Stressz szolgáltatás miért alázzák a főnökök a legjobb alkalmazottakat, kommunikációs karrierjét, harvard üzletét

A hírlevélre való feliratkozással Ön elfogadja a felhasználói szerződés feltételeit

Sok kutatást szentelnek a sértő vezetők jelenségeinek. Ilyen domborulatok (nevezzük őket agresszív főnökeik) lehetővé teszi különböző formái nem fizikai agresszió: nevetségessé beosztottak nyilvánosan kritizálják őket, azzal vádolta a hozzá nem értés, bekopogott a bűntudat, hazugság, soha nem adott hitelt a járulékokat.

Az agresszió ilyen formái számos negatív következményt okoznak az alárendelteknek, beleértve a pszichológiai rendellenességeket, a munkával való elégedetlenséget, az érzelmi kimerültséget. Ez a jelenség szorosan kapcsolódik a kontraproduktív viselkedéshez minden szinten, a vállalati és az interperszonális között. Például olyan cégeknél, ahol ez a hozzáállás az alárendeltekhez képest érvényesül, az alkalmazottak gyakran késnek, lassítják a munkájukat, nem hallgatják meg parancsnokok feletteseit. Az agresszió a tetejéről gyakran az alkalmazottak agresszorokká válik, megalázzák a kollégáikat, és egymást borongják. Nem meglepő, hogy a személyi állomány forgalma emelkedik.

Mi motiválja a főnököket, hogy zsarnokévé váljanak? Lehet, hogy maguk is folyamatos stresszt tapasztalnak, a saját főnökök nyomást gyakorolnak, vagy a kollégáikkal való konfliktus az alárendeltekre kiugrik? Néha az ok nem a munkában van: egyes agresszív főnökök gyermekkorban erőszakot tapasztaltak, míg mások egyszerűen nem érzik magukat érzelmeiknek. De az utóbbi időben sikerült megállapítani, hogy egy bizonyos típusú beosztottak gyakran kitett fejjel, agresszió: negatív vagy ellenséges reakciót alárendelve a főnök a fenevad ébred. Az alacsony önbecsülésű alárendeltek, ha nem tudják elrejteni sebezhetőségüket, szintén szenvedhetnek a feletteseik agressziójától. Bár nem indokoljuk a zsarnokvezetők magatartását, nem nehéz megérteni, hogy egyes alárendeltípusok áldozatokká válnak, és agresszív erőszakot váltanak ki főnököknek.

A Ben Tepper és Michelle Duffy első közös tanulmányai egyikében kiderült, hogy leggyakrabban a főnökök gyenge munkatársakat kapnak. Ezekkel az alkalmazottakkal nehéz megbirkózni, gyakran okozzák a főnök csalódottságát és aggodalmát - és ennek eredményeképpen néha az agresszió áldozatává válnak.

Logikusnak tűnik, hogy a jó munkások ebből kifolyólag teljesen biztonságosak, és maguknak a felsőbbrendűeknek meg kell próbálnunk védeni a csillagokat oly módon, hogy minden további lehetőséget biztosítanak a további jólétnek. De a legújabb kutatások által közösen végzett Abdul Karim Kahn, Samina Kurtatuleyn és Imran Hamid úgy találta, hogy ez a következtetés helytelen lenne. A csillagok gyakran a terjesztés alatt vannak.

Tehát, ha az első vizsgálatok azt mutatták, hogy a szegény munkavállalók valószínűleg áldozatává válnak zsarnokok főnökeik, az új tanulmány megállapította, hogy az agresszió esik, és a legjobb dolgozók, ha a főnökök MDA magas szintjével. Az ilyen alkalmazottakat a főnök veszélyként érzékeli, mert túlságosan értékeli pozícióját a hierarchiában. Ez a főnök egy alárendelt fenyegetés aktív, fölényes várakozásaiban látja. Hirtelen veszi át a helyét, el fog múlni, és megteszi a források, hogy a főnök mentse fel kizárólag maguknak: a helyzetét a javára magasabb vezetők és a lehetőséget, hogy feljebb a ranglétrán?

Mi a jó munkás, kiderül, hogy Katherine helyzetében van? Annak tudatában, hogy mi az a tudásunk, hogy magas szintű SDO-val rendelkezünk, egy jó alkalmazottnak kifejezetten fel kell keresnie az ilyen főnök hierarchikus státusát, tiszteletben tartva rangját. Ezt például a "dicsőség megosztása" a főnökkel, azaz nyilvánosan és szemtől szembe lehet hozni, a főnök fontos szerepet játszik bármilyen eredményben. Ön is osztozhat a főnök és a kiegészítő források kapott jutalom a jó munkát. Ebben az esetben a magas OSD-vel rendelkező főnök nem fog különleges fenyegetést érezni, ami azt jelenti, hogy csökkenni fog az esélye annak, hogy egy jó alkalmazottat agressziót kapnak a főnöktől.

Mivel az agresszív főnökök a megnövelt létszámcsökkenés okai, a felső vezetőket különösen védeni kell a csillagmunkások feletteseitől. Természetesen az alkalmazottak elleni agresszió elfogadhatatlan, de a legtehetségesebb munkavállalók elhagyása veszélyezteti az egész vállalat jólétét. A probléma megoldásához választhatja az alábbi módszerek valamelyikét.

1. A vállalatok elvégezhetik a felettesek tesztelését az SDO szintjén. Most, hogy teszteljük a személyiséget a jelöltek kiválasztásában, széles körben elterjedt, ezért könnyű még egy tesztet hozzáadni.

3. Végezetül, világos jelzés arról, hogy milyen jó hozzáállás szükséges a jó alkalmazottak számára. A magas OSD-vel rendelkező emberek számára a hierarchia rendkívül fontos, érdekelnek a saját státuszuk megtartása, és nem kevésbé tiszteletben részesítik feletteseiket, és készek betartani utasításukat. És ha felülről világos utasítást fognak adni a legjobb munkatársak védelme érdekében, a fő OSD-k főnökei elveszíthetik azt a vágyat, hogy zaklassák alárendeltjeiket, akik sikerül elérni valamit.

Jelentkezzen be a HBR-Russia hírlevélre

A hírlevélre való feliratkozással Ön elfogadja a felhasználói szerződés feltételeit