A jegyiroda előtt
Az év során beszéltünk a költségek csökkentéséről, sürgető volt a válság idején. Hogyan kell dolgozni a választékkal, hogyan javíthatja a szolgáltatást, hogyan csökkentheti a házasságot? Ideje beszélni egy olyan kényes kérdésről, mint a raktárban való lopás. A lopás és lopás módszereit Anna Komissarova tanulmányozta.
A pszichológiai légkör az üzleti életben most olyan, Natalia részvények, hogy mindenki, csak abban az esetben, próbálja megragadni az utóbbi. Szakértők szerint a válság kezdete óta a boltok száma 2-3 alkalommal nőtt.
Hol van elrejtve a Bermuda háromszög, amelyben hiányzik az áru? Az "IKLMN" kiskereskedelmi hálózat adatai szerint érthető, ha nem a háromszögről, hanem a Bermuda térről beszélünk. A veszteség négy fő pontja: a közlekedés, a menedzsment (10%), az eladók (60%), a vásárlók (30%).
A legfrissebb szakmai tolvajok, furcsa módon, csak 5%, de véletlenszerűen - leginkább: 50-70%. Ráadásul a sértett vevők ellopják a lopást - 25% -uk. A harag az érzékeny szívükben rendeződik, mert az eladó arra kényszerítette őket, hogy túl sokáig várjanak, vagy nem szolgálják fel a panaszukat. És még az is, hogy a boltja csúszós lépéseket tesz.
Az eladók arcai is gyakran elmosódnak a fuzz-szel. Szerint Natalia Novoselova elítélték lopás személyzet okai között a bűncselekmény pontot képtelenek vásárolni kedvenc dolog, a vágy, hogy ellensúlyozza a csökkentés a bérek és általában a szerény szinten, amely nem teszi lehetővé, hogy igényeinek kielégítésére a ruházat becsületes módon. Natalia Novoselova szerint ezek az emberek professzionális tolvajok az eladók között.
Az ICLMN kiskereskedelmi hálózat statisztikája szerint mindössze 10% kristálytiszta, semmilyen körülmények között nem képes ellopni. A profi tolvajok pontosan ugyanazok. De a fennmaradó 80% normális emberek, ha tudják, akkor kihasználják.
A "Super-Retail" tanácsadó cég szerint a személyzet által elkövetett lopások 70% -ából mintegy 50% fordul elő a pénztáros közvetlen részvételével. Az ilyen esetek elkerülése érdekében a karbantartó személyzetnek ismernie kell a következményeket és ellenőrizni kell munkájukat.
Gyakran előfordul, hogy a raktár munkatársai a beszállítókkal, a vásárlókkal és a biztonsági személyzetekkel való összejátszás során ellopnak. Ennek eredményeként a munkáltató nem mentesíti a bérszámfejtést, de hatalmas pénzügyi veszteségeket okoz. Számos módja annak, hogy a pénz és az áruk a személyzet kezébe kerüljenek, a táblázatban részletesen ismertetjük.
A vásárlók őrült kezei (egy újságírói vizsgálat eredményei alapján)
Nem titok, hogy az ellopott almák a legédesebbek. Ahogy újságírói vizsgálataink azt mutatják, a banális pénzhiány nem mindig a lopás oka. Néhány apró lopás az örömet szerezni. A szórakozás szerelmesei így mondják, hogy örömük a világrend megsértésének érzete. Olyan ez, mint egy olyan helyzet, ahol a szülők megtiltják egy tinédzsernek, hogy füstölje meg, és a felnőtt ellenére ellenállhat. Igen, és az adrenalin dózisa hasonlít a hegyi síelésre.
Kultúra elnyomja az ösztönök, az állami rendszer korlátozza az lesz az egyén, osztálytársadalom beállítja a belső határok, és létrehoz ellenséges, hozzá, hogy a nyomás a szülők a fiatalok, a korlátozott anyagi lehetőségei, és meg fogod érteni, hogy a szabadság a modern ember csak a választás, hogy milyen feltételrendszer nyomást gyakorol rá.
