Visszajelzés a jelöltekkel - időveszteség vagy üzleti hírnév

Ez egy szégyen, de tény. Sok vállalat nem folytatja a jelöltek visszajelzését a folytatás vagy interjú elküldése alapján. Ez annak köszönhető, hogy a toborzóknak nincs elég idejük erre, és néha nem látják a visszacsatolás pontját.

A jelölt visszajelzéseinek hiánya negatív hatással van a vállalat imázsára, mivel ha a munkáltató nem reagál a kérelmező intézkedéseire, sokkal inkább "sértő" a kérelmező számára, mint a közvetlen elutasítás. Bár az elutasítás formája semmiképpen sem jelenti azt a kritériumot, hogy a jelölt miként fogja felmérni a vállalat vállalati imázsát.

A leggyakoribb helyzet. Összefoglaló készült, elküldött, de ... a csendre válaszul. Megtörtént? Nem? Áttekintettük? Ezek a kérdések kivétel nélkül kínozzák az összes jelöltet. Néhányan közülük, akik nem vágynak a várakozásra, úgy vélik, kötelességük visszahívni, és érdeklődni a folytatás sorsáról.

Gyakran, reménykedve a toborzók elkötelezettségében, egy személy elveszíti a gyötrelmes várakozást. Nyilvánvaló, hogy egy ilyen vállalat valószínűleg nem fog pozitív véleményt találni a potenciális munkavállalók körében.

Egy másik történet, amely nem kevésbé gyakori az orosz történelemben. Egy vagy több interjú eredményei alapján a toborzó ígéri, hogy visszahívja, de nem hív vissza. Nincs idő? Elveszett kapcsolatok? Vagy csak nem tartja szükségesnek? A vélemények részletesebb statisztikáit a portál Superjob.ru gyűjtötte össze.

A toborzók többsége, a válaszadók 46% -a nem terheli felelősséget a jelöltekért, azzal érvelve, hogy a kérelmező maga is kezdeményezheti a kezdeményezést, ha nem hívják vissza a meghatározott időn belül. További 14% -uk felajánlja a jelölteket, hogy ne hívják fel a munkaadókat, de e-mailt küldenek.

A válaszadók 60% -a úgy véli, hogy a pályázó tevékenysége csak akkor részesül előnyben, mert ez mutatja a személy érdeklődését és élénk élethelyzetét.

Eközben a személyzet tisztjeinek 38% -a nem szívesen fogadja a jelöltek kitartását, és nem tartja szükségesnek a visszajelzést. Véleményük szerint a kérelmezőnek meg kell értenie, hogy ha a munkáltatótól nincs hívás, akkor ez elutasítást jelent. A megkérdezett munkaadók csak 2% -a mondta, hogy ha a HR nem jelent semmit, akkor a jelöltre vonatkozó döntés még nem történt meg.

A kutatás eredményei szerint a jelöltek 54 százaléka nem szeretne visszahívni a munkáltatót az interjú után, ha nem várta meg a cég ígért felhívását. Ezek a munkakeresők a csendet a bérlet megtagadásának tekintik, de ugyanakkor úgy tekintik, hogy a személyiség tiszteletlenségének megnyilvánulása.

A válaszadók 35% -a szükségesnek tartja újra felhívni a HR menedzsert, hisz a kapcsolatok elveszhetnek, vagy agresszív módon kell fellépni a kívánt pozíció megszerzésében. A válaszadók 5% -a levelet küldött volna a hívás helyett, 4% pedig a helyzetnek megfelelően járna el.

Van-e hírnév vagy idő a mérlegeken?

Ma több és több vállalkozó megérti, hogy a jelöltek visszajelzései meghatározzák a vállalat üzleti hírnevét a munkaerőpiacon. Különösen figyelmesek azok, akik már "szenvedtek", mert a jelöltekkel való kommunikáció rosszul korrigált mechanizmusa volt.

Így a "Chris" Sergey Robak vészhelyzet vezetője egyszer megtalálta a cégét a munkáltatók fekete listáján. Mint kiderült, a választ egy elégedetlen jelölt hagyta ott, akinek megtagadása felajánlása tiszteletlen formában hangzott el. Bár a kérelmező meglehetősen provokatív módon viselkedett.

Szergej tapasztalatai szerint a munkát elutasító történetek szinte a harmadik helyet foglalják el a bérekkel való elégedetlenség és az elöljárók tisztességtelen hozzáállása után.

Ezért a HR-menedzserek számára nem elegendő idő, hogy visszajelzést adjanak a jelölteknek, inkább nem hajlandó megtalálni a megoldás módját.

Hogy ne jelenjenek meg a feketelistában

Számos toborzó és HR-menedzser szerint, függetlenül attól, hogy az interjú kimenetele milyen, a jelöltnek kedvező benyomást kell keltenie a cégről.

A visszajelzések árnyalataira való odafigyelés pozitívan befolyásolja a vállalat képét, és végül a piac legjobb szakembereit vonzza a szervezetnek. A toborzók vezetői javasolják, hogy vegye figyelembe a következő tippeket.

Természetesen naponta egy tucat önéletrajzot kap, a toborzó egyszerűen nem képes személyesen válaszolni az összes jelentkezőre. És ahhoz, hogy a kérelmezők megértsék, hogy információjuk megérkezik, célszerű az e-mail vagy az online szolgáltatások feltöltése az "automatikus válaszadók" folytatásához.

