrizzék azok műszaki állapotát és kezelni a készpénzt őket.
Company «BSS»
A céget mérnökök és szolgáltatási szakemberek, akik korábban már dolgoztak a különböző bankok, azok közvetlen specialitás. A cég büszke arra bevezetésének szolgáltatási színvonal és minőség-ellenőrzés a saját szolgáltatásokat. BSS képviselői hét szövetségi körzetek, amely arra szolgál, mintegy húszezer ATM.
Csoport „BTU” cégek
- Service támogatását banki és nem banki eszközök;
- Értékesítés, szállítás, kötélzet ATM-ek és egyéb berendezések bankok
- Rendelkezni komplex biztonság, beleértve a megerősítését ATM,
- Szállítása szoftver megoldások önkiszolgáló banki hálózatokon keresztül;
- Design új és a régi terminálok segítségével beillesztés, festés, szerelés tervezés dobozok berendezések;
- Korszerűsítése ATM.
BTE szolgáltatást nyújt az ország egész területén, erre is megvan a maga szolgáltató központok valamennyi közigazgatási központok Magyarországon alkatrészek raktárak meg a bázis. BTE tartalmazza a saját szolgáltatási technikusok és partnerhálózat használ csak részben - nem több, mint húsz százaléka a teljes földrajzi szolgáltatási emelkedett, főként a Távol-Keleten.
Az a gyakorlat, a regionális szolgáltató központok „donor ATM” lehetővé teszi, hogy gyorsan talál, még a hiányos részek, amelyek egy napon belül pótoljuk. Szolgáltatás a BTE végezzük FLM és SLM formátumokat, valamint egy rugalmas rendszer az egyes csomagokat.
Kiválasztása szolgáltatás ATM
Ami az előnye és hátránya is mondta, hogy ha a pénzügyi intézmény választja magának terminálok egyetlen gyártó, akkor lenne értelme szolgáltatást is köszönhető, hogy a folyamatos rendelkezésre álló tartalék alkatrészeket és fogyóeszközök. Azzal a feltétellel, hogy a gyártó az ATM-ek, valószínűleg javítást és karbantartás, partnerszervezetek, vagy más szóval, egy multi-vendor szolgáltató cégek, megállapítva, szerződést velük. A hátránya „bezárása” az egyik producer is lehet nevezni ésszerűtlen függés egyetlen szállító berendezés, mert amikor szükség van, hogy megvásárolja a bankautomaták más cégek, ez maga után vonná a következtetést az egyedi szolgáltatási szerződések, bonyolítja a kapcsolatot, és dokumentumkezelés.
Az a tény, hogy a multi-eladó társaságok azonnal szolgálni bármilyen banki berendezések, gyakran rugalmasabb feltételek, mint várható ettől a monovendornyh cégek. De aztán, több szállító szolgáltató cégek különböznek egymástól különböző szempontok szerint.
Itt a legfontosabb jellemzői a következők:
- teljes lefedettséget a kívánt területre,
- elérhetősége és minősége a saját szolgáltatási szakemberek (nem csak partnerhálózatokon)
- birtokában egy raktár a tartalék alkatrészek,
- sebesség javítás a sérült
- annak lehetőségét, hogy az egyéni megközelítés a munkaerő-felvétel és a szolgáltatásokat.
Elvileg ezek a paraméterek nyilvánosan hozzáférhető, vagy lehet kérni a vállalat, a javítási és karbantartási az ATM-ek. Készíts egy összefoglaló táblázatot ezen paraméterek és természetesen az ár a szolgáltatás bizonyos típusú szolgáltatások, és akkor sokkal könnyebb lesz kiválasztani a cég, hogy a javítási és karbantartási A banki eszközök.
Megbízhatóság - a tényező a siker a bank. Csak a profi szolgáltatás segít elkerülni bármilyen technikai hibák.
Hogyan lehet biztosítani a megbízhatóság javítása, a funkcionalitás, a népszerű ATM Diebold?
Minőségi technikai frissítés Wincor ATM - garancia a tökéletes működés hosszú távon.
Azonnali csere műszaki egységek NCR ATM segít időt és pénzt takarítanak.
Hogyan juthat a legjobb árakat kedvezményes bankautomaták, de veszteség nélkül minőségbiztosítás?
Minőségi szolgáltatás ATM megszünteti a törés veszélye, és ezért növeli az ügyfél kényelmét a bank és a hűségüket.
Ha ATM és fizetési terminálok a különböző gyártók, megpróbálja biztosítani a javítási és karbantartási sokszállítós cég, mivel ez elősegíti interakció a vállalkozók vészhelyzet esetén önkiszolgáló banki hálózat.
Alapítója és SZERKESZTŐSÉG: AO Publishing House "Komsomolskaya Pravda".
127287 Budapest, Petrovszky Old-Razumovsky folyosón, 1/23, p. 1. Tel. +7 (495) 777-02-82.
Kizárólagos jogok anyagok honlapján közzétett www.kp.ru összhangban a magyar szabályozás védelméről szóló eredményeit szellemi tevékenység tartozik JSC „Kiadó” Komsomolskaya Pravda”, és nem lehet felhasználni más személyek egyáltalán semmilyen formában nem írásos engedélye a szerzői jog tulajdonosának.