alkalmazási rendszer (jegyrendszer)
alkalmazási rendszer (Ticket System) - a rendszer hatékony kölcsönhatás a felhasználók és a szolgáltatók Topvizor. Ticket - sorozata üzeneteket a felhasználók és technikai támogatást olyan kérdés vagy probléma.
Ticket rendszer - a legjobb visszajelzés csatorna
• az alkalmazás egy egyedi azonosítót (levelezés lehet állítani bármely meghatározott ideig).
• Minden alkalmazás látható, hogy minden alkalmazott a cég, amely lehetővé teszi az összes, és csak tudatában kell lennie a felhasználó problémát.
• Azonnali válasz garantálja Topvizor.
• Előzmények üzenetek tárolják.
• Igény, akkor csatolni fájlokat (szöveg és grafika).
• A kérelmek feldolgozása nem függ az egészségügy és az e-mail rendszerek beállításait.
Hogyan hozzunk létre egy kérés (jegy)?
Ahhoz, hogy hozzon létre egy jegyet kell kattintani a boríték (1), majd a linkre + Free jegy (2).
Írja meg az üzenetet, és csatolja több fájl (ha szükséges). A méret a feltöltött fájlok nem haladhatja meg a 3 MB.
Kattintson Az összes jegy. menni egy oldal egy listát az összes korábban létrehozott hivatkozások ügyfélszolgálat.
Ha az alkalmazás feldolgozása és zárt a ticker és szeretné megköszönni minket a munka, meg tudod csinálni, újra felfedezték Ticket. Ez elég ahhoz, hogy törölje a jelet a bal felső sarokban a jegy.
Megjegyezzük, hogy a felhasználók kényelmét és alkalmazottai szolgáltatás állapotok: online és offline. Így mindig biztos lehet abban, hogy az alkalmazás már folyamatban van, ha a szolgáltató alkalmazottja online, vagy hogy a kérelmet figyelembe kell venni a közeljövőben, ha a munkavállaló nem elérhető.
Az iPhone és iPad
Ahhoz, hogy a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, menj a menüben kattintson a Support
majd +
Ahhoz, hogy adja meg a jegyazonosítót projektek, kattintson a klipet, válassza az Add Projekt azonosítója és ellenőrzik a projekteket, ID, amely szükséges, hogy tájékoztassa a támogatást, majd a Befejezés gombra.
A távirat messenger
Ahhoz, hogy hozzá egy bot Topvizor a távirat, kövesse az alábbi lépéseket:
- Nyílt távirat.
- Adja meg a keresendő bot távirat név Topvizor - topvisorbot.
- Nyomja meg a Start.
Írja meg az üzenetet, és vár a válaszra technikai támogatást szakember. Mi válaszolni nagyon gyorsan.
egyéb linkek
Kapcsolatba Topvizor akkor is használhatja:
+7 (495) 212 93 93 - érkező hívásokat Moszkva.
+7 (812) 438 12 66 - érkező hívásokat Budapest.
8. (800) 500 67 87 - érkező hívásokat a régiók (ingyenesen hívható).