Xx rész

XX. Rész. Több pénzre van szüksége?

Ez a fejezet kizárólag orvosi használatra készült, de a betegeket sem tilos megkeresni, hogy a rossz fogorvosok miként dobják el a hálókat, és elkapják szelíd és hülyeségüket.

Az Advent a piacgazdaság és a széles körben elterjedt számának növekedése szeretnének ásni több pénzt a szájban a betegek, a betegek száma egy jó lélek fogorvos csökkent nyilván, különösen a főbb kulturális központja Párizsban egy kicsit nagyobb (Zhmerinka, Kryzhopol, Moszkva, stb.) Fogorvosok váltak egyértelműen tétlen, és a betegek lettek szemtelenül választani fogorvosok, és minden szempontból az előny még a fogak nem néz ki, mint egy ló, és ez furcsa, mert a ló valami csak nem adományok, és eladott a pénz, és egy csomó!

Mindez egy bevezetés volt, amelyről mindenki megértette, hogy nincs elég pénz, és egyáltalán nem volt elég! Mit tegyek? És itt van.

A nagy bölcsek illusztrálására Ilf és Petrov, így kezdem: A betegeket szeretni kell!

A beteg most különleges. Félénk, szeszélyes, a kezében nem eszik, a pénz nem viseli szereti az édes, gyakran ír panaszok ritkán hordoz konyak, késő egy találkozót dühös, amikor néhai dr megkívánja, hogy a fogak jobb volt, mint voltak korábban a általánosságban félelmetesen teljesen! Nos, ilyen szerelem. És szereted őt, és fokozatosan fel kell vinned. Csak oktatni - szeretni! Nem vagyok pszichológus, és így nem ismerjük azt a tényt, hogy az én tanácsom az lenne helyes, de azt hiszem, és azt kell a jogot, hogy valóban téves.

Kezdjük a kezdetektől. Tegye be magát a beteg helyére. Ami történt, szörnyű volt, és a betegnek volt egy fogfájása. Végül a beteg eszébe jutott, hogy hosszú ideig nem volt a fogorvoshoz, és elfelejtette az utat. És itt ül a potenciális páciens este otthon, birtok, arcát, és teszi az arcát a meleg comb nőt, akit szeretett (bár ez rossz! Lásd fickó. 1), amely örömmel tud segíteni, de a fogorvos volt az utolsó alkalom az éjszaka az esküvő előtt Betegszállító . És ami a legfontosabb, hogy ő ebben a pillanatban készen áll, hogy futtatni a nagyon jó fogorvos a városban, és fizet a pénzt fogja találni egy pénztárca (ha van legalább egy kis pénzt, vagy ha van egy erszényt egyáltalán), csak azért, hogy a kedves és Az okos fogorvos könnyen és gyengén mentette a beteget a fájdalomtól. És mi a potenciális páciens abban a pillanatban, amikor készen áll arra, hogy pénzt adjon? Azzal a ténnyel, hogy nem tudja, hol viszi őket. És ez a legszomorúbb! Két ember, akik álmodnak egymásról, nem találják egymást! Most sírni fogok, hogy mi ez a szomorúság. A mi feladatunk, a kollégák, a fény az út, az út a beteg, tegye az utat a plakátok és transzparensek és szór az utat rózsaszirom, de emelkedett a tüskék nem fogott, és nem gondolja meg magát, Isten ments!

Így van, akkor ez az orvos és szeretettel nézett a szemébe a beteg, hívja őt név szerint, mint egy közeli és kedves vendég (azok számára, akik nem értik a hangsúly, magyarázza - a név, a középső nevét, és a szakma első pillantásra rubbings a kártya) . Ne feledd, a páciens neve a legédesebb zene. Az utónevek különbözőek, és nem mindenki szereti őket, de a nevüket mindenki szereti. Ezért tartja a kártya egyszerű látvány, úgy, hogy Isten ments, hogy ne keverjük össze, amit nem hívja Ivan Mihajlovics Abram Markovich, és hirtelen nem tetszik neki!

