Egy szuper-bump, hogyan lehet feljavítani az értékesítési osztályát "Hasznos blog a marketingről és az értékesítésről a fejlesztésben
Nem titok, hogy az értékesítési osztály vezetője a vállalat egyik legfontosabb egysége. Végtére is attól függ, hogy mennyire konzisztens és hatékony lesz az értékesítési szektor munkája.
# 1. Állítsa le az eladást. Gyakorlatunkban gyakran vannak olyan vezetők, akik az idejük nagy részében dolgoznak az ügyfelekkel, és mindenféle jelentést töltenek ki. Ez nem a ROP munkája! A menedzser kezeli az értékesítést, nem teszi őket, és kezeli a vezetőket.
# 2. Most keresse meg, mennyire hatékony az értékesítési részleg. amely már tárcsázott és működik. Hogy ezt gyorsan és egyszerűen írjunk egy kicsit korábban. Az utasításainknak megfelelően gyengeségeket talál a tanszék munkájában, amelyen dolgozni kíván.
# 3. Értékesítések kezelése. Ön már megértette, mennyire ritmikus az értékesítési terv teljesítése, függetlenül attól, hogy az expozíció megfelelő-e, hogy a vezetők jó állapotban vannak-e. Ezen adatok alapján hozzon létre két mutatót, amelyekkel havi értékelheti az értékesítési szektor munkáját. A mutatók első szintje: a bruttó bevétel, az átlagos négyzetméterenkénti költség, az átlagos tranzakcióellenőrzés, az eladott lakások mennyisége és a négyzetméterek. A második szint: az értékesítési ágazat és az egyes vezetők átalakítása, az üzleti folyamatoknak való megfelelés és a munkatársak munkavégzésének színvonala, a munka hatékonysága a tranzakció minden egyes szakaszában.
# 4. Alkalmazottak kezelése. Amikor ismeri az egyes menedzserek teljesítményét és értékeli munkáját "a mezőkön" - dolgozzon ki egy belső képzési tervet az értékesítési szektorra és az egyes alkalmazottakra egyenként. Minden alkalmazottnak van erőssége és gyengesége, bizonyos készségeket szigorítani kell. Ezt a ROP és az eladó közös erőfeszítései révén, belső képzésen keresztül lehet megvalósítani, ami azt jelenti, hogy "helyszíni" képzést biztosítanak - különböző tervezési értekezleteket, reggel 15 percet, megfigyelést és visszajelzést a menedzser munkája során egy adott ügyfélgel (hamarosan blogunkon)
# 5. Motiválja az embereket a munkához. A munkatársak feladata a munkakörnyezet megteremtése és az eladók közötti megfelelő kapcsolat fenntartása. Minden munkatársnak konstruktív visszajelzést kell adnia a munka eredményéről. Dicséret - ha a srácok jó barátok, jelölje meg a növekedési pontokat, ha léteznek. Töltsön fel minden reggel az eladókat az aktív munkára, állítson célokat számukra, segítse őket tanácsadásuk megteremtésében és cselekvési stratégia kidolgozásában, összefoglalva a nap és a hónap végét. És ne feledje, hogy az immateriális motiváció ugyanolyan fontos, mint az anyag.
# 6. Értékelje az anyagi motiváció rendszerét. Légy őszinte magaddal. A személyzet motivációja világos-e, tényleg motivál-e, az eredményhez kötődik-e, az ügyintézők elég keresni? A helyes motiváció az eladó számára pénz. Csak akkor működik, amikor a kezelő bármikor kiszámíthatja, hogy milyen díjat kapott, lehetőleg számológép nélkül, és egyértelműen többszintű táblázatok nélkül.
# 7. Tervezzen egy külső tanulás tervét. A külső képzések kiterjesztik a munkavállalók látókörét és új készségeket szereznek. Itt arról olvashatsz, hogyan lehet felvenni egy edzőt.
# 8. Vegyen részt tréningekkel az eladókkal. Rossz a főnök, aki nem fejlődik munkatársaival. A külső képzések segítenek a tudás frissítésében és a vezetők munkájában. És mit kell tennie a rájuk vonatkozó következtetésekkel - a 4. és 5. pont.
# 9. Interakció a cég más részeivel. Aktívan részt vesznek a jövőbeli lakóépületek megbeszélésében, azok elrendezésében, árazási javaslatokat készítenek meglévő és új létesítményekre vonatkozóan - mivel a srácoknak mindenképpen eladniuk kell! Ne felejtse el figyelemmel kísérni versenytársait, és figyelemmel kísérni a követelések összegét.
# 10. Személyzeti tartalék képzés. A vezetők is emberek, kiégnek, betegek vagy nem egyeznek az ideális eladók elképzelésével és elhagyják a vállalatot. Annak érdekében, hogy elkerüljük az állásidőt, mivel nincs elég emberünk, folyamatosan be kell vonnunk a keresést és az interjút. Készítsen elő egy tervet az új alkalmazottak alkalmazkodására. Amikor a személyzeti tartalék képződik, és megértik, hogyan készítsen egy teljes értékű eladó egy korlátozott ideig, nem aggódik, hogy az értékesítés "feláll", ha egy vagy két vezető elhagyja a csapatot.
Most van terved és lehetősége arra, hogy az értékesítési osztályt magasabb szintre emelje a versenytársakkal vagy magaddal szemben. Cselekedj!
Ossza meg a cikket barátaival!