Az országos szállodák egyedülálló szórakozást nyújtanak az ügyfeleknek

A hollandiai Novgorod régió külvárosi szállodai piacának kialakulása - a közeljövőben számos beruházási projektet hirdetnek. A kényelmes körülmények között a rövid távú pihenés iránti igény növekszik. A hűvös nyarak és versenytársak elleni küzdelemben a szállodák megnyitják saját sörfőzdéküket, népszerűvé teszik a popsztárokat és az ügyfeleket a mennybe - egy ballonban.

szakértők
Konstantin Demidov
a Nizhniy Novgorod kalandpark "ExtremeLand" alapítója
Vadim Karpov
az országos klub "Columbus" igazgatóhelyettese
Tatiana Matrenina
A marketing igazgatóhelyettes, Diveevskaya Sloboda cégcsoport
Alexander Remizov
a "Volga" külvárosi üzleti központ vállalati vezetője
Svetlana Syromyatnikova
Az "Ildorf" vidéki klub forgalmazója

Az országos szállodák teljes jogú irodákat hoznak létre az erdőben

Kulcsszereplői a piacon most - ez egy ország klub "Ildorf" (49 szoba), business hotel "Volga" (90 szoba), a szálloda komplex "Diveevskaya Sloboda" (63 szoba), és a szálloda "Chaika" (118 szoba).

Szerint a menedzser a vállalati üzleti hotel „Volga” Alexander Remizov, nem korlátozza a határok az irodai kommunikáció jellegű, így fut, több értelmes döntéseket nagyobb hatékonyságot. "Feladatunk az üzleti és szabadidős tevékenységek egyesítésének feltétele. Szolgáltatásokat nyújtó konferenciák, szemináriumok és előadások, végezzük a kliens legtöbb előkészítő munkát, és különféle wellness kezelések, hogy segítsen a vendégek számára, hogy jó pihenést”- mondja Mr. Remizov. Mint mondta, az állandó vállalati ügyfelek számára rendszerint a szálláskedvezmények rendszere működik. Ezenkívül számos, a számukra nyújtott kiegészítő szolgáltatás felvehető a program költségeibe. "A kedvezmény nagysága függ az esemény teljes költségétől és a szállodával való hosszú távú kapcsolatok elérhetőségétől" - mondja a szakértő.

A szálloda vendégei a sört sütik és a mennyországba repülnek

A szakértők egyetértenek abban, hogy a privát ügyféllel a külvárosi szállodák fő küzdelme még nem jön. És a fő előnye, hogy nem csak, és nem annyira kényelmes szállást, hanem számos kiegészítő szolgáltatás és jó helyen. "Kétségtelen, hogy megkapjuk az alapjövedelmet, értékesítjük az elhelyezést, de további szolgáltatások nélkül nehéz biztosítani a szobaalap betöltését. A hotel légkörét alkotják, "chipekké" válnak, majd a vendégek visszatérnek "- jegyezte meg a" Ildorf "SVETLANA SYROMYATNIKOVA klub.

Majdnem minden szállodában fürdőkölcsönzést és sporteszköz kölcsönzést kínálnak. A piacvezetők szintén nem szabványos ajánlatokkal rendelkeznek - rendelkezésre állásuk, szakértők véleménye szerint, az egyes ügyfelek iránti keresletet képez. „A vendégek között a legnagyobb a kereslet VAS, szauna, medence, lovaglás, sportfelszerelés-kölcsönző (hajók, kerékpárok, horgászbotok), gyerekek számára a Kids Club. Úgy gondolom, a szállodáknak ki kell emelkedniük, és valami eredetinek kell lenniük. Például mi voltunk az első az országos klubok között, ahol egy squash-udvarot és egy saját sörfőzdéket nyitottunk meg ", mondja Syromyatnikova a tapasztalatait. A szálloda komplexum „Diveevskaya Sloboda” a „chip” úgy vélik, a sport és a folklór felszerelt műhely, mesteremberek gyártásához rongyot és szalma babák, festett fészkelő babák, agyag modellezés, valamint íjászat, sport csapat versenyek „Bonyolult Faluvégi”. "Ezek a helyek nem nagyon gazdag természeti erőforrásokban - nincs tó, az erdő messze van, csak rétek és sztyeppek körül. Ezért marketingpolitikát építünk, abból a tényből kiindulva, hogy ügyfeleinknek lehetőségük nyílik arra, hogy igazán orosz stílusban pihenjenek "- mondja Tatyana Matrenina.

A piaci szereplők megjegyzik, hogy minden évben arra kényszerülnek, hogy feltaláljanak valami újat az ügyfélhűség fenntartása érdekében. "Miután két vagy három alkalommal látogattak el egy szállodában, az emberek, akik hajlamosak új benyomások keresésére, valószínűleg nem fognak legközelebb ugyanazon a helyre érkezni. Az egyetlen módja annak, hogy folyamatosan frissítsenek egy sor kiegészítő szolgáltatást, egyedülálló szórakozást nyújtsanak, olyan különleges marketingeseményeket fejlesztenek ki, amelyek növelik az ügyfélhűséget. Az egyik legutóbbi akcióink a "Mehetünk piknik együtt" című akciót, amelyet a Nizhny Novgorod fitness klubok hálózatával együtt folytattunk. Jó idő, tartjuk ebéd a szabadban élő zene a strandon üzembe vízi látványosságok, mint például a Zorba, aqua kapitánya, víz trambulin, „- mondta Svetlana Syromyatnikova.

„Diveevskaya Sloboda” kínál hőlégballonozás, hotel „Sirály” tartja koncertek részvételével az orosz és külföldi sztárok, szervez tematikus zenei fesztiválok, Aktív kikapcsolódás - vadászat Rangers vagy víz alatti vadászathoz.

