A sorban a támadás, mint az ólom kemény tárgyalások, Vologda hírek

A sorban a támadás: Hogyan végezzen kemény tárgyalások

Ha partnere azt mondja: „Nem vagyunk érdekeltek, hogy együtt van” egy pillantást a szomorúság - egy neurotikus üzenetet. Az ilyen kommunikáció nem egyszerűen kilép.

Kemény hívjuk az ilyen tárgyalások, ahol a cél a Szerződés (legalább az egyik fél), nincs. Van egy másik probléma -, hogy csökkentsék az ellenfél életét, és előírja a feltételeket. Csökkentésével erőforrás értünk állapotában amikor egy ellenfél érzelmeit egy kicsit általa ellenőrzött és a lehetőséget a manőverezés és érvek minimálisak. Más szóval, az állam legközelebb a stressz, zavartság, kábultság. A kemény opció kell érteni, hogy amit csinálsz, és tartsa a „normális” állapotban, reagáló megfelelően.

Az egyik barátunk a fej, mint láttuk sokszor, gyakran kezd beszélni, az ára a szükséges saját szolgáltatások rendszeres partnerek korlát ringató a fejét: „Nos, itt vagyunk, mert azt reméli, és miután minden a javítások Van egy csomó emlékeztetőkből összes szolgáltatást. Hogyan juthat el a pénzt, akkor van ott!”. Nyilvánvaló, hogy semmi komoly előfordul, de ha a partner, mint „a tabletta” eszik, el állítását, hogy a tárgyalások tárgyát képezik jelentősen módosítani.

Jelek kemény tárgyalások

Amikor egy nehéz választás?

• Ha az egyik fél a hatalom forrása, és aktívan használja.
• Ha a cél nem ugyanaz, és nem lehet kiegyenlített.
• Partner ellenőrizze, hogy a tartósság és érdekel egy egyoldalú roham források, ez bizonyítja a hatalom.

Egy másik érdekes kérdés: hogyan lehet felismerni, hogy nehéz, hogy folytasson tárgyalásokat kezdett veled, és akkor lesz egy „áldozat”?

Mi megtalálható az érzéseiket, hogy megértsék a pszichológiai nyomás, hogy elérje a céljait?

• Az első jele a professzionális kommunikátorok úgynevezett TOZ ( „Point indikatív fading”). Képletesen, ez az, amikor a membrán „ugrott”, és térjen vissza a helyére „elfelejtett”. Ezt néha „probléma sóhaj.”

• Egy másik funkció: az az érzés, fizikai kényelmetlenséget. Ügyetlenség, a hatása „idegen ruha.” Ez az úgynevezett „kinesthetic mintát.” És ez egy biztos mutatója eltérések a „alapkamat”.

• «giggles”, "kuncogva." Nem gördülő nevetés, kuncogva nevezetesen, t. E. spazmodikus szorította a rekeszizom.

• Egy másik jele csökkentő erőforrás - a „lehívás pozícióját.” Váll és gerinc, mert összeesett, és már nem tekintik a támaszpont.

• Hullámok irritáció fordult düh és az agresszió. Ebben az agresszió lehet irányítani, nem feltétlenül az ellenség a tárgyalások, hogy jelenleg - a harmadik fél, vagy akár maguk, a saját viselkedését.

• Nagyon gyakran agresszió társul szenvedély. Ebben az esetben a kommunikáció alakul át eltartott, neurotikus, ahonnan lehetetlen kijutni. A vágy, hogy bizonyítani valamit, bár nyilvánvaló, hogy senki nem vár semmilyen paramétert - egyértelmű jele elvesztése önkontroll tárgyaló.

Nagyon fontos felismerni, és megszakítja az ilyen kommunikáció. Emberek, akik folyamatosan leírt jelenségeket tapasztalja, akkor először meg kell pszichoszomatikus betegségek, majd megszerezni a rossz szokások (alkohol, cigaretta, gyógyszerek).

Mielőtt megvitassák, több technika célja csökkenteni a beszélgetőpartner részesedése néhány szó a kommunikáció szerkezete.

Szakmai kommunikátorok mondani, hogy minden üzenet tartalmazza üzenet két logikai típusok: szó szerinti és metaforikus.

A szó szerinti szintje a szöveg telt el, a helyzet, a megadott szabályok. Más szóval, ha azt mondod: „Menjünk együtt” - a szó szintjén. Ha a diákok ülnek egy osztályteremben a tanár jön tanítani eszüket, és hallgatni, és kérdéseket feltenni - a szó szintjén. Amikor egy ügyfél meghatározza a szolgáltatás költségeit - is szó szintjén.

