A regisztráció és a szállás a vendégek, a bejegyzési eljárása külföldi állampolgárok - technológia
Szállás a vendégek a következő lépés a működési folyamat, amely az ülés, a regisztráció, a szállítási és nyomon követése kulcsfontosságú a szobába.
Kétféle ülések:
a repülőtéren vagy a vasútállomástól (a távoli megközelítések);
a bejárat közelében a szálloda vagy hall (a majdnem megközelítések).
Találkozó a távoli megközelítések lehetővé teszi, hogy érkezéskor a szállodában, hogy találkozzanak a vendég, hozzon létre, vagy beállít egy tervet, amely képes elmondani a hotel és a szolgáltatásokat. Körülbelül ez a találkozó egyetértenek abban, hogy a foglalás.
A high-end szálloda, a látogatók üdvözölte portás, aki köszönti őket az ajtón.
Kis hotel érkező vendégek a számláló a recepción, ahol köszöntötte a rendszergazda. Abban az esetben, ha az ügyfél megérkezik a szálloda nem az első alkalom, célszerű utalni rá név szerint. Ez lehetővé teszi a pozitív benyomást. A szabály számos szálloda, hogy a rendszergazda a pult mögött, hanem ül. Ezért hangsúlyozza, hogy tiszteletben tartja a vendég.
Kétféle ügyfelek jönnek a regisztráció. Néhány ezek közül az előre lefoglalt helyeket a szállodában, mások - nem. Érkezés a szálloda ügyfelek foglalás szállást automatizált néhány perc alatt.
Ha előrendelést ügyfelek adatait már ismert foglalások. Egy rendszergazda számát adja meg az alkalmazást, válassza ki a kívánt modult a számítógépes rendszer, és teszi regisztráció. A vendég csak akkor szükséges, hogy aláírja a regisztrációs kártyát.
A regisztrációs folyamat a látogatók előzetes foglalás tart, néha akár 5 perc alatt. Ebben az esetben a rendszergazda figyelembe veszi a természet a szállás szükséges a vendégeket. Ezen túlmenően, a kommunikációs folyamat, melyet a vendég a kérdések megvitatására, mint a költsége szobák, tekintve elhelyezés érdekében a kifizetéseket. Ebben a vita, a munkavállaló a hotel, amelynek alapjait a pszichológia, kéri, hogy más kérdéseket, amelyek lehetővé teszik, hogy megítélje a fizetőképesség a vendégeket. Normál legtöbb szálloda a kérés, hogy a vendég, hogy mutassa meg a hitelkártya, ami egyfajta garancia a szavatoló. Ebben az esetben, ha az ügyfél a tulajdonos egy arany kártya egyik vezető hitelkártya-társaságok, mint a „American Express”, „vízum” vagy „Master Card”, ez is elég, hogy nem kell aggódnia fizet.
Szerint a „szabályzat szállodai szolgáltatások az Orosz Föderáció”, „Az ügyvezető köteles szerződést köt az ügyfél számára a szolgáltatások nyújtását. A szerződés szolgáltatások bemutatása a fogyasztó által az útlevél, katonai azonosító kártyát, személyi igazolvány, más kiadott dokumentum az előírt módon és megerősítve a személyazonosságát a fogyasztó. "
Kitöltése a kártyát, a vendég alá, így a szerződés megkötése a szálloda megerősíti a szállás típusát, tartózkodás hossza és a kényelem garantált.
Miután a vendégek kitöltött kérdőív, a rendszergazda ellenőrzi az adatokat profilok és útlevél vendég, írja a szoba számát a kérdőívet, ami lesz élőben vendég, dátum és érkezési idejét, és aláírja. Ezután a rendszergazda ad letelepedési engedélyt - a dokumentum, amely megadja a jogot, hogy vegyenek részt a szobákban, illetve helyeken a szobában. A letelepedési engedélyt kell kiírni két példányban, a pénztáros és a recepciós szolgálatban vagy a földön a fájlok ellenőrzésére időben indulás.
Amikor fizető vendég kap egy 2. példányt a számlák, amiért fizet szállást és szolgáltatások. A regisztráció során a vendég kiállított számla szállást, amely tartalmazza a nem vámjellegű (vagy hely) szorozva a napok számát, a fenntartás, fizetés, fizetési járulékos szolgáltatások, hogy a vendégek rendelni a regisztráció és a szállodai díjak eltérőek.
Administrator kitölti a névjegykártya (vendég kártya) - a dokumentumot a jogot, hogy a szálloda és megszerezni a szobakulcsot. vendég igazolványt, egy példányban, és tartalmaznia kell a következő információkat: a neve a vendég szobaszámot és a tartózkodás időtartamát. Befejezését követően regisztrációs bellboy londiner kísérte a vendég a szobát adott neki, segítve a csomagok.
