10 mondatok, hogy nem tud beszélni a munkahelyi
1. Ez nem az én problémám
Miért nem mondja. Mindannyian hallottuk ezt a kifejezést. És a legtöbb esetben, a szakértő, aki azt mondta, hogy alig megbirkózni feladataikat. Néha tényleg kérdezni, hogy mit tehetünk. Ebben az esetben tudunk segíteni tanácsot.
Mit mondjak helyette. „Ebben a kérdésben, akkor a legjobb, hogy olvassa el a [név a felelős személy]”
2. Nem tudok semmit
Miért nem mondja. Időről időre, hogy tényleg nem tud megbirkózni az összes feladatot. Különösen, ha ez történik, ha kimerültek. Ennek ellenére nem szabad elfelejtenünk, hogy még a legbonyolultabb feladatokat realizálható.
Mit mondjak helyette. Én egy kicsit kábulatban, akkor nem tud segíteni megoldást találni?
3. Értelmetlen
Mit mondjak helyette. Nem vagyok benne biztos, hogy a pontszámot. Meg tudja magyarázni, hogy miért ez a legjobb megoldás?
4. Tévedsz / Nem tetszik
Miért nem mondja. Ön szabadon hibázni. Igen, és jelzi a hiba sértheti a kollégái. Próbáld meg használni a diplomáciai nyelvet. Nos, mivel kritizálni valakit ajánlani valamit cserébe.
Mit mondjak helyette. Nem értek egyet az ilyen okok miatt. Azt hiszem, jobb, hogy nem ...
5. Sajnálom, de ...
Miért nem mondja. Csak nagyon ritkán gondolni, hogyan lehet bocsánatot kérni. Alulbecsüli a valós értéke egy bocsánatkéréssel.
Mit mondjak helyette. Sajnálom, hogy ... akkor én ...
6. Csak feltételezni ...
Miért nem mondja. Hiba könnyen elkészíthető, majd magyarázza az a tény, hogy valami nem jól ismert. De ez sokkal jobb, hogy anélkül, hogy a feltételezések és őszintén beszámol, hogy ez a valóságban.
Mit mondjak helyette. Tudna tisztázni, hogy pontosan mi volt a valódi elvárásainak?
7. megtettem
Miért nem mondja. Az iskolából, megtudjuk, hogy valamit jól csinálni. De ha valami nem lehetséges, meg kell levonni, keresse a hibát, ne keress kifogásokat.
Mit mondjak helyette. Tudtam, hogy mi az oka. Meg tudom csinálni jobban legközelebb.
8. Meg kellett volna másképpen csinálni
Miért nem mondja. Rámutatva, hogy egy másik hiba, ha ideges, akkor könnyen megsérteni az embereket. Próbáld ki, hogy konstruktív vitát.
Mit mondjak helyette. Ez nem működik emiatt. Azt javasoljuk, hogy használja, akkor a következő alkalommal ...
9. Lehet, hogy tévedek, de ...
Miért nem mondja. Lehet, hogy jó ötlet, de nem biztos, és félő, hogy kirúgnak, mert azt mondta. Kerülje lekicsinylő magad, és engedd meg magadnak, hogy azt, amit gondol.
Mit mondjak helyette. Van egy ötletem ...
10. Nincs időm
Miért nem mondja. Kevés ember van elég munkaidő elvégezni az összes feladatát részeként prioritások változása. Lényegtelen fontossá válik, és fordítva. Sokkal jobb, hogy a kezdeményezést, és őszintén mondom, hogy a feladatot be lehet fejezni egy bizonyos időpontban, mit mondjak, ez nem egészen ez.
Mit mondjak helyette. Megcsinálom az [ilyen és ilyen időben].
Ha mond valamit, hogy mit sajnálja, itt van három egyszerű tipp, hogyan lehet gyorsan megoldani a félreértés:
- Apologize - őszintén megmondani az oka a betegség.
- Mondja el, mit gondolt.
- Mondd el, mit akarnak mondani eredetileg.