Támogatás - onkyo áruház - hivatalos oldal
Tőzsde és áruk visszaszolgáltatása
Ha hibát észlel, vagy úgy döntött, hogy megváltoztatja a terméket egy másik termékre, vagy csak megváltoztatta az elmét, mindig örömmel segítünk Önnek!
E-mailt kell küldeni a [email protected] e-mail címre (adja meg a megrendelés számát / számláját és a döntés okait). A kérésedre adott válasz három-négy napig tart - az ügyfélosztály vezetője felveszi Önnel a kapcsolatot.
Visszatérési / árutovábbítási módszerek
- Ön függetlenül alkalmazhatja azt a kibocsátási pontot, ahol vásárolt
- Küldj áruszállítás társaság (a szállítási költség a társaság által fizetett, ha a visszatérítési / csere oka, hogy hibás működése vagy hibája az árut - azaz az ügyfél visszatér a fordított szállítására töltötte a pénzt, ha az ügy nem jelent garanciát, a költségeket a megrendelő fizeti meg.).
- Futárral, ha a visszavitelről szóló határozat az áru megérkezésének időpontjában történt.
(*) A hibás áruk ideiglenes kiszállítása kivételes esetekben történik, és csak akkor, ha az áruk súlya meghaladja a 10 kg-ot.
A jó minőségű áruk visszaszállítása
Milyen esetekben kell elutasítanunk
- Sajnálatos módon nincs joga elfogadni a minőségi csere- / visszatérési minőségű kábeleket és bútorokat, kivéve azokat az eseteket, amikor a hibát a tanácsadó tettette, vagy hibás a termékleírás a webhelyen.
- A termék folyadékkal sérült, önjavítva. és mechanikai sérüléseket is okoz (csiszolt, karcolódott vagy dörzsölve)
- Az áruk működési feltételeinek megsértése esetén. (a szolgáltató központ igazolja)
- Abban az esetben, ha az áru hibás, de a bemutatása nem megmarad. Például ha dobja el a dobozt, és / vagy a csomag részét képezi, van rögzítősínek, rendetlen és sérült árut kinyitotta a csomagot, ha nincs szállítási csavarok, tiplik, tömítések, nyitott hólyagok, aktivált fizetős alkalmazások lejáró.
- Áruk. amely az Ön egyéni megrendelésének megfelelően készült. Ez lehet egy képernyő, egy speciális kivitel, keretek, bútorok, szerelvények, beépített készülékek, motoros rendszerek, függönyök, automatizált egységek, amelyeket kifejezetten a projekthez készítettek stb.
- Nem használjuk a csatorna típusú plug-in fejhallgatót, ha használják őket.
A visszatérítések
- A megrendelés törlése a kézbesítési szolgáltatásra történő átutalásig:
- Bankkártyás fizetés esetén a pénzt vissza kell fizetni a kártyára, amelyből a fizetést teljesítették. A visszatérítés 5-7 napon belül történik.
- A megrendelés törlése esetén.
- A visszatérítés iránti kérelmet az áruknak a boltba történő beérkezésétől számított 10 munkanapon belül kell figyelembe venni.
- Bankkártyás fizetés esetén a pénzt vissza kell fizetni a kártyára, amelyből a fizetést teljesítették. A pénzeszközök átutalása 7 munkanapon belül történik. A pénzeszközök bankkártyára történő végleges átutalásának határideje az MC és a VISA fizetési rendszerektől, valamint a bankjától függ.
- támogatás
- Fizetés és szállítás
- A szolgáltatások
- telefonkönyv