Közül vidéki kiruccanáshoz új típusú látszanak központok extrém és aktív pihenés „Ekstrimlend”, „Napraforgó” lakó „Habarskoe” számos vadászati ​​és halászati ​​bázisok található távoli területein a régióban. A játékosoknak fogadni szélsőséges és izgalom, kényelmes szállást nem a legfontosabb dolog - itt a vásárlók fizetnek az telítettsége sport és vadászati ​​programok és annak minőségét szervezet. Az ilyen nem szabványos szolgáltatások rendelkezésre állása azonban lehetővé teszi a vadász- és halászati ​​bázisok számára, hogy kellően magas árakat állapítsanak meg az elhelyezéshez. Például egy éjszakai tartózkodás alapján „Vasilsursk település” kerül 4650 rubelt, és csak hétvégén eladott túrák az egész hétvégén. "Tartózkodási szolgáltatást biztosítunk másodlagos szolgáltatásként - aktív pihenési bázisunk van. Ezért összpontosítani valami, hogy vonzza a sportolók, hogy végezzen nagyszabású versenyek - például a közelmúltban vette körül az orosz bajnokságot sport paintball. Ezen a nyáron indítunk kerékpár utak, egy-, két-, három napos ötvözetek, készen arra, hogy tartsa versenyeken szörfözés és a aqua bike „- mondja az alapító a cég tervei Adventure Park” Ekstrimlend „Konstantin Demidov.

Az alacsony szezonban a játékosok alkalmakat találnak az "élet ünnepe"

Az országszállók tulajdonosai készen állnak utak és kommunikáció céljára

A szakértők szerint a befektetőnek, amikor egy külvárosi rekreációs létesítmény építéséről döntenek, világosan meg kell értenie, hogy mit tud "kötni".

Érdekes történelmi helynek, egyedülálló természeti erőforrásoknak és a legjobbnak kell lennie - mindkét tényező együttesének. Ezek alapján már meghatározhatja, hogy mely szálláshelyek és szórakoztató szolgáltatások lesznek a leginkább igényesek itt.

Például a Diveevskaya Sloboda és versenytársai közötti fő különbség az egyedülálló hely, amely garantálja a vallási turisták iránti stabil keresletet. "A Diveevsky kolostor vonzza a zarándokokat, de a szálláshelyek saját eszközei nyilvánvalóan nem elegendők - ennek megfelelően a kolostor közelében épült hotelkomplexum szobái mindig igényesek lesznek. Sokan azok közül, akik érdeklődnek a történelem iránt, és látogatják meg a kolostorokat és templomokat, kényelmes szálláslehetőséget akarnak "- mondja Tatyana Matrenina. Szerint neki, amikor egy hotelkomplexumot építtetett a kolostorból, nem volt akadály. Végül is Sergia anya megérti, hogy nagyszámú ember érkezik a kolostorba, falai nem fogadják el mindenkit. Ezzel szemben tevékenységünket nagy tisztelettel építjük az ortodox hagyományokra. Végül is a legfontosabb itt egy kolostor, minden más másodlagos "- teszi hozzá a szakértő.

A piaci szereplők szerint a régió területén sok helyen messze van a várostól, ahol a kényelmes szálláslehetőségek kereshetők.

"Történelmi helyek, építészeti emlékek Nizhny Novgorod és a régió - ezek a tárgyak önmagukban vonzó a turisták számára. Ez akár külföldieket is küldhet "- gondolja Alexander Remizov. - "Arany Khokhloma" Semenov - már megalapozott márka. amelyen pénzt kereshet. Ha helyrehozza az utakat és a kommunikációt, akkor az ilyen érdekes helyeken lévő szállodai projektek sikeresek lesznek. Természetesen, kompetens promóciójukkal "- állapítja meg Svetlana Syromyatnikova. "Készek vagyunk arra, hogy részt vegyünk az infrastruktúra fejlesztésében, befektessünk benne, megoldjuk a problémát a hatóságokkal együtt. Ennek előnye: az ügyfelek könnyebben és kényelmesebben érhetnek el minket, és a térség élvezni fogja a hazai turizmus fejlődését "- biztosítja Tatiana Matrenina.

Tatyana Matrenina: "Készen állunk arra, hogy részt vegyünk az infrastruktúra fejlesztésében, fektessünk be, és megoldjuk a problémát a hatóságokkal együtt."

Konstantin Demidov: "A szállásszolgáltatás másodlagosaként van, aktív pihenési bázisunk van. Ezért összpontosítunk a sportcsapatok vonzására és a nagyszabású versenyek megtartására. "

Svetlana Syromyatnikova: "További szolgáltatások nélkül nehéz biztosítani a szobák számának betöltését. A hotel légkörét alkotják, "zsetonjaiként" válnak, mögött a vendégek visszatérnek. "

a részleteket
A kikapcsolódási központok a régió legnépszerűbb üdülési célpontjai
Rekreációs és gyógyászat-fejlesztő túrák,%
Szabadidő bázisok [32%]
Szanatóriumok, kezel panziók [28%]
Kirándulások a folyami szállításban [12%]
Busz kirándulások [3%]
Nincs válasz [25%]
Forrás: Magazin "Marketing Oroszországban és külföldön".

a részleteket
A fő oka annak, hogy megtagadják a pihenést a Nizhny Novgorod régióban
Nizhny Novgorod lakosok szociológiai felmérésének eredményei,%
Nem érdekes [36%]
Alacsony szolgáltatási szint [24%]
Érdeklődés más városok kultúrájára [28%]
Magas árak [8%]
Egyéb [4%]
Forrás: Magazin "Marketing Oroszországban és külföldön".