Abban az időben a check-in poggyász érkezik a szálloda halljában található. A nagy szállodák egy speciális szobában, ahol poggyász hordárok fogja viselni a dolgokat vendégeket. Azonosítani a csomagtér kényelmesen használható kuponokat, amelyen meg van írva a neve a tulajdonos, és a regisztráció után illik a szoba számát. Ilyen kártya kimenetei porter vagy poggyász hordárok a hotel bejárata a vendégeket. Így az egyszerűsített működés poggyász hordárok. Ennek hiányában a vendég jegy jelzi a csomagok mutatják, letelepedési engedélyt, ami meg van írva a szoba számát, és a hordárok hordozza a csomagtér a szobába. A szobában, azt mutatja, a vendégek, hogyan kell használni a berendezést és az említett biztonsági szabályokat.
Hely foglalás lehetővé teszi, hogy előre kidolgozzák a kihasználtság számok, tervezni a rendszergazdák és a hordárok poggyász. Előestéjén a csoport adminisztrátora érkezés kitölti a képzési kártya és ellenőrzése szoba (foglalás kártya).
Miután a vendég kérdőívet töltöttek ki, az adminisztrátor ellenőrzi az adatokat profilok és útlevél vendég, írja a szoba számát a kérdőívet, ami lesz élőben vendég, dátum és érkezési idejét, és aláírja. Ezt az eljárást követően a vendég fizet egy szoba, és a menedzser ad neki a kulcsot.
Az érkezés a turistacsoportok köszönhetően a hotel vezetője rendszergazda a turisztikai területen a cég: egy dokumentum, amely igazolja a tartózkodási jogot a csoport a szállodában, illetve annak biztosítása, hogy a fizetés megtörtént, és a csoportok listáját, rendezett követelményeivel összhangban az útlevél rendszer.
Az adminisztrátor számolt szobaszám hogy elkönyvelni ebben a csoportban. A turisták a csoport általában helyezni kétágyas, és csak a fejét a csoport kap egy szobában. Minden turista töltse ki a kérdőívet a grafikonon, a látogatás célját kell írni: a turizmus. Rendszergazda csoport tölti letelepedési engedélyt banki átutalással, amely meghatározza a szobák száma, ahol élni a turisták.
Minden vendég adminisztrátor ír egy névjegykártyát. A törvényjavaslat a szállás a regisztráció során a csoport nem zárják le, mivel a kifizetés banki átutalással.
Nagyon gyakran a turisztikai vállalkozások együtt engedély túra kérdés címkék számokkal poggyász. Számot a címkén megfelel a sorozatszámot a listát a turistacsoport, amely a csoport vezetője. Összehasonlítva a számok poggyász és a csoportok listáját, teherhordók számát határozza meg a szobában, és szállít a csomagtérben.
Gyakran nem fizet egy napot marad, turisták szabadon szoba és poggyász át tároló kamrába, hanem egy csoport még mindig első számú szabadidős utazók számára.
A bejegyzési eljárása külföldi állampolgárok
Belépő a Magyar igényel vízumot.
A vízumot - a külön engedélyt a kormány az ország - és kiléptető, tartózkodási vagy tranzitország területén keresztül. Felbontás lehet helyezni egy útlevél, vagy egy különálló dokumentumban: például csoportos vízum.
eldobható és újrahasználható;
egyéni és csoportos;
belépés, kilépés, stb leszálltak.
Határellenőrzési kártya érkezése vagy távozása egy idegen, amelyek kapcsolódnak a nemzeti útlevél külföldi állampolgár. Veszi nyilvántartásba a lakóhely Magyarország területén termelt a hátoldalon a lap a nemzeti útlevél, amelyet beillesztett a vízumot.
Érkezéskor a rendeltetési belépő köteles három napon belül, kivéve hétvégén és ünnepnapokon, bemutatni az útlevelét regisztráció.
A szálloda volt joga regisztrálni külföldiek kell engedélyt szerezni a nemzetközi idegenforgalmi tevékenység.
A regisztráció során a rendszergazda a szállodában figyelni, hogy a vízum érvényessége pecsételve vízum regisztrációs szobákat, a szálloda nevét és a nyilvántartásba vétel időpontja. Egyes szállodák, külföldi állampolgárok ne töltse ki a kérdőívet. Rovására a külföldi tartalmazza állami díj 20% -a minimálbér (SMIC), ha ez az első regisztrációs pont a határ átlépése után.
A regisztráció során először egy rendszergazda, hogy egy fénymásolatot az útlevél egy külföldi vendég, a migráció és a kártya vízumot. Emellett mindenképpen figyelni kell lépésének időpontjától a vendég ország, mint a törvény szerint a külföldi állampolgár köteles regisztrálni a célország napon belül belépő bele. Ha ezt a törvényt sértette meg azokat, hogy a szállodában nincs joga regisztrálni és post. Ellenkező esetben, a szálloda pénzbírsággal sújtható. Miután fénymásolatot készített töltött adminisztrátor értesítést az érkezés a külföldi, amely egy magot és leválasztható részek. A legfontosabb része a bejelentés, hogy a migráció kártya az eredeti át a Szövetségi Migrációs Szolgálat (FMS). Minden adatot nyilvántartják a személyes adatok külföldi ügyfelek számára. A letéphető részét az értesítést a szállodában, mielőtt elhagyja a vendég távozása után, ő is küldött a FMS.