5 mítoszt a gyakorlatban masszőr
Alacsony ár vonz több vásárlót
Alacsony árak elriasztani törzsvásárlók
Sok masszázs terapeuták, akik csak most kezdik gyakorlat esik ebbe a csapdába. Kérnek egy viszonylag kis összeget a masszázs, hogy minél több ügyfél. De miután az általuk szerzett elég tapasztalatot masszőrök megérteni, hogy itt az ideje, hogy emelik az árakat, sok ügyfél távozzon. Ez akkor történhet meg, ha az ügyfél az eredetileg vonzott csak alacsony áron.
Ha Ön kezdő terapeuta, és készen áll, hogy kap egy viszonylag kis mennyiségű pénzt egy masszázs, mondja az ügyfél, hogy ez az ár egy masszázs csak a bevezető kurzus (1, 2, 3, 5 masszázs tetszése), és a szokásos ár valamivel magasabb. Ebben az esetben az ügyfél tudat felkészülve arra, hogy emeli az árat.
2. tévhit
Legyen mindig elérhető az ügyfél
Tegyen egy határ hatálya
Régebben azt gondoltam, hogy ha megtagadja az ügyfél nyilvántartás, akkor megy a másik masszőr. Ezért írtam le vevők kora reggel és késő este, ülve rögzítés nélkül a többi nap. Minden úgy volt, ahogy megpróbáltam nem folytat kísérletet. Összeállítottam egy munkaprogramot, és ismertette a merev keret. Vágtam a munkanap 6 óra, és volt egy napot. Néhány héttel később, mint a számos masszázs, amit meg is tettem nélkül menetrend, a számos masszázs, egy ütemtervet. Az eredmény egyértelmű: a grafikon, a számos masszázs volt, és több, az emberek tudják, én ütemterv és előzetesen rögzítve pár napos vagy akár hetekig!
Ha az ügyfél kéri, hogy írja meg azon a napon, amikor van egy napot, ne habozzon, hogy ezt mondod, de kínálnak számos lehetőséget, ha lehet. Ebben az esetben az ügyfél úgy érzi, illik, és hallotta, és biztos, hogy jöjjön.
3. tévhit
A vevőnek mindig igaza van
A vevőnek mindig igaza van (szinte mindig)
Amikor gyerek voltam, dolgoztam egy gyorsétteremben, és az egyik vezető kaptam tanácsot: „A vevőnek mindig igaza van ... szinte mindig”
Mit jelent? Ez azt jelenti, hogy még az ügyfél az utolsó szó, azt csinál, amit akar a testével, az ügyfél nem kell tudni, hogy milyen masszázs technikákat úgy dönt, hogy válasszon, hogy mennyit nyomást bizonyos területeken a test, melyik oldalon a masszázs asztalra jössz, vagy mi az a szám alkalmas masszázs szükséges. De ez nem jelenti azt, hogy mi, masszőrök, tudjuk, több, mint az ügyfelek.
Éppen ellenkezőleg, ez azt jelenti, hogy annak érdekében, hogy megkönnyítsék az ügyfél fájdalom vagy pihenni akkor, masszőr masszázs kell tekinteni nem üzleti, hanem az üzleti kapcsolat. Ez azt jelenti, hogy meg kell magyarázni, hogy ügyfeleink miért volt szüksége annyi masszázs, hogy milyen eredmény fog vezetni, és milyen hasznot fog kapni belőle.
Ha az ügyfél kéri, hogy keményebben, és rájössz, hogy ez nem fog neki jó, és azt is kár, akkor mondhatjuk, valami ilyesmit: „Lássuk, hogy ezek a nyomások érinti meg egy pár percig, és akkor úgy érzi,” Through pár perc feltenni az ügyfélnek, hogyan érzi magát. Lehet, csoda, hogy mi jobban érzi magát, a módszer a „minél több, annál jobb.”
4. tévhit
Többet nyújt, hogy az ügyfél
Úgy működik a legjobban szájról szájra
Ne feledje, hogy mi vagyunk az üzleti kapcsolatok építése. Mit kell tennünk annak érdekében, hogy ügyfeleink ajánlhatja másoknak? Ne feledje, hogy ha azt akarjuk, hogy fel kell hívni másokat, hogy ezt, tenni valamit! Úgy működik a legjobban az úgynevezett „szájról szájra”. De hogyan lehet az ügyfelek számára, hogy beszélni, hogy másoknak? Először add magad, de ne felejtsük el, hogy legyen udvarias, figyelmes és etikus. De ez csak a jéghegy csúcsa. Ahhoz, hogy valami, meg kell valamit adni. Például: Adja meg az ügyfelek egy ajándékutalvány a masszázs vagy a masszázs tíz perccel hosszabb. Azt tanácsolom, hogy a barátaim!
Ha az ügyfél nem bánja, ad neki egy kis lapját, amit tud adni a barátok és ismerősök, akik szükségük van egy masszázs.
5. tévhit
Tanáraim megtanított soha, hogy más szakemberek, mint a versenytársai. Ez segít takarít meg időt és az idegeket. Minden szakember egyedülálló a gyakorlatban, még ha befejezte ugyanazon a pályán, akkor az ügyféllel együttműködve nagyon különböző módokon. Ha dolgozni öröm, tedd egész lelkét, hogy megpróbálja, hogy a legnagyobb előnyt az ügyfél, akkor biztos, hogy várni a sikerre.
Ha az ügyfél elment egy másik szakember, ne aggódj. Tehát nem volt az ügyfele. Várom, hogy neki, hogy képes volt megtalálni a megfelelő szakembert. Ügyeljen az új kliens fog megjelenni, ami jön, mint egy szakember.