Minőségi kutatás a reklámban
Kezdőlap | Rólunk | visszacsatolás
A kvalitatív kutatások azon a jelenségen vagy környezeten alapuló megértésen alapulnak, amelyben a kutatást a kutató végzi. Az ilyen jellegű kutatás fő célkitűzései a következők:
A kvalitatív kutatások során a fogyasztóktól különböző információk nyerhetők, amelyek feltételesen rendszerezettek.
Leggyakrabban a következő kvalitatív kutatások módszerei használatosak:
A megfigyelési módszer hátrányai minden kvalitatív vizsgálatban rejlenek:
A megfigyelő (kutató) egy hétköznapi személy, ami azt jelenti, hogy véleménye tisztán szubjektív, és a megfigyelés eredményeit a nézőpontjából is értelmezi. A szubjektivitás a minőségi módszer fő hátránya. Az megfigyelés egy nagyon fárasztó módszer, amely sok időt igényel a kapott információ feldolgozására.
Ennek a módszernek az a fő előnye, hogy a fogyasztók magatartására vonatkozó információ megszerzésének lehetősége nem áll rendelkezésre, vagy nem vonja el őket.
Fókuszcsoportos módszer - A fókuszcsoport a termék valódi vagy potenciális fogyasztóinak egy csoportja, akiket meghívtak a kutatás elvégzésére. A figyelem összpontosul, egy adott témára összpontosítva.
A fókuszcsoport módszerének megvitatása jellemez, és egy speciális facilitátor kezeli. Ezt a módszert használják: ötletek generálására (brainstorming). Például, amikor javítani kell a terméket, annak csomagolását, szolgáltatási támogatást stb.
Fókuszcsoportos módszer - A fókuszcsoport a termék valódi vagy potenciális fogyasztóinak egy csoportja, akiket meghívtak a kutatás elvégzésére. A figyelem összpontosul, egy adott témára összpontosítva.
A fókuszcsoport módszerének megvitatása jellemez, és egy speciális facilitátor kezeli. Ezt a módszert használják: ötletek generálására (brainstorming). Például, amikor javítani kell a terméket, annak csomagolását, szolgáltatási támogatást stb.
A fókuszcsoport optimális mérete 8-12 fő. A fókuszcsoport sikere nagyban függ a facilitátor teljesítményétől. Végül is feladata a vitafolyamat kezelése, anélkül, hogy beavatkozna, vagy személyesen részt vesz a vitában
A módszer hiányosságai közül az előző esethez hasonlóan a szubjektivitás, valamint az ilyen tanulmányok magas költségei is tulajdoníthatók.
A fókuszcsoport módszer fő előnyei:
a fókuszcsoport résztvevői számára ez a kutatás lehetőséget nyújt arra, hogy tisztességesen és szabadon fejezze ki véleményét, új ötleteket generáljon a pénz mellett;
A kutatást végző vállalat számára a fókuszcsoport módszer lehetővé teszi a csoport munkájának megfigyelését és a megfigyelés eredményeinek felhasználását a gyakorlatban még a hivatalos jelentés kézhezvétele előtt is.
Részletes interjú módszer
A kutató (a megkérdező) számos kérdést határoz meg a célközönség képviselőjének (a válaszadó) annak érdekében, hogy megismerje az egész közönség fogyasztói magatartását. A válaszadó önkényesen válaszol. A megkérdező interjúk kérdései "intelligencia" jellegűek: "Meg tudná vitatni a véleményét?", "Miért gondolja?", Stb.
A mélyinterjúk hátránya az eredmények feldolgozásának nehézsége. Ezenkívül a módszer egy nagyon kommunikatív és egyidejűleg önálló, jóindulatú és nagyon türelmes interjút igényel, amely a válaszadók bizalmát és a kommunikáció vágyát vonja maga után.
Az interjú előnye pontosan annak mélységének tekinthető, amely segít megérteni a fogyasztók személyes és érzelmi indítékait.
Panel módszer A panel (marketing) egy olyan embercsoport vagy családok (vagy más kollektívák), akik rendszeres felmérésekben vesznek részt ugyanazon a témában.
A módszer az, hogy ezzel a csoporttal az ismételt kutatásokat interjúkészítéssel végezzük. Az emberek (családok) különböző módokon reagálnak arra, hogy válaszoljanak az életük különböző időpontjaiban lévő témákra vonatkozó kérdésekre. Végtére is, a fogyasztói preferenciák az élethelyzetektől függően változnak.
A panel módszer fő előnye, hogy képes összehasonlítani a végzett felmérések eredményeit a korábbiakkal. Így lehetséges a szabályszerűségek és trendek feltárása.
A panel módszer hátránya viszonylag magas költség.