Miért említem a szakmát? Ez nagyon, nagyon fontos pont. Először azonnal elképzelheti, hogy kivel foglalkozol, és mit várhat el tőle (és nem csak pénzügyi szempontból!). Tapasztalt orvosok tudják, hogy ha egy szakmát kijelöltek, például egy "tanár", akkor bármiféle ilyen betegetől elvárható. Én, a tanárok, a betegek többször panaszkodott: „Mindannyian egy kicsit a jókívánságok, az igazság, doktor?” És ha a „Cím” jelölt „munkanélküli”, és az arany gyűrűket az ujjak a beteg ragasztás gerenda, akkor beszélni vele Shakespeare opcionális nem iszolta ezt a pálinkát, és nem fogod megérteni. Másodszor, a szakma gyakran határozza meg a munka elejét és terjedelmét. Villanyszerelő nem feltétlenül kell egy szép mosoly, akkor valószínűleg szükség acél korona, hogy képes legyen vezeték harapás (bár manapság is vannak mechanika két nagyobb képzések), művész nagy és kis formák márka kapnánk, hogy a szín és a stílus a fogsor és az alkalmazottak a mi ragyogó rendőrséget egy fogorvos olyan gyakran esnek egy ájulást sorrendben brigád újraélesztés jobb előre (nem lő a banditák a rendőrség, a rendőrség golyó fogak szavukat, és hogy az ügyet egy pár stomatitis Ogove hordozható fúrógép, akkor soha nem fog elkapjanak!). Most már világos, miért kell azonnal megnéznie a szakmát? Menjünk tovább.

A kezelés nem kezdődik a fúró sípolásával. A kezelés akkor kezdődik, amikor az orvos és a beteg a székekbe kerül. Ne siessen a páciens szájába a "URA" kiabálással! A páciensnek először meg kell hallgatnia, majd beszélnie kell, be kell becsapnia magabiztosságát, ébrenlétet kell tennie, majd csak óvatosan kezelnie kell. Vannak olyan orvosok, akik azonnal megnyitják a páciens száját, megvizsgálják a tevékenység területét, megbecsülik, hogy mi lehet ott, és lehetőleg drágábbak, és a szájából való kilépés nélkül szántják a száraz talajukat. Az "az idő pénz" elve szerint. Szóval "Nizzzzzzzyayaya!"

Figyeld a beteget, amire nagyon óvatosan kell. Ha nem mondasz semmit, csak hallgatsz, sokkal kellemesebb beszélgetőnek fogod látni őt, mint egy kiemelkedő szóbeli ajándékkal rendelkező személynek. Gyakran fontosabb, hogy egy személy kifejezze magát, mint hallgatni másoknak, ez titok. Ha ezt használják, akkor a legérdekesebbnek és legokosabb társaknak tekinthetjük, anélkül, hogy egy szót szólnánk. Nem arról a tényről beszélek, hogy a kezelést megelőzően nemcsak a látogatás okairól, hanem általában az egészségi állapotáról kell összegyűjtenie az összes információt. A beteg nagyon segíthet az orvosnak, ha csak az orvos fogja tudni a szükséges információkat. Tehát hallgassa meg, tegyen további kérdéseket és emlékezzen. Töltsön el egy extra tíz-húsz percet, de hűséges beteget kapjon, aki biztos abban, hogy az orvos nem csak a tárcájában érdekli. Tényleg olyan nehéz? Óvatosan kezelje az embert, és ő fogja értékelni és fizetni érte, és ez nem egyáltalán pénzről szól, hanem egyszerűen az örömben, hogy egy dedikált beteggel dolgozik. Bármely orvos tudja, milyen könnyű és kellemes a jól elhelyezett embereket kezelni, és milyen nehéz és visszataszító módon kommunikálni a gyanús és rémültekkel. Tehát, beszélj tovább a pácienssel és kezeljük őt személyként, nem pedig szájüreget a lábakon és pénztárcával. Végül bármikor megszakíthatja a kiáradását az elemi vizsgálat megkezdésével. Sokat nem beszélhetsz tükörrel a szádban. És amikor a sorod van, hogy elkezd beszélni, akkor ne próbáld ki. Fontos, hogy a beteg mindent tud. Sok orvos egyszerűen nem beszélnek a beteggel, tekintve, hogy a hulladék az idő és a megaláztatás méltóságát (a beteg, azt mondják, még mindig nem értem semmit a szájába, és elkezdi magyarázni neki - csak rosszabb lesz). Valójában az orvos egyszerűen köteles elmagyarázni a betegnek a diagnózist és a kezelés módjait. Gyakran több kezelési lehetőség is létezik, és a páciensnek ezeket a lehetőségeket mindenképpen tudatosan és orvossal együtt kell választania. Az orvos tanácsot adhat egy vagy másik lehetőségről, mondhatja meg, miért lehetetlen vagy veszélyes másként, de az utolsó aláírásnak mindig a betegnek kell lennie. Itt a páciens már nem gyermek, és saját boldogságának (és boldogtalanságának) tudatos alkotója is. Ne fosztja meg az embertől a jogot, hogy tudatosan részt vegyen az útjának megválasztásában, ne utasítsa el, mintha egy gyengén gondolkodó embertől. Talán nem is sokat tud róla a fogászatról, de a fogai és neki kell élnie velük. Végül is a fogak magántulajdonban vannak, és még valami többet is tartalmaznak az egészséggel kapcsolatban, ami felbecsülhetetlen és leginkább visszafordíthatatlan.

