A menedzsment története
a szabályozási visszaélések elleni küzdelem, a bürokratikus formalizmus, a papírmunka stb.
Mindezek a feladatok tisztességesek a jelenben.
A rendelet. A kormány célja, hogy a gazdálkodó alárendelt alkalmazottai közül a legnagyobb előnyöket és előnyöket kivonja a vállalkozás egésze érdekében.
Fayol szerint a vezetőnek járó vezetőnek a következő szabályokat kell betartania:
tökéletesen ismeri az alkalmazottai alárendeltjeit;
a munkaképtelen munkavállalók elbocsátása;
jó tudni a vállalatot és a munkavállalókat összekötő feltételeket;
pozitív példa;
a vállalkozás társadalmi szervezete időszakos ellenőrzésének elvégzése;
Találkozók tartása a vállalkozás vezető alkalmazottaival az irányok és erőfeszítések egységének összehangolása érdekében;
törekedni kell arra, hogy a vállalkozói tevékenység és a lojalitás személyzete között érvényesüljenek;
Ne vegyen túl nagy figyelmet a kis dolgokra a kritikus kérdések megoldása rovására.
Koordináció. Célja, hogy a vállalat különböző részei között következetességet és következetességet érjen el a racionális gyártási kapcsolatok kialakításával. Ezek a kapcsolatok igen változatosak: a tartalomban lehetnek technikai, gazdasági, szervezeti; a hierarchikus jelen - a kezelt objektum különböző szakaszai közötti kapcsolat. Ezenkívül a tényleges termelés, egyfelől a forgalmazás, a csere és a fogyasztó közötti kapcsolatra utal.
A vállalkozás irányítását a koordináció függvényében arra kell felkérni, hogy racionálisan megszervezzék ezeket a kapcsolatokat tanulmányuk és fejlesztésük alapján.
Ellenőrzés. Az ellenőrzési feladat az elfogadott program szerinti végrehajtás ellenőrzése. Az ellenőrzést olyan szabályozónak kell elvégeznie, aki megfelel a következő követelményeknek: kompetencia, megbízhatóság, önálló helyzet az ellenőrzött tárgyhoz, mérlegelési jogkör és tapintat. Nem szabad beavatkoznia az ügyek irányításába és végrehajtásába. Az ellenőrzést időben végre kell hajtani és konkrét következményekkel kell járni.
Így Fiol fő irányítási elméletéhez hozzájárult az, hogy a vezetést univerzális folyamatnak tekintette, amely öt irányítási funkcióból (előrelátás, szervezet, rend, koordináció és ellenőrzés) állt.
Fayol megjegyezte, hogy nincs kifogás az irányítási funkciók - például előretekintés, szervezés, koordináció és ellenőrzés - bevonásával kapcsolatban. Ez azonban nem vonatkozik a "vezetői" funkcióra, amelyet külön lehet tanulmányozni. A rassporyaditelstva beillesztése a menedzsment alapvető funkcióinak listájába, a következő okokat magyarázta:
1. A vállalkozás személyzete és az igazgatás berendezése közvetlenül kapcsolódik a menedzsmenthez.
2. Az irányítás elveinek és a kormányzás elveinek identitása. A vezetés és a közigazgatás szorosan összefügg egymással.
Az alapfunkciók 1923-ban történő felosztása alapján Fayol meghatározta a "menedzsment" fogalmát.
Fayol egy hatodik helyet jelöl - egy adminisztratív funkciót, amely öt másik menedzsment funkciótól különbözik. Az adminisztratív funkció csak a vállalkozás személyzetét érinti. Ebben az esetben Fayol figyelmeztetett arra a lehetőségre, hogy az adminisztratív funkciókat a "kormány" fogalmával összekeveri. A szabály szerint megértette a vállalkozás mozgását az összes forrásának legjobb felhasználása alapján meghatározott célok felé. Az Igazgatóság mind a hat megfogalmazott funkció használatát feltételezi.
A Fayol menedzsment hatodik funkciónak tekinthető, amelynek fellépését az igazgatóságnak kell biztosítania. Ugyanakkor nem tette az egyenlőség jeleit az adminisztratív funkció és a kormány között.
Fayol a céget zárt ügyviteli rendszerként kezelte. A gazdálkodási folyamatok javításával a belső lehetőségek (feltételek) javítására irányult a vállalat hatékonyságának javítása érdekében. A Fayol megfogalmazott elveket (törvények, szabályok), amelyek véleménye szerint bármely közigazgatási tevékenységre alkalmazhatók. Ugyanakkor Fayol megjegyezte, hogy az elvek nem mindig szigorú végrehajtást igényelnek. Rugalmasak és megbízhatóak, alkalmazásuk változó körülményekből, a munkavállalók összetételéből stb. Függ.
A Fayol a vezetés 14 alapelveit fogalmazta meg.