Mint ismeretes, minél nagyobb a nyomás, annál nagyobb az ellenállási erő, a gőzkibocsátás vágya, a tilalom figyelmen kívül hagyása, tiltakozás, kis akaratát nagy, kemény rendszerre kényszeríteni. Azt mondhatja, hogy a bűncselekmény motívuma közvetlenül Dosztojevszkij szerint áll fenn: "Meg vagyok remegő lény vagy igazam van?"
Leggyakrabban az öregasszony szerepe, a kamatozó a tömegpiaci üzlet üzletei: örök zörgés van, különösen hétvégén. Kedvelt gombafogók gombás ragyogások az üzletekben - szűk és keskeny átjárók és gyenge világítású szektorok. A történetek szerint a láthatatlan hátsó munkásai könnyen bosszantják az ékszereket értékesítő üzleteket. A "Pikalki" -et egy boldogtalan kartonpapírral együtt széttöredezik, amelyhez gyakran kapcsolódnak. A TopShop boltból származó díszítések még mindig a könnyű áldozati címet használják, még a tornyok után is, amelyek lógtak a tekercsekkel, közelebb kerültek a pénztárgépekhez. A pénztárosok folyamatosan elfoglalják a karbantartást, és a dekorációk még mindig nem esnek a látómezőbe.
Ruhával és cipővel a helyzet bonyolultabb. Azonban mindig van kiút. Lusta piszkos munkavállalók inkább óvatosan levágják az olló RFID védelmet, majd varrni egy kis lyuk a házban. A lúnis kulibin minden tekintetben elferdült a védelem mágneses semlegesítőinek készségében.
Minden újonnan megnyitott üzletet a tolvajok tesztelik - lehetséges vagy lehetetlen. Ha megértik, hogy lehetséges, akkor az áruk egy láthatatlan szállítószalag mentén fognak folyni. Vagyis legalább egy hónappal a bolt megnyitása után meg kell tennie a maximális védelmet.
Pajzzsal és karddal
A kiskereskedelemben a lopások szintjének csökkentésére irányuló valamennyi módszert feltételesen technikai, pszichológiai, szervezeti felosztásra lehet felosztani. A sikeres védelem kulcsa az, hogy minden szinten biztosítsa.
Így szervezeti intézkedéseket hozunk a lopás megakadályozása érdekében, és a bérleti szakaszból kell kiindulniuk.
Célszerű, ha a pályázókkal való kommunikáció első szakaszában munkát kér, kizárni azokat, akiket a munkáltatók már nem voltak megbízva korábbi munkájukban.
Ha az előző munkahelyről érkező visszajelzések pozitívak - akkor szakmát rendelhet.
Amellett, hogy ellenőrzi az alkalmasságát a jelöltek szakmai rendszergazdák figyelni, hogy a látogatók, amely képes kommunikálni gyakornok felfedi a tendenciákat, és így tovább .. Néha a régi alkalmazottak a cég jelentheti negatív információt a nyitó, hogy elengedhetetlen, hogy ellenőrizzék.
Jellemzően a megadott időn képzésére a kérelmező elég, hogy teszteljék a munkavállaló a Belügyminisztérium bűnügyi nyilvántartás, közigazgatási bűncselekmény.
Miután a munkaszerződés megkötésével párhuzamosan a szakmai gyakorlatot sikeresen eljuttatta, kollektív és egyéni felelősségre vonatkozó megállapodást kell kötnie a munkavállalóval.
A pénztárosoknak ajánlott további szerződést kötni a ráruházott pénzeszközökért.
Most a lopás megelőzésére irányuló intézkedésekről, amelyek a "Super-Retail" céget kínálják.