By the way, az aláírásról, a mi korunkban valóban szükséges. Miután aláírta a kezelési tervet, a beteg jogilag megerősíti, hogy mindent tudatosan csinál, és nem tudja megtagadni a fizetést vagy a protézist az utolsó pillanatban azon az alapon, hogy nem tudta, hogyan néz ki és mennyibe kerül.

Így hát egy másik fontos pontra mozdultunk. Mindig beszélje meg a beteggel az árakat előre. Elfelejtheti elmondani neki az összeget, a beteg habozik megkérdezni, majd kiderül, hogy nem számított ilyen nagy árról, és a fogai már félig fordultak el. Mi az? A munka egy részét, az időt, az anyagokat és a pácienyt nem csak azért nem töltötte el, hogy semmit sem fizet, hanem azt is megköveteli, hogy a száját a kezdeti állapotba vigye, természetesen figyelembe véve. Ezért minden olyan kifogást, amelyet az orvosnak nem a munka ára, hanem annak minősége érdekel, nem fogad el. A beteg sokkal nagyobb valószínűséggel érdekli az ár.

Most tegyük fel, hogy a páciens már gyógyítható és viszonylag elégedett. Beszélj vele öt perccel azután, hogy mi történt veled is, nem lesz felesleges. Vedd el a pénzt, és azonnal tegye ki az ajtót - olyan, mint az ágyban azonnal elfordul és elaludni - etikátlan. Kívánatos, hogy a beteg megmagyarázni, hogy miért most kell élni vele, és győződjön meg arról, hogy ebben az elfeledett utat a fogorvos nem ajánlott, még az elkövetkező években. Miközben megmagyarázza a rendszeres megelőző vizsgálatok és a fogtisztítás előnyeit, lehetősége van arra, hogy állandó ügyfelet kapjon, aki nem csak jár el hozzátok, hanem meghívja ismerőseit is. És ha az a személy volt néhány évvel ezelőtt, a legfontosabb, hogy az egyik nem fogja, azt gondolva, hogy az orvos még mindig nem emlékszik, majd elterjedt magát valaki másnak. Gyakran előfordul, hogy a betegek, akiket nekem sok évvel ezelőtt, egészen véletlenül találkozott velem a folyosón, és örömmel felkiáltott, nem is remélve, hogy nekem a régi munkahelyén és igyekszik ennyi év után a kérelmek kényelmetlen, hirtelen nem emlékszem, mert és nem jött el, mert oly sok év telt el. És szertartás nélkül emlékeztem volna rá (ha a száj kinyílt és a fogaim megmutatkoztak, az én arcomban, amit bevallok, tényleg nem emlékszem). 🙂

Itt van egy (eddig nagyon rövid) kitérés a betegek vonzására és az őszintén (és nem nagyon) megszerzett pénzről.

Összefoglalva, szeretnék minden orvosnak kellemes és érdekes munkát kívánni, és a betegeket megkeresni szeretett orvosukat, akik nem félnek átadni a kedves kezeket.