A pénzügyi szolgáltatások fogyasztóinak védelme

Most az emberek védelmének kérdése a pénzügyi szolgáltatások területén nagyon sürgős. Sajnos ez annak köszönhető, hogy hazánkban a lakosság nagy része nem rendelkezik elegendő tudással, és sok probléma merül fel a teljes pénzügyi írástudatlansággal kapcsolatban. Ebben a kurzusban megvizsgáljuk, miért fontos a fogyasztók jogainak védelme az ilyen szolgáltatások nyújtásakor.

Pénzügyi szolgáltatások típusai

A lakosság által gyakran tapasztalt pénzügyi szolgáltatások közül a következőket nevezhetjük meg:

• Biztosítás nyilvántartásba vétele;
• Bankbetétek;
• hiteleket;
• Nem állami nyugdíjalapok felhalmozódása;
• Befektetés;
• Pénzkezelés;
• A pénzügyi piac egyéb termékei.

A pénzügyi szolgáltatások megjelenése nem sokkal ezelőtt hazánk piacán lépett be. Ma azonban az orosz állampolgárok 90% -a abszolút analfabéta ember ebben az ügyben. És még az összes tapasztalt közgazdász sem tudja megmutatni ragyogó tudásukat ebben a kérdésben.

Mindezek a körülmények kockázati csoportot hoznak létre, amely pénzügyi felmérésük miatt a felnőtt lakosság túlnyomó többségét tartalmazza.

Az állam gondozása az állampolgárok jogairól

A pénzügyi stabilitás biztosítása bizonyos mértékben függ a polgári képes önállóan kezelni a személyes sberezheniyami.No mert népünk egyik pénzügyileg analfabéta emberek Európában, az állam arcok nagy kihívást jelent, hogy létrehoz egy szabályozott piac a szolgáltatások és termékek. A fogyasztóknak értékelniük kell a pénzügyi szolgáltatások minőségét, és kerülniük kell az indokolatlan kockázatokat és csalókat. A világ számos országát érintő utolsó válsághelyzetben feltárták a pénzügyi szolgáltatások piacának és az értékpapírok instabilitását.

Az ilyen események után a közgazdászok következtetései bizonyítják, hogy a pénzügyi piac valamennyi résztvevője fokozott igényeket támaszt. Ezenkívül tevékenységeit makro szinten kell szabályozni az ország stabilitásának biztosítása érdekében. A mikroszintű kapcsolatok szabályozása védje a fogyasztók jogát.
Fontos, hogy a pénzügyi piacok szabályozói befolyásolják a központi bankot, más pénzügyi szervezeteket és bankokat, amelyek veszélyt jelentenek az anyagilag írástudatlan emberek számára. Az ilyen alapok képviselői a legtöbb esetben az ügyfelek és a fogyasztók érdekeit szem előtt tartva inkább a tevékenységüket szervezik. A fogyasztók tisztességtelen partnerei az utóbbi években nemcsak bankok. Ezek közé tartoznak a biztosítótársaságok és a vagyonkezelő társaságok.

ajánlások

A pénzügyi szolgáltatások szabályozásának legnagyobb befolyása a következő módszerek:

1. a pénzügyi intézmények minimális tőkéjének létrehozására vonatkozó követelmény;
2. amely meghatározza a maximális értéket, a teljes eszközösszeg és a saját tőke arányát;
3. a nemzetközi előírások alkalmazásának megszervezése a finanszírozásról és a könyvvizsgálat elvégzéséről;
4. a jogi személyek és magánszemélyek számára egy tartalékalapú készlet kiszámítása és létrehozása;
5. a veszteségek részleges cseréje a pénzügyi szervezet tőkéjének kárára.

A bankrendszer felülvizsgálatakor láthatjuk, hogy a jelenlegi szabályozási normák alapvetően ugyanazok, mint a fejlett országokban. Megfelelnek a világszabványoknak, ami elég két fő feltételhez.

Először is a tevékenységellenőrzést a felelős ellenőrző szervezetek végzik. A tartalékokat a világ általánosan elfogadott standardjai szerint értékelik.

Másodszor, a legfontosabb lépés az egyén "csődjének" elismerésére vonatkozó törvény bevezetése volt. Most olyan feltételeket hoznak létre a bankok számára, amelyek arra kényszerítik a finanszírozókat, hogy tükrözzék a képességek kifizetését és a devizahitelezést, valamint a legfontosabb dolog a megfelelő kamatláb elfogadásával.

megfigyelés

A vizsgálat eredményei nem megnyugtatóak: a hitelfelvevők nem kapnak teljes és egyértelmű információt a fizetésekről, a díjakról és a tényleges kamatlábakról a hitelszerződések megkötése előtt.

A biztosítók szolgáltatásainak piacon végzett kutatások eredményei a leghatékonyabb (MCC) együtthatót mutatják több mint 110% -kal.

A negatív tények leküzdésére a Pénzügyminisztérium olyan stratégiát dolgozott ki és hajt végre, amelyben az orosz állam integrált megközelítést alkalmaz, amely növeli a pénzügyi műveltséget és a fogyasztóvédelmet.

