A történet egyik vásárol az eBay-en
Az alábbiakban azt fogja mondani a történetet, meddig vártam a megrendelt áru az eladótól ushlogo. Remélem, hogy a történet hasznos lesz azoknak, akik vásárlások ebay, és nem tudom, mit kell tenni, ha valami elromlik.
Az ebay I sovarshayu vásárolni egy fél év, főleg minden ritka kis dolgokat. Többször voltak problémák, többnyire hamar megoldódott levelezés az eladó, akár a ház felnyitása nélkül.
Miután 60 napon megbízás ebay helyezi érdekében a kategóriába „levéltár”, mert lehetetlen lesz, hogy el véleményüket. Ennek megfelelően, ha a vásárlás valamit, hogy egyes eladók egyszerűen nem válaszol. Tulajdonképpen mióta volt kettő. A megbízás érkezett az egyik áramkörök törött, az eladó megígérte, hogy kompenzálja egy pár dollárt, de eltűnt, és nem válaszolt a 60. napon. I lőtt mert detalku javítani. Egy másik gyártó csak nem jön semmi. Ő is eltűnt a kommunikáció, de nyitott rekvest (eset) ebay lehet 30 napon belül legfeljebb a becsült szállítási időpont után is 60 napon belül a megrendelés dátuma, amit kihasználta, az eladó hirtelen mutatott reakciót aránya figyelmet, hogy a személy, és visszatért az összes pénzt.
Megrendeltem 2 IR érzékelő GP2Y0A02YK0F távolságot, összesen $ 13.80 + $ 1.88 szállítás, és a LED-csík "50db WS2811 RGB Full Color 12mm pixel digitális címezhető LED String" a 18,99 $ + 0,99 $ szállítási, fizetési és várt.
Miután egy pár napig mindkét állásában megjelent jel, hogy az árut küldött, és alkalmazta a track-szám: RM081611566CN.
Ha a szám trekatsya kezdődött Magyarországon, meglepődtem, hogy a súlya a parcellán 0,023 kg. Túl kevés izmos LED szalag. De kicsit, ha hirtelen hibázott az e-mail.
A posta, kaptam a csomagot, ami valójában 23 gramm, belső feküdt csak 2 IR érzékelő, és az egyikük volt törve. Mi rögtön írtam az eladó (a továbbiakban sokkal tört angolsággal, ezért kérlek bocsáss meg nekem):
Jó napot kívánok. Két kérdésem van: törött érzékelő és kihagyott elemet.
Kaptam a csomagot. Ez tartalmazta a két érzékelő, a közülük nyomtatott áramköri törött (kérjük, lásd a mellékelt fotót). Továbbá azt is elrendelte a két elem: ez két érzékelő és 161396134139 - 50x WS2811 LED húr. Mindkét terméket sorrendben vannak jelölve küldött, és mindkettőnek ugyanaz a követési szám: RM081611566CN. De a csomag tartalmaz egyetlen érzékelők. Mint látható, a követési azt súlya 23 gramm csak. Mi a helyzet a második megrendelt terméket?
Várja az Ön válaszolni.
Csatoltam képeket a borítékot, és egy törött érzékelő:
hello,
Köszönjük, hogy hozzánk a fotók, a törött egyet, hogyan, ha visszaküldi az Ön számára? Az hiányzik egy, bocs kérlek hadd nézzem meg a csomagot először a férfit?
Mit jelent: „OK, ha küldünk egy csere a törött Figyelembe véve a hiányzó - kapcsolat először egy átalakító?”.
Azt válaszolta: „Igen, menjünk, és oldja meg Che már több van”, és tört angolsággal, úgy nézett ki, mint ez:
Köszönöm a válaszát.
Örülnék, ha visszaküldi csere törött egyet. Kérjük, csomagolja be biztonságosan. Azt hiszem, hogy az egyik sérült időben szállítás utáni szolgáltatás.
A másik érzékelő jól működik, és a tökéletes minőséget. Köszönöm.
Várakozás az Ön számára válaszolni fogadott tételt.
Kaptam egy levelet:
hello,
Köszönöm a kedvességét, tudná is, hogy néhány fotót az egész csomagot kapott? Úgy értem, a külső csomagolás, köszönöm előre és várja a híreket.
Egészségére.
Az eladó megkérdezte, hogy fényképet a csomagolás csomagot. Rögtön küldtem képeket:
Van fotókat kért, mindkét oldalról. Mert skála: boríték 13x11cm.
Eladott hibát találni azt a tényt, hogy a boríték ragasztott címke 2:
hello,
Sajnálattal láttam, hogy, de két különböző címke egy telek, egy hátránya nem tőlünk.
Meg tudja erősíteni, hogy az eredeti csomagot tőlünk?
Köszönöm.
Próbáltam húzza a felső címke és a kép alá. Az eladó azt írta, hogy valóban vannak két címke, az egyik „Kína post” másik „Yanwen”, nyilván voltak ragasztva a szállítás során.
Ez parcella pontosan azonos címkéket kaptam meg postán.
Ez tényleg egy címkét ragasztott a másik felett. Azt hiszem, ez is adtunk parcella telt szokások, illetve a különböző postai szolgáltatások (legfelső címke értéke „Kína post”, alatta a „Yanwen”. Nem tudom unglue nélkül kár alsó címke, hanem része a szöveg jelenik meg . vannak writte „OrderNo: NM14112090948” (utolsó számjegy van a szakadt részt, lásd mellékelt fotó)
De a felső ragasztott címke, feltéve, hogy a nyomon követési számot, akkor adott nekem ahhoz, részletek, míg yanwen címke alatt, hogy „UR359444179YP” - teljesen más.