Annak érdekében, hogy ne kísértsék meg a vezetőket, folyamatosan figyelemmel kell kísérni a dokumentumforgalmat, az árucikkek jelentéseit, az üzleti folyamatok szabványosítását és a vásárlás irányítását, valamint a vezetők jólétét.
A "Super-Retail" tanácsadó cég úgy véli, hogy az eladók ellenőrizhetők a személyzet személyi tárgyai ellenőrzésével a bejáratnál és az egyik bejárati bejárattól való kilépéskor. És ne féljen, hogy az eladók a méltóság megaláztatásaként érzékelhetik. A kiskereskedelemben az ilyen megrendelést tekintik normának, és a készülékben a munka megköveteli. Általában azok, akik valóban ellopni akarnak, felháborodnak. Ha ezek a szabályok nem felelnek meg valakinek, szerencsét kívánhat a jövőbeli keresésében. Néha az eladók kollektora maga is felhív egy ilyen rendszer bevezetésére. Egyébként kiderül, hogy az egyik ellopja, és mások fizetnek érte.
Natalia Novoselova úgy véli továbbá, hogy az eladóknak jelentős árengedményekkel kell számolniuk az eladott áruk megvásárlásával, hogy ne vezessék őket ismét az Ishmael titkos fogásának eszméjére.
Általában minden esetben egy csodaszer - egy rendszeres mini-leltár pajzsokkal és karddal a kezében.
Az év során beszéltünk a költségek csökkentéséről, sürgető volt a válság idején. Hogyan kell dolgozni a választékkal, hogyan javíthatja a szolgáltatást, hogyan csökkentheti a házasságot? Itt az ideje beszélni erről ...
Üzleti ötlet: cipő ruhák
Amikor a cipőre kerül, a legtöbb nő elveszíti a fejét, és pénzre számít. De sokan nem engedhetik meg maguknak a pénzügyi ostobaságot, és a Puerto Rican Sandrisabel Ortiz találta meg nekik a megoldást. Õt talált a Heel Condoms cipõkre, amelyek nem csak provokatív névvel vonzzák a figyelmet, hanem minden nap a kedvenc cipõik frissítésének lehetõségét.
Három jel, hogy itt az ideje, hogy lezárja a kiskereskedelmi pontot
Ebben az évben lesz a teszt a cipő kiskereskedők erőssége, - minden piaci résztvevő szerint.
A valóság és a lehetőségek kollektív terhelése
A számok a legjobbak. Európában és Amerikában az általános és kombinált közlekedési piac szinte egyenlően oszlik meg, 51 # 37; és 49 # 37; volt.
Áruvizsgálat: az eladó barátja vagy ellensége?
Vevők, megpróbálja visszaküldeni az árut, hogy nagyon megijesztik az eladókat: "A fogyasztóvédelmi szervezethez fordulok! Megvizsgálom! "Néhány eladónál ezek a fenyegetések olyanok, mint egy nyulakkal szembeni boa-szűkület, és a pénz az áruhoz gyorsan visszatér, anélkül, hogy részleteket kérne. De a szakértelem nem szabad félni, mert csak azért van, hogy eldöntsék, ki van a vitában a cipő minőségével kapcsolatban - a vevő vagy az eladó. Mindössze annyit kell tudni, mint a merchandising szakértelemről, mondja Angelika Novitskaya szakértő.
Nagy problémák egy kis csapat számára
A tavaszi kiállítási szezon előestéjén úgy döntöttünk, hogy megvizsgáljuk a munka hatékonyságának egyik kulcsfontosságú paraméterét a stand-team koherenciában, amely a kiállítás ideje alatt a cég arculatává válik. Svyatoslav Kurzner, a ZAO Mobile Exhibition Technologies vezérigazgatója, az MBI kiállítási üzletágának vezetője elmondja az állványcsapat hibáit és az elimináció lehetőségeit. Módosítja a hagyományos megközelítéseket, és gyakorlati ajánlásokat ad a hatékonyság növelésére.