Az automatikus válasz szövegének példája így néz ki:

Köszönjük érdeklődését cégünk iránt. Az önéletrajz hamarosan megfontolásra kerül és hozzáadódik az adatbázishoz. És ha van egy olyan üresedés a cégnél, amely megfelel az Ön tapasztalatainak és szakmai készségeinek, kapcsolatba lépünk Önnel az önéletrajzon feltüntetett elérhetőségeken keresztül.

A Z cég HR-menedzsere

A szövegben hozzáadhat egy olyan időszakot, amely alatt az embernek várnia kell a választ. Ez visszajelzést ad a bizonyosságra. Tehát a jelölt képes lesz megérteni, hogy a levél hiánya elutasítást jelent.

A felvételi szakemberek munkaidejének optimalizálása érdekében átirányíthatja a pályázók által küldött hívások mennyiségét egy adott kezelőre. Ebből a célból az automatikus válasz szövege jelzi, hogy a HR-menedzserek közül melyik veszi igénybe az álláshely kiválasztását.

A kölcsönös interakció első szakaszában a felperessel szembeni figyelem kedvező teret biztosít a vele való további kommunikációhoz. ha van rá szükség.

2. A megállapodások betartása.

Ez az egyik fő feltétele a profi HR politikának. És nem csak a felső vezetők és az értékes személyzet számára.

Nem adhatsz olyan emberek ígéreteit, amelyeket nem terveztek visszafogni. Optimálisan szervezzék munkájukat oly módon, hogy az interjú végén nem ígérik, hogy visszahívják. De csak akkor kérdezd meg a jelöltet, ha pozitív döntés születik, és az ejcar készen áll a további lépésekre. Ugyanakkor meg kell határozni a határidőket.

Az egyik válasz a jelöltre így hangzik:

Ha a regisztrátor megígérte, hogy visszahívja, meg kell tennie. És ha a kiválasztás eredménye késik, akkor forduljon a személyhez, és a késedelem okainak magyarázatával halassza el a hívás idejét. A vezetői pozíciókra pályázók esetében az elutasítást személyesen kell értesíteni.

3. Az érdeklődő jelölt állandó véleményezése.

Gyakran a fejvadászok elfelejtik az értékes jelentkezőket egyszerűen azért, mert nem tartják rendszeresen kapcsolatot a legfontosabb jelöltekkel. Miután megkapta a megfelelő összefoglalót, az Eicharas lassan ütemezi a találkozót, vagy tájékoztatja a személyt az ő jelöltségük iránti érdeklődésükről. Míg a kérelmező továbbra is aktívan keres pozíciókat más társaságokban.

Annak érdekében, hogy ne veszítse el értékes jelentkezőjét, rendszeres visszajelzést kell készítenie vele. Ugyanakkor, anélkül, hogy elfelejtette tájékoztatni a személyt a jelöltségének megvitatásáról és a döntés időzítéséről.

4. A megtagadás "félelem és gyalázat nélkül".

Néhány pályázóval, akik nem jogosultak az alapparaméterek helyzetére, búcsút kell mondania egyszerre. A rezolútált HR szakértő segíthet időt és egy alkalmatlan álláskeresőt megtakarítani.

Nem szabad megfeledkeznünk arról, hogy elutasítás esetén jogi és etikai finomságokat kell követni. A munka megtagadásának oka lehet a szükséges tapasztalatok és szakmai készségek hiánya. De nem egy személy megjelenése és viselkedése.

Még jobb - lefordítani a beszélgetést a kérelmező szakmai hiányosságairól a többi pályázó előnyére. Például, jelezve, hogy létezik egy erősebb jelölt, aki jobban megfelel ennek a vállalatnak a munkájához.

5. Ha a visszajelzés nem lehetséges.

Egyes vállalatoknál a bejövő önéletrajzok száma elképzelhetetlen. És egyszerűen lehetetlen visszajelzést adni minden olyan jelöltnek, aki átment az interjúban. Ebben az esetben indokolt figyelmeztetni egy személyt arra, hogy a hívás csak egy adott időpontra vonatkozó pozitív döntés esetén követhető.

A hatékony visszacsatolás 4 fő elve

• Légy specifikus. Nem kell megvernie a bokrot, még akkor sem, ha habozik dönteni, vagy késik a vezető miatt. A visszautasításról vagy a halogatásról közvetlenül jelenteni kell.
• Légy értelmes. Ha az elutasítás oka miatt nem lehet az igazságot közölni, akkor pontosan meg kell magyarázni a jelöltnek, hogy miért nem közeledett hozzá.
• Kevesebb szó. Legfeljebb egy vagy két okot adhat meg álláskeresési kérelem elutasítására.
• További etika. Elutasítás esetén lehetetlen megnyugtatni a kérelmezőt, vagy megbántani. Az elutasítás egyetlen jogilag megengedhető oka a szakmai tapasztalat hiánya vagy a vállalat követelményeinek való megfelelés hiánya. Etikai okként, amint már említettük, egy másik kérelmező javára érvelhet.

Természetesen a jelöltek visszajelzései nagy erőfeszítést igényelnek, megfelelő figyelmet és időt igényelnek a HR-szolgálattól. De ezek a "magok" szükségképpen hozhatják meg a régóta várt gyümölcsöt.