Metaforikus szinten határozza meg a nem-verbális kommunikáció része: a arckifejezések, hanglejtés, gesztusok és utalások, metaforák, kimondatlan feltételezések hangosan.

Ha a szó szerinti és metaforikus a mérkőzés, egy üzenetet az úgynevezett egybevágó és érzékelt elég kényelmesen. Ha komponensei különböző egymásnak ellentmondanak, a hívó kap egy üzenetet, ami miatt neurotikus reakció. Ie érzelmi kényelmetlenséget. Ha a meta-szinten továbbítják valami más, mint amit megadott hivatalosan (szavak, körülmények), a tudatalatti nem teljesen érti, mi történik, és sok pszichikus energia megy „megoldása” a rejtélyt.

Más szóval, ha a partner azt mondja: „Nem vagyunk érdekeltek, hogy együtt van” egy pillantást a szomorúság - egy neurotikus üzenetet. Ha egy csoport geekek a 11. évfolyam matematika tanár udvariasan alvási problémák egy cél -, hogy ellenőrizze a hatáskörébe, és megmutatni, akik a hűvösebb - ez ugyanaz a történet.

Neurotikus kommunikáció könnyen kilép. Mert látszólag eleget tett minden illemszabályokat és stabil kommunikációt. Tól ironikus ügyfél nem fut el - jött tárgyalni. Az osztály nem tud elmenekülni: a szó szintű „tanár - diák” meghatározott körülmények és rendeletek. „Áldozat” kényszerül maradni ezen belül a kommunikáció, fokozatosan elveszti források.

Maradjon vagy menjen?

Azaz, ha az „áldozat” kapcsolódik, és nem hagyja. És ha igen?

A kemény tárgyalások van egy fontos szabály: az előnye az, aki bármikor képes megállítani őket. Igen, ez könnyen veszi, és szünet. Még ha a kivonulás a tárgyalások közvetlen provokáció azok folytatását.

Módszerek viselkedést kemény tárgyalások

1. "Swing". Tökéletesen bizonyítja a film „felszámolás alatt”, az epizód megkérdőjelezi a potenciális terrorista.

A szerkezet nagyon egyszerű:

• kezdenek hallgatni, támogatás, bólintok;

• Ha az „ügyfél” tört, figyelmetlen;

• a forrás, „lefagy” a néma kérdést;

• korrigáljuk újra, és továbbra is igény: „Beszélj, beszélj. Hallgatom! "

Több ilyen ciklust eltávolítjuk a lelki egyensúlyt gyorsan. És akkor nem fut - szó szerinti szinten beszélünk, még aktív hallgatás.

Az egyik legismertebb a „koktél” keverékét tartalmazó mindhárom érzelem: kár, az együttérzés és a bölcsesség (lásd metszés.). Nonverbális minta „Molotov koktél” gyakorlat egy kicsit. Akkor kérjen meg valakit, hogy beszélni az eredmények és figyelj, hogy ez meg az érzelmek. Szorosan figyelemmel kíséri a feltétele a narrátor. Csak ne pereperchite kifejezőeszköz, minden mértékkel.

3. Egy másik módszer az úgynevezett „Támadás a kérdést.” A kemény lehetőség tárgyalás, mint mondtuk, a cél nem az, hogy megállapodásra jutni, és csökkenti az erőforrás bár az ellenség, majd elő a feltételeket. Ha állandóan kérdeznek, akkor érzékelhető, mint a műsorvezető. Az ellenfél kénytelen reagálni, azaz követni.

A támadás a legjobb rövid és éles kérdéseket. Ritmikusan. Elkerülve a hosszú készítmények. Miért? Rövid aktív kifejezéseket, amit társítani az érzelem „harag”. Azaz, ha egy kifejezést a udvarias és figyelmes hallgatás, és a szerkezet az ügyet, „harag”, ott van a legtöbb destabilizáló ellenfél állam konfliktus üzeneteket.

Különösen érdekes az a kérdés, „Na és?”. Hallgassa meg az a személy, óvatosan, a támogatást a Kiva. És amikor kedvez, elgondolkodva a kérdést: „Tehát mi.” Nézd csendben, mint a forrás bemegy a belső keresési választ próbál magyarázatot találni a saját monológját.

Ismét megjegyezzük, hogy a leírt szerkezet számára egyaránt fontos a támadás és a védelem. Figyelmeztette - a forearmed.

Kapcsolódó elemek