Az eladó azt írta nekem:
hello,
OK, kösz a visszaigazolás, már továbbította ezt a csomagunkat emberek, és gondoskodik helyettesítik a törött egy és hiányzó elemek együttesen, lehet szállítani holnap, de nem nyomon követési számot, ami fog kerülni extra postaköltséget, a remény mi lehet érteni.
Köszönöm.
Merry Christmas :)
Ie Megígérte, hogy elküldi a csere a hiányzó, és a LED-szalag nélkül műsorszám számát. És gratulált a karácsony.
Köszönöm a sok. Várni fogom a csomagot.
Boldog karácsonyt
Vettem egy másik mail küldését, amelyek meghatározzák a magányos érzékelőt. Az egyik, hogy küldött cserébe javítható. Ismét nincs LED szalag, amelynek én otlistal 20 dollárt. Amit azonnal tájékoztatja az eladó számára:
Kaptam csomagot csere érzékelő (ami megérkezett a jó, ez rendben van), de ismét úgy nélkül érkezett 161396134139 vezetett húr. Maga küldte nekem külön-külön?
Mert attól a pillanattól kezdve a megrendelést már több mint 60 nap, nem tudtam írni véleménye, de még mindig képes megnyitni rekvest (eset).
● 1x infravörös közelítéskapcsoló
● 1x 20cm kábel
sem te „hello, hogy vagy?”. Csak egy tipp, hogy „meg van írva, hogy az érzékelő megy egy kicsit provodochek mit akarsz még? Nem LED csík tartalmazza nem kéne. Tehát a picsába.”.
Nem csatlakozik a beszélgetést, és úgy döntött, hogy megnyitja rekvest.
Akt III. Rekvest.
Ha megnyitjuk rekvest miatt nem érdemelt árut, ebay kínál választási lehetőséget, vagy kérhet visszatérítést (visszatérítés), vagy előírja még az árut. Azt hittem, mi ez? Dobadayu eladó, hadd vezetői én LED-csík.
Továbbá, megközelítőleg lehetséges:
J. Nitsche tetszik! Igen, fene tudja, hogyan illeszkedjen az egészet 23 gramm, nézni, hogy ki magad, hogy ez ugyanaz a pályán.
A pacakge kaptam először csak két érzékelő, de nem LED-füzér (161321496626) A pacakge túl kicsi volt ahhoz, hogy tartalmazza, hogy a LED-es húr. Tehát lehetetlen, hogy tartalom nem változott a szállítás során. Ezen túlmenően, a pálya több telek (az Ön által megadott magad által) a RM081611566CN követheti ezt a számot: http: www.russianpost.ru/tracking20/English.htm látod súly 23 gramm! Azt akarom mondani, hogy a LED string tartalmazza 50 db 12 mm-es LED-ek és több mint 3 méter vezetékek súlya van a pár gramm? Vagy azt felszereltsége súlytalanság eszközt? Egyszer küldött neked a kép telek, Ha akarod, hogy tudja küldeni fényképeket újra.
.. Én igen, és így igen, és így, rajta valami rekvest és nyitott.
A tétel száma kihagyott tétel 161396134139 (amint azt a vásárlási előzmények) A tétel egy, ami ezt a kérést kapcsolódik.
J. Igen, Nama, gyerünk már.
Ez s jó lenne. Azt fogja várni. köszönöm
Évi IV. katarzis
Esetekben és rekvest az eBay automatikusan bezár 30 nap elteltével, a felfedezés, amit eBay én tapintatosan küldött emlékeztetőket. Egy lezárt ügy nem lehet újra. De ha az eladó nem fogja rendezni a problémát, ez idő alatt, akkor kérje az ügyfélszolgálat védelem beavatkozni, és a vita megoldására.
Csak abban az esetben írtam eBay ügyfélszolgálat, azt mondják, ez lehet, hogy valahogy kiterjeszteni, vagy általában nem? Milyen támogatást Azt válaszoltam, hogy „fene tudja küldeni, vagy sem, így a legjobb, hogy felhasználói védelmi szolgálat a beavatkozásra.”
És míg az eladó saját maga, a mancsok kért szolgáltatás Vevő Protection csatlakozni, és megérteni.
A védelmi szolgáltatás 14 percet vesz igénybe, és ők kapnak egy teljes visszatérítést, a teljes összeg plusz postaköltség. A pénz azonnal átutalták a számlámra paypal. Az eladó, a remény csapott néhány superstrayk volt nepovadno.
Egy rövid összefoglaló a tanácsomat
1) Amint az a Wikipedia, úgy a jó szándék. Nehézségek történni minden eladó, és néha vannak zátonyok. Könnyedén és egyszerűen elfogadja, anélkül, hogy negatív visszacsatolás és nyitás rekvest hogy dobog az eladó hírnevét.
2) Ravasz eladók még mindig. Ezért, ha az áru bármely iskolai, szükséges, hogy az eladó a lehetőséget, hogy javítsa, mint a program lehetővé teszi, hogy a vásárlók a védelmet. Különösen a vége annak az időszaknak, hogy nyit egy esetben (rekvest) ha az áru nem érkezik. És kérje az ügyfélszolgálat vitatkozni, ha a döntés az eladó és nem találták. Ravasz eladók a legudvariasabb módon kérni kell várni, amíg az idő, amikor rekvest nyitva többé. Ezen akkor jobb, ha nem hagyja magát.
2 év Címkék: ebay, kínai