A panasz és az ügyfél kérésére - studopediya
A kezdeti bemutatása az ügyfél problémáját lehet meghatározni, mint a „panasz”. Példaként a jelen haraternye legtöbb típusú panaszok. Izolálása ilyen típusú panaszok meglehetősen önkényes.
2. „Hülye” panasz. Konzultációs jött a pár, és az egyik a panaszok a következő volt: „Tudod - mondta a nő - nem tudunk megegyezni, kölcsönösen elfogadható időben az intimitás. Mondtam neki, hogy 22.30 - a legjobb időt - és akkor logikusan indokolja ebben az időben. - intim közelség 23.00, majd alvás 7 órától 6 óráig. Aztán fölkelek, hogy a reggeli és menj dolgozni. Logikus. De a férje nem ért egyet - ez ilyen korán nem megy az ágyba. " Ez a „buta” a panasz nem más, mint egy mítosz, mint egy család, amely már korábban le, mint a mítosz „22.30.” Ez a mítosz gyorsan lebontják nemcsak lehetetlen, de nagyon veszélyes. Ebben az esetben a „hogyan kell együtt lenni?” Szemantikai probléma házastársak technikai helyébe „mikor kell együtt lenni?”. „Hülye” panasz (és mögötte rejlik, illetve és a „hülye” probléma) - egyfajta védő racionalizálás „hiba” nem a legjobb válasz terapeuta. Ahhoz azonban, hogy a fenti panaszok nemi szerep problémák: felesége egy szimbiotikus kapcsolat az anya, infantilize, és nem kell egy partner. Abban az esetben, „hülye” a panaszt, ha szembesülünk a „vak” az ügyfél. Felmerül a kérdés, ebben az esetben: „hogy az ügyfél megnyitja a szemét?” Az egyéni és csoportos pszichoterápia esetében az ilyen panaszok, tapasztalataink, jól bevált technika metafora, amely lehetővé teszi egyrészt, mintha kívülről nézni a saját helyzetét, és másodszor, ironikusan kezeli a problémát. Vannak más lehetséges pszichoterápia metaforákban. A csoportos terápia terápiás válasz más csoport tagjai, ha nem adnak tanácsot, de csak e probléma bármely tagja a csoportnak, és ezáltal polifónia „hangok”, és az emberi érzékek. Ebben a helyzetben a „lágyított” védelmi mechanizmusokat.
4. A „bonyolult” panasz. Itt egy példa. A kliens az alábbi panaszt: „Tudod, hogy van egy fiam 14 éves, és a kapcsolatot vele nagyon rossz. Fia nem engedelmeskedik nekem, sem az apám. Azt, hogy ő nem töltik az éjszakát otthon. " Ügyfél, mint a „próbák” A terapeuta első kifogás. És akkor, hinni neki, adja meg a következő rejtett probléma: „Tudod, voltam zavarodva. Van egy szeretett, van egy férje. Nem szereti a férjét, de ő az apja a gyermek, és képes legyen biztosítani nekem jó, ami nem tud szeretett ember. " A nő sírt először. Nyilvánvaló, hogy az első kifogás lehet „kísérleti léggömb”. Ezért ne rohanjon, hogy segítsen, és mély, „fej” süllyedni az első mondatban a probléma kliens. Meg kell hallgatni, amit az ügyfél valóban azt mondja, az azt jelenti, hogy ő valóban tapasztalható.
7. panasz a másikba. Például: „Ez nagyon nehéz ... (sír nő) munkahelyen ... Nem találom a közös nyelvet a rendező. Nagyon nehéz és buta ember, munkája nem érdeke ...”. Ebben az esetben az ügyfél a rendező. Az ügyfél nem rendelkezik a kész változtatni. Ez egy meglehetősen nehéz ügy pszichoterápia.