Az üzleti etikett szabványai
A kommunikációs és magatartási szabályok az üzleti környezetben okok miatt merültek fel. Az üzleti kapcsolatok szerkezetét, tisztaságát és a folyamatban résztvevők számára segítenek a kölcsönös megértés megtalálásában. Ezeknek a normáknak való megfelelés mindazoknak megmutatkozik, akik elsõsorban komolyan akarnak lenni (és ez igaz), másrészt bizonyítani a szakmaiságukat minden üzleti ügyben. Bár ez nem garantálja a sikeres tranzakciókat, nyilvánvalóan növeli az ilyen kimenetel esélyeit.
A normák listája természetesen meglehetősen nagy, de a legfontosabbakat azonosította, és a kényelem érdekében csoportokra osztotta őket.
Szakmai készségeid
A logika egyszerű: olyan emberré váljon, akivel kellemes lenne üzletelni. Ezen a ponton - a professzionális és a személyes tulajdonságok közötti finom vonal. De a legfontosabb dolog az, hogy önmagukban emelhetik őket. Próbálja ki, és az emberek szó szerint elérik Önt.
1. Pontosság, időgazdálkodás
Az időhiány problémája különösen élesen érezhető, ezért mindenki, aki "ellopja", megbízhatatlan