Hogyan növelhető a kísérő értékesítés volumene?

A fő ajánlatok mellett szinte minden vállalatnak kapcsolódó termékei és szolgáltatásai vannak. Ha számítógépes berendezéseket árul, akkor felajánlja az ügyfelek számára a jótállási szolgáltatásokat is. A spontán javaslatok általában nem működnek, mert úgy tűnik, olyan tolakodó próbálkozás, hogy valami szükségtelen "vparit". De ha előre felkészül a kapcsolódó szolgáltatások értékesítésére, növelheti az értékesítést, és a vevő - a legtöbbet hozza ki a vásárlásból.

Találja meg a megfelelő kombinációt. Egyes szolgáltatások jelentősen kiegészítik egymást. Például a jótállási szolgáltatás kitűnő hozzáadás a drága eszközök értékesítéséhez. Ha nyomtatókat árul, akkor további patronokat ajánlhat fel nekik. Ha fogyóeszközöket árul, akkor az ügyfelet előre be nem váró körülmények esetén több anyagot vásárolhat tartalékban. Ideális esetben minden egyes fő ajánlathoz pár kapcsolódó termék és szolgáltatás tartozik.

Engedjen el ügyfeleit. Az ehhez kapcsolódó értékesítések növelése érdekében érdekelnie kell az ügyfelet bizonyos előnyökkel járva. Például azok a vevők, akik nagyobb mennyiséget vásárolnak, kedvezményt kaphatnak, és olyan vevők is, akik szolgáltatási szerződést írtak alá - víruskereső szoftver ajándékként.

Formázza a mondatot. A felkészült további ajánlatokat fel kell hívni az ügyfelek figyelmébe. Próbálj ki valami ilyesmit: "Hároméves garanciát kínálunk a nyomtatókra, így gond nélkül dolgozhat a szolgáltatással kapcsolatban." Az alapszolgáltatások értékesítéséhez hasonlóan a javaslatnak hangsúlyt kell fektetnie annak hasznosságára is.

Használja a második esélyt. Ha az ügyfél nem egyezik bele további ajánlatokkal, akkor adjon neki egy második esélyt. A tranzakciót követő pár héten belül hívja fel az ügyfelet, és kérdezze meg véleményét a vásárlásról, és miután megválaszolja a lehetséges kérdéseket, ugyanazt vagy más kiegészítő termékeket és szolgáltatásokat kínál. Például: "Ajánlatunk továbbra is érvényes, és ha kedvezményt szeretne kapni, akkor. "