A regisztráció és a vendégek szálláshelyét a szálloda, turizmus
A letelepítés áll ülések, regisztráció, szállítás és nyomon követése kulcsfontosságú a szobába.
Kétféle ülések: a repülőtéren vagy a vasútállomástól (a távoli megközelítések), valamint a szálloda előtt, illetve a lobbyban (a közeli megközelítések).
Találkozó a távoli megközelítések lehetővé teszi, hogy érkezéskor a szállodában, hogy találkozzanak a vendég, hozzon létre, vagy beállít egy tervet, amely képes elmondani a hotel és a szolgáltatások. Körülbelül ez a találkozó egyetértenek abban, hogy a foglalás. A high-end szálloda, a látogatók üdvözölte és portás fogadja őket az ajtón.
Kis hotel érkező vendégek a számláló a recepción, ahol köszöntötte a rendszergazda. Ha az ügyfél a szálloda nem az első alkalom, hogy egy pozitív benyomást, célszerű utalni rá név szerint. Továbbá, számos hotel rendszergazda áll a pult mögött, hanem ül. Ilyen módon fejezi ki tiszteletét a vendég.
Kétféle ügyfelek jönnek a regisztráció. Némelyikük előre lefoglalt a szállodában, mások - nem. Ügyfél rendezése fenntartással szállodát az automatizált rendszer néhány percet vesz igénybe. By the way, az egyik japán szálloda időről várjuk, hogy a kulcs 45 másodperc alatt.
Ha előrendelést ügyfelek adatait már ismert foglalások. Az adminisztrátor által megadott szám az alkalmazás, válassza ki a kívánt modult a számítógépes rendszert, és elvégzi a regisztrációt. A vendég csak akkor szükséges, hogy aláírja a regisztrációs kártyát.
A regisztrációs folyamat a látogatók előzetes foglalás tart, néha akár öt percig. Ebben az esetben a rendszergazda figyelembe veszi a természet a szállás szükséges a vendégeket.
Ezen túlmenően, a kommunikációs folyamat, melyet a vendég a kérdések megvitatására, mint a szobaár, a gyakorlati időszak, a sorrendben a fizetést. Ebben a vita, a szálloda alkalmazottja ellenőriznie kell a fizetőképesség a vendégeket. Normál legtöbb szálloda kérik, hogy bemutassák a vendég hitelkártyáját, ami egyfajta garancia a szavatoló.
Ugyanakkor a szálloda köteles arra, hogy egy vendég szolgáltatási szerződés. Szolgáltatási szerződés a vendég a bemutatása útlevél vagy más dokumentum, amely igazolja a személyazonosságát.
Helytelenül kitöltött regisztrációs kártya (forma) lehetetlenné teszi, hogy visszatérjen a vendég elfelejtett neki a szobában a dolgok. Idő megfelelően kitöltött kártyát garanciákat a fizetés, akkor is, ha a vendég nélkül elhagyta a szolgáltatásokért fizet. Ha a kérdőív tartalmazza a hibás indulás időpontja, ez vezet az a tény, hogy a szám állhat eladatlan nap, ha a vendég elhagyja korábban. És ha a vendég azt tervezte, hogy maradni, a szám lehet értékesíteni újra. Ha a hitelkártya száma helytelenül adta, ez vezethet a nem pénzforgalmi szolgáltatások, ha a vendég nélkül elhagyta készpénzben fizet.
Kitöltése a kártyát, a vendég alá, így a szerződés megkötése a szálloda megerősíti a szállás típusát, tartózkodás hossza és a kényelem garantált.
Miután a vendégek kitöltött kérdőív, a rendszergazda ellenőrzi az adatokat profilok és útlevél vendég, írja a szoba számát abban a formában, amelyben él, dátum és érkezési idejét, és aláírja. Ezután a rendszergazda ad letelepedési engedélyt.
Amikor fizető vendég kap egy második példányt a számlát. A regisztráció során meg kiírja a számlát szállást, amely tartalmazza a tarifa száma (vagy hely) szorozva a napok számát, a fenntartás, fizetés, fizetési járulékos szolgáltatások, hogy a vendégek rendelni a regisztráció, és a különböző szállodai adót.
Administrator kitölti a névjegykártya (vendég kártya) - a dokumentumot a jogot, hogy a szálloda és megszerezni a szobakulcsot. vendég igazolványt, egy példányban, és tartalmaznia kell a következő információkat: a neve a vendég szobaszámot és a tartózkodás időtartama, valamint az adatok, ahol a személyzet kell, hogy a holmiját. Azonosítani a csomagtér kényelmesen használható kuponokat, amelyen meg van írva a neve a tulajdonos, és a regisztráció után illik a szoba számát. Ilyen kártya kimenetei porter, amikor belépnek a szállodai vendégek. Ha az utalvány nincs jelen, akkor a vendégnek mutatja a csomagok mutatják, letelepedési engedélyt, ami meg van írva a szoba számát és hordár hordozza a csomagtér a szobába. A szobában, azt mutatja, a vendégek, hogyan kell használni a berendezést, és tájékoztatást nyújt a használat szabályainak.
Jellemzők regisztrációs csoportokat
Hely foglalás lehetővé teszi, hogy előre kidolgozzák a mozgástér, terv rendszergazda feladatát. Előestéjén a csoport adminisztrátora érkezés kitölti a képzési kártya és elszámolási árak (foglalás kártya).
Az érkezés turistacsoport a szálloda teszi a fejét rendszergazda a turisztikai területen a társaság (a dokumentum, amely igazolja a tartózkodási jogot a csoport a szállodában, és biztosítja, hogy a kifizetés) és a csoport összeállított, a követelményeivel összhangban az útlevél rendszer.
Az adminisztrátor számolt szobaszám hogy elkönyvelni ebben a csoportban. A turisták a csoport feltöltött általában kétágyas szobában. Minden utazó kell kitölteni kérdőívet. Rendszergazda csoport tölti letelepedési engedélyt banki átutalással, amely meghatározza a szobák száma, ahol élni a turisták.
Minden vendég adminisztrátor ír egy névjegykártyát. A törvényjavaslat a szállás a regisztráció során a csoport nem zárják le, mivel a kifizetés banki átutalással.
Nagyon gyakran az utazási cégek, valamint a kiadott engedély a turisták számozott címkék poggyász. Számot a címkén megfelel a sorozatszámot a listát a turista, aki a csoport vezetője. Összehasonlítva a számok poggyász és a csoport lista, a rendszergazda határozza meg a számát a szobába, és szállít a csomagtérben.
Gyakran előfordul, hogy ne kelljen többet egy éjszaka, a turisták szabad szobák és poggyász ülni tárolására. De a csoport első számú lehetséges turisztikai célpontja.