A vezetési elvek fogalmát gyakran félreértik, és vita tárgya. Fayole megértette az elveket, nem olyan szigorú, mint a természettudományokban, és egy szabályt vagy törvényt jelent. Erőszakosan használta a kifejezés fogalmát:
"Én jobban kedvelem a fogalmak elveit, anélkül azonban, hogy vele együtt a súlyos szigorú gondolatokat. Az adminisztratív kezdetben nincs semmi rugalmatlan és abszolút; minden benne van valami mércé. Majdnem amikor ugyanazt az elvet nem azonos feltételek mellett kell alkalmazni: figyelembe kell venni a különböző és változó körülményeket, az emberek különbségét és változását, és sok más változót is. "
Híres tizennégy Fayol-elv a következő volt:
A Fayol 14 irányítási alapot fogalmazott meg:
1. Munkaosztás. A munkamegosztás célja, hogy nagyobb volumenű és jobb minőségű munkát végezzen, ugyanolyan erőkifejtési költséggel. A munkamegosztás közvetlenül kapcsolódik a szakosodáshoz.
Ez az elv alkalmazható mind a termelési, mind a vezetői munka területén. A munkamegosztás bizonyos mértékig hatékony, és ennek megvalósulása nem hozza meg a kívánt eredményeket.
2. Felhatalmazás és felelősség. A jogkörök a jogot, hogy egy vállalat (szervezet) erőforrásait elidegenítsék, valamint a munkavállalók közvetlen erőfeszítéseihez való jogot a feladatok elvégzésére. A felelősség feladata a feladatok teljesítése és kielégítő befejezése.
A hatalmak a hatalom eszközei. A szabály szerint a megrendeléshez való jogot értették. A hatalom nem kapcsolódik közvetlenül a felelősséghez. Megkülönböztetni a hivatalos (hivatalos) hatalmat és a személyi hatalmat, amely a munkavállaló egyéni tulajdonságaiból ered.
A modern körülmények között ez az elv hangzik így: a hatásköröknek (jogoknak) meg kell felelniük a felelősségnek.
3. Fegyelem. A fegyelem magában foglalja a vállalkozás és alkalmazottai között megkötött megállapodások megvalósítását, beleértve az engedelmességet is. A fegyelem megsértése esetén szankciókat alkalmazhat az alkalmazottakra.
Fayol úgy tekintette a fegyelem betartását mind a ranglétrák, mind a munkavállalók számára. Rámutatott arra, hogy a fegyelem a vezető.
Miután megfogalmazta ezt az elvet, Fayol ellentmondott Taylor ajánlásaival, akik úgy vélték, hogy a dolgozók engedelmeskedhetnek különböző funkcionális vezetőknek.
5. Az irány egységessége (irány). Minden csoportnak, amely ugyanazon célon működik, rendelkeznie kell egy tervvel és egy vezetővel. Ha több csoportja van a tevékenységük összehangolására, akkor egy, a felső vezetés által jóváhagyott tervre van szükség. Fai-ol hangsúlyozta: "Egy vezető és egy terv olyan műveletek számára, amelyeknek közös célja van".
6. Személyi (egyéni) érdekek alárendelése - közös. Egy munkavállaló vagy munkavállalói csoport érdekeit az egész vállalkozás érdekeinek teljesítéséhez kell irányítani, és nem érvényesülniük kell rájuk. Az összeférhetetlenség esetén - a vezető feladata a megbékélés.
7. A személyzet javadalmazása, azaz a nyújtott szolgáltatások ára. A munkavállalóknak munkájukért tisztességes fizetést kell kapniuk. Ez ugyanúgy vonatkozik a munkavállalókra és a vezetőkre.
8. Központosítás. A vállalkozásnál a centralizáció és a decentralizáció között bizonyos mértékű kapcsolatnak kell fennállnia, amely méretétől és konkrét tevékenységi feltételeitől függ. A kisvállalkozások magas fokú központosítással rendelkeznek, míg a nagyvállalatok kisebb mértékben. A centralizáció és a decentralizáció közötti helyes korreláció kiválasztása lehetővé teszi a legjobb eredmény elérését.
9. Scalar lánc (hierarchia). A skalárlánc olyan vezetők csoportja, akik különböző szinteken vannak hierarchiában (a felső vezetőktől a helyi szintű vezetőkig). A skalár lánc határozza meg a munkavállalók alárendeltségét. Hierarchikus irányítási rendszerre van szükség, de ha ez sérti a vállalkozás érdekeit, akkor javítani kell.
A racionális szervezeti menedzsment struktúra megköveteli a rendelkezésre állást és a horizontális kapcsolatok hierarchiáját.
11. Igazságszolgáltatás. Az igazságosság a kedvesség és az igazságosság kombinációja. Az a munkavállaló, aki igazán érzi magát, hűséges a céghez, és teljes elkötelezettséggel igyekszik dolgozni.
12. A munkatársak munkahelyének stabilitása. A vállalkozás számára a legelőnyösebb azok a dolgozók, akik a helyükön tartanak. A személyi állomány nagy forgalma jellemzi a vezetőség rossz teljesítményét, csökkenti a vállalkozás munkájának hatékonyságát. Emellett ez az elv azt jelzi, hogy a munkavállalónak szüksége van egy kis időre ahhoz, hogy a szükséges szakismereteket megfelelő szakmai szinten meg tudja tanulni. Egy virágzó vállalatnál a vezetőség stabil.
Vállalati szellem. A vállalkozás erőssége harmóniában ("egység") a vállalkozás összes alkalmazottja. Fayol rámutatott arra, hogy a "megosztottság és a meghódítás" elvének alkalmazása nem megengedett. Éppen ellenkezőleg, hitte, a vezetőknek minden formájukban és megnyilvánulásukban ösztönözniük kell a kollektivizmust.