A jogok és költségmegtakarítás érhető el a banki ügyfelek, hogyan viselkedjenek a bank alkalmazottai
Az átlagember túrázás a Takarékbank - egy igazi teszt. Sorban, a rosszindulatú szereplők, és néha egy csomó probléma. Néhányan úgy érzik, kiszolgáltatott, mint az ügyfelek. Bank alkalmazottai gyakran lehetővé teszik a maga részéről nem tisztelettudó, és néha durva. Nézzük meg, mi az, hogy bármely személy, aki jön, hogy a Takarékbank.
Először is megjegyezzük, hogy korunkban a bank, valamint bármely kereskedelmi szervezet arra törekszik, hogy ügyfeleket. Ezért a menedzsment a Takarékpénztár most nagyon akut kérdés a szolgáltatás minőségét. Ha már bármely leányvállalata az utóbbi időben, akkor valószínűleg észrevette, hogy az üzemeltetők üdvözölje, és búcsút minden ügyfél. Ez is része a saját felelősség, valamint, hogy szabjon ki sokat, néha nem kell szolgáltatásokat.
Bank alkalmazottja kell végeznie mindazt, amit a menetrend, a pénzügyi tranzakciók. Ha azt látja, durvaság részéről az üzemeltető nyugodtan panaszt a fejét, vagy írjon egy könyvet a panaszok. Hidd el, faragatlan viselkedés, ami azt mutatja, a munkavállaló, a büntetlenség nem marad.
Vannak esetek, amikor olvassa az önkiszolgáló terminálok. A mi korunkban, hogy valami újat tanulni jó, és annál inkább lesz kényelmes a későbbiekben a saját és nem sorban, hogy a tranzakciók ATM. De ha jött az első alkalommal, és nem értik, hogyan kell használni ezt a gépet, a nyertes köteles segíteni, legyen az egy egyszerű bankkártya vagy a vételár megfizetése.
Így az elektronikus sorban. Most, sok ága a Takarékbank terminálok kibocsátó kuponokat, ami meg van adva a sorban, és becslések szerint a várakozási idő. Ez kényelmes, nem kell követik egymást, a számítógép nem minden az Ön számára. A gép mondani, hogy mikor kerül a sor, és megmutatja egy dobozban, hogy menjen a szolgáltatást. Azonban a banki műveletek sok, és ha zavaros, és nem tudom, hogy pontosan hová kell kattintani, hogy a szelvényt, bátran kérje a személyzet. Ha nem rendelkezik érvényes jegyet, akkor nem szörnyű, az üzemeltető köteles átirányítani más műveletet, ahelyett, hogy megvédje az egész sort újra. Érdemes megjegyezni, hogy ha a jegy van írva a várakozási idő 2 óra, ez nem jelenti azt, hogy ez lesz. Az üzemeltetők arra törekszenek, hogy szolgálja az ügyfelek a lehető leggyorsabban, legalábbis kívülről, másképpen gondolkodnak. Továbbá, ha az írás mindössze 3 perces, a várakozás is sokkal tovább tart. A készülék számolja az időt csak ember áll előtted, és ugyanazt a műveletet, de az ablakok mindenkit szolgál, tehát, hogy megtalálja az utat, csak nézd meg, hogy hány embert várnak a teremben.
Ha történetesen műanyag kártya problémák. A banki alkalmazott kell, hogy maximális erőfeszítést, hogy megoldja ezt a problémát. A nehézség abban rejlik, hogy az üzemeltető kis hatóság abban az esetben, ha a térkép van nyitva egy másik régióban. Azonban, ha elveszett pénzt (vagy mentél negatív) nem a te hibád, és emlékszik a tisztviselő elküldi az ellenőrző szót, hogy hívja a forródrótot, akkor nyugodtan kérdezz többet. A munkavállaló köteles elfogadni a kérelmet, amelyet felül kell vizsgálni egy magasabb szinten, és kap egy hivatalos választ.
A többi régióban is vegye be nyilatkozatot a re-release egy meglévő kártyát. Ez történik, ha kinyitotta, ugyanabban a városban, és elment élnek. A munkavállaló nem lesz könnyű, de ne érintse meg. Nem kell menni egy másik városban csak azért, hogy vegye fel a műanyag kártya. Ugyanez vonatkozik a beszámolót. Meg kell adni, de ez hosszabb időt vehet igénybe.
Összefoglalni. Jön a bank, akkor minden joguk megvan, hogy minőségi szolgáltatást, segítséget olyan kérdéseket, valamint a végrehajtása során tervezett pénzügyi tranzakciók. nyugodtan azt követelni, hogy minden munkavállalónak. Csak ne felejtsük el az útlevelét, mert anélkül lehet legálisan visszautasítani.
Sikeres akkor kirándulások a ága Sberbank.