Mit kell tudni, mikor utazik egy utazással a légi közlekedés véleményével
Néha egy nyaralás vagy egy üzleti útra szóló utazás bonyolítja a vis maior helyzetet. Lehetetlen előrelátni mindent, de még mindig meg kell próbálnia elkerülni a problémákat. "Lenta.ru" kérte, hogy elmondja a szakértők a turisztikai szolgáltatás "Tutu.ru", hogyan kerülhető el a baj, amikor repülővel utazik.
A belföldi járatok esetében az orosz állampolgárok használhatják fődokumentumukat:
* orosz állampolgár belső útlevelét,
* külföldi útlevél,
* Születési anyakönyvi kivonat (14 év alatti gyermekek számára),
* Katonai szolgálatra szolgáló katonai jegy,
* a bevett minta igazolása egy fényképen, ha az útlevél újbóli kiadása, * a tengerész útlevelét.
Minél hamarabb észreveszi a pontatlanságot - annál nagyobb az esély arra, hogy mindent rögzítsenek: néha a légitársaságok visszavonhatják a megrendelést a jegy árának visszatérítésével. A menetjegy megvásárlása után mindig ellenőrizze az útvonaltervben szereplő összes adatot. Ha a lemondás ideje már lejárt, tisztázni kell egy adott légitársaság szabályait, és meg kell találni a módosítások végrehajtását.
Egyes fuvarozók nem engedélyezik a kiigazításokat, ebben az esetben csak a jegy visszatérítése büntetéssel és új vásárlással lehetséges. Más szolgáltatók az útlevél másolatának rendelkezésre bocsátásakor ingyen továbbíthatják az adatokat. Vannak olyan vállalatok, amelyek egyértelműen előírják az ilyen változtatások díját. Egyetlen szabálycsomag nem létezik minden légitársaság számára, ezért kérjen tanácsot egy adott fuvarozóval a kérdéssel kapcsolatban.
Ne számold bele a "három hiba szabályába", amelyet az interneten aktívan vitattak meg.
Egyes légitársaságok nem megbocsátanak ügyfeleket a vezetéknevek hibás írásakor
Fotó: Caro / Sorge / Globallookpress.com
Egyes légitársaságok nem teszik lehetővé egyetlen gépelési hibát (főleg az ázsiai fuvarozók, a finn Finnair és a legtöbb légitársaság légitársasága az Egyesült Államokban). Figyeljük meg, hogy a munkavállaló a recepción nem mehet, hogy találkoztunk, amikor észrevette eltéréseket az útvonal és az útlevél, és hagyja el a haza álmok egy napos tengerparton. És még akkor is, ha sikeresen távozol az országból, nincs garancia arra, hogy érkezéskor nem lesz kérdés és baj.
Előfordul, hogy a forgalmi dugók vagy az aeroexpress elkésése miatt az utasnak nincs ideje a járaton. Ha nem jelentkezik regisztrálásra 40 perccel az indulás előtt, a légitársaság a helyzetet nem megmutatja. Ez akkor is megtörténhet, ha már a repülőtéren tartózkodik, és regisztrálásra vár. Fontos megjegyezni, hogy az indulás előtt 40 perccel az alkalmazottak abbahagyják a szervizelést, a "mindaddig, amíg az utolsó ügyfél" szabály nem működik.
Vannak esetek, amikor a légitársaság nem hajlandó regisztrálni egy járatra, ha a jegyet egy másik országba csak egy módon vásárolják meg. A rendeltetési ország útlevelének és vízumszabályozásának munkavállalói gyakran visszaváltási jegyet igényelnek. Az utas, aki nem tudja meggyőzni a tisztviselőket arról, hogy ő nem potenciális migráns, nagyobb valószínűséggel deportálható hazájába. gyakran fizet a légitársaság egy járat, amely az utas érkezett, és csökkenti annak valószínűségét, hogy az ilyen epizódok dokumentumok megtekintéséhez (érvényes útlevél, érvényes vízum, menettérti jegy) zajlik az indulás előtt.
Ha még nem döntött a visszatérési időpontról, jobb, ha először hívja a légitársaságot, és adja meg a visszatérítés költségeit a visszatérési járat dátumának megváltoztatásához. Jobb lemondani a visszautazás dátumának megváltoztatására, mint a menetjegy visszautasítása nélkül.
Néha a légitársaságok több jegyet adnak el, mint amennyit egy gép elszállásolhat: mindig vannak olyanok, akik hajlandók repülni vagy későn járnak. Ha mindenki a repülésen van, az utolsó regisztrált személynek nincs elég helyük. Rendszerint ebben az esetben lehetőség van a legközelebbi járatra történő átutalásra vagy a menetjegy költségének visszatérítésére. Nagyon ritkán adnak pénzt vagy bónusz kártérítést.
Ennek elkerülése érdekében, szükséges előzetesen átadni online regisztráció a légitársaság (mint általában, ez a szolgáltatás elérhető 24 órával az indulás előtt), garantált, hogy egy adott helyen az utastérben, vagy jön a nyitás év - mintegy két órával az indulás előtt. Az ilyen helyzetek nem gyakoriak, de a járatok csúcsidőszakaiban is előfordulnak - például az újévi ünnepek és a nyári szezon időszakában.
A menetrend megváltoztatása vagy a járat törlése sajnos nem ritka eset. Ha ezt előzetesen ismerték, az utas értesítése a jegy megvásárlásakor fennmaradó elérhetőségi adatok alapján történik. Ebben az esetben alternatív repülési lehetőségek állnak rendelkezésre: egy másik időpontban vagy egy másik napon, esetleg átutalással a közvetlen járat vagy a partner légitársaság repülés helyett.
Rendszerint az indulás törlése esetén a légitársaságok a legközelebbi járatra szállítják az utasokat a rendeltetési helyre
Fotó: Zuma / Globallookpress.com
Rendszerint visszatérítési lehetőség van, ha egyik javasolt opció sem megfelelő.
Ha a menetrendben bekövetkezett változások működőképesek és csak a repülőtéren ismertté válnak, az utasoknak nincs sok lehetősége. Az indulási napon más légitársaságok járataira vonatkozó jegyek már elkeltek, vagy drágábbak, mint más időpontokban. A legtöbb esetben meg kell várnia a késleltetett járat távozását. Ne felejtse el kérni az élelmiszer-kuponokat az indulás késleltetésével több mint négy órát, nyolc órás késéssel, a fuvarozónak biztosítania kell a szállodát.
Ha mindkét járat végzünk egy légitársaság és az útvonal van rendelve egy jegy száma, érkezéskor a repülőtéren dokkoló biztonságosan megy a légitársaság képviselet: van szabad átültetni a következő járat az úticél.
Ha Ön önállóan két különböző jegyet vásárolt két különböző légitársaságból, akkor valószínűleg magának kell vásárolnia a következő jegyet. Csak abban az esetben forduljon mindkét légitársasághoz - talán segítenek neked.
Bizonyos légitársaságok orvosi okok miatt a jeggyel kényszerülnek visszatérni. A bizonylatok benyújtásával visszaküldheti a pénzt. Ezért még akkor is, ha a jegye visszaváltható, és nem repül betegség miatt, ne essen fel idegesnek, mert elvesztette a pénzt. Hívja fel a légitársaságot és forduljon hozzá - talán visszatérítheti a jegyárat, vagy átadhatja a járatot más időpontokhoz.