9. A fő szabály az üzleti elektronikus levelezési (e-mail), a szabályok az etikett
Én továbbra is írok üzleti etikett, most viszont a write üzleti levelezés az interneten. Az elmúlt években az e-mailek váltak jelentős része a levelezés, kommunikáció és vita között a vállalat alkalmazottai projektek. Kollégám már írt arról, hogy „10 kommunikációs szabályokat az interneten”, és írtam „Hogyan bevezetni”, általában ugyanazok a szabályok vannak levelezés egy kis különbség.
Szabály №0 buzgón
Jellemzően nulla - a legfontosabb dolog. Meg kell mutatnunk az üzleti hang a levél,
Mindig mutassa a szakmaiság, az üzleti levelezés és nem az üzenet barátok. Kezdje a levél udvarias kifejezés, „Hello” vagy „Jó napot” helyett „Hello” vagy „Hi”. A levél tükröznie kell a lényegét, hogy meg van írva a papírra. Mindig indul a levelet köszönés, azt kérdezi: „Hogy van?” Nem szükséges. Akkor azt mutatják, a lényeg a második bekezdés.
Szabály №1 Professzionalizmus
Szabály №2 Rövid
Ez a legjobb darab az írás betörni kis bekezdések, minden bekezdés - kell beszélnünk valamit az övé. Is, próbáld meg nem a levelet „több, mint egy képernyő, hogy” személy nem a flip rajta.
Szabály №3 válaszok
Reread szabály №4
Nagyon gyakran az emberek gyorsan „firka” írás, nem felfogni, mi lett nyomtatva. Tehát vannak különböző helyesírási hibák, elkerülve a lényeg az írás. Re-olvasni újra, különösen, ha ez nagy! A hibák nem engedélyezett az üzleti levelezés.
Szabály №5 amikor válaszol
Amikor udvariasan válaszolni a kapott e-mail? Mennyi ideig? Az üzleti levelezés a legjobb 24 órán belül válaszol az nem több. Nem lehet üzenetet hagyni megválaszolatlanul! Ha rájössz, hogy nem ad konkrét választ, akkor azt írja, hogy a levél érkezett, és te válaszolni fog, amint kell lebontani a helyzetet.
Szabály №6 Csatolt dokumentumok
Szabály №7 gonosz betűk és piszok
Próbálj ne írjon a rossz és veszélyezteti a leveleket. Mi van írva tollal, ne vágja le baltával ....