A fiatalok képzése a pénzügyi műveltség terén

Közgazdászok a tanfolyam munkájához

Az Orosz Föderáció részt vesz a 15 éves diákok pénzügyi műveltségének értékelésében. A monitoringban részt vevő 18 ország közül hazánk 10. helyet ért el, Olaszországot messze elhagyva, és az USA és Franciaország középpontjában található. A hallgatók megmutatták tudásukat és lehetőségüket a későbbiekben a pénzügyi szolgáltatások piacán történő használatukra.

Ez jó mutató az orosz gazdaság jövője számára. Végül is az ország egész gazdaságának hatékonysága az egyes állampolgárok stabil pénzügyi stabilitásától függ.

Természetesen hazánk arra törekszik, hogy tovább erősítse a fiatalok képességeit a pénzügyi szolgáltatások megfelelő használatában, és reméli, hogy a diákok felülmúlják társaikat Sanghajból, akik e tekintetben a legnagyobb arányban (kb. 40%) mutatják a tudást. Emellett más országok, ahol a lakosság pénzügyi műveltségének hosszú távú befektetési programjai vannak, szintén magas ellenőrzési mutatókkal rendelkeznek - Belgium, Új-Zéland, Ausztrália.
A tudás hiánya és a kérdések megválaszolásának nehézsége Az orosz fiatalok tapasztalták a hitelezésre vonatkozó kérdések megválaszolását, az interneten való vásárláskor a vásárlási biztonságot, a bankbetétek kezelésének képességét, a jövedelemadóztatást, a befektetésekben való részvételt.

Valamennyi kutatási eredmény lehetőséget ad arra, hogy a hazai lakosság körében a pénzügyi műveltség helyes stratégiai kialakításában dolgozzunk ki. Fejlesztése során figyelembe vesszük a lakosság fogalmának hiányát a saját megtakarításuk hatékony felhasználása érdekében, hogy növeljék méretüket a pénzügyi szolgáltatások felhasználásával.

Információs tréning

Az RF Pénzügyminisztérium végrehajtja a projektet a polgárok tájékoztatásának területén. Célja, hogy minden polgár egyszerű, érthető és fontos információkkal ismerkedjen meg a pénzügyi szolgáltatások fogyasztói jogairól. A Rospotrebnadzor csatlakozik ehhez a projekt megvalósításához.

Az egész cég fő célkitűzései:

• Információs termékek létrehozása a leghatékonyabb információs csatornákon történő terjesztésre;
• Ajánlások kidolgozása a pénzügyi szolgáltatások hatékony működésének felgyorsítására az Orosz Föderáció lakossága számára.

A projektek első kísérleti területei a Kalinyingrádi, Volgograd és Tver régiók. Különleges versenyek, diákok és diákok diákjainak olimpiai bajnokságai lesznek benne. Tervezik továbbá, hogy információs beszélgetéseket tartanak az idősekkel a pénzügyi szolgáltatások felhasználásával kapcsolatban. A képzés ezen területein és az eredmények tesztelésében hatékony stratégiát hoznak létre, és ajánlásokat dolgoznak ki az Orosz Föderáció területén más régiókban történő felhasználásra.

Ma a munka előkészítő szakasza már befejeződött. Ebből a célból a fejlett országok világméretű tapasztalatait tanulmányozták, és meghatározták a pénzügyi műveltséget növelő és a fogyasztók jogainak pénzügyi piacokon való védelmét szolgáló információs projektek rendszerességét.

A fogyasztóvédelemről szóló projekt részlege

Az Orosz Föderáció Pénzügyminisztériumának honlapján feltüntetik a lakosság által a pénzügyi szolgáltatások igénybevételére vonatkozó stratégia kidolgozásának fő irányait. A projekt egyik eleme a polgári jogok védelmének javítását célozza ezen a területen.
Ezen a ponton a munka kulcsfontosságú területei ezekből a motivációkból állnak:

• a fogyasztók jogainak védelmére felhatalmazott szerv támogatása és támogatása - Rospotrebnadzor;
• részvétel a civil társadalom intézményeinek fejlesztésében a pénzügyi piac javítása érdekében;
• a nyilvánosság tájékoztatása a pénzügyi szolgáltatások fogyasztói jogainak kulcsfontosságú vonatkozásairól;
• ellenőrzi és megszünteti a hiányosságokat és hiányosságokat a jogszabályokban;
• ajánlások a pénzügyi szervezetek jogalkotási keretének és gyakorlatának javításáról.

A gazdaság fejlődése megköveteli az államtól, hogy időben fogadjon el olyan jogszabályokat, amelyek szabályozzák a pénzügyi piac fellépéseit és védik az orosz állampolgárok jogait. A gazdasági stabilitást csak a lakosság maximális írástudata garantálhatja, és biztosítani fogja az embereknek azokat a pénzügyi csalásokat, akik pénzt akarnak készpénzben szerezni a kevéssé tájékozott embereken.

A pénzügyi szolgáltatások fogyasztóinak védelme. Előadás 1

Kapcsolódó cikkek

• A pénzügyi szolgáltatások fogyasztói jogainak védelmét szolgáló legfontosabb mechanizmusok, a "Young Scientist"

• Alicia Silverstone egy könyvet írt a veganizmusról és a terhességről, az állati jogok védelmének központjáról - vita

• A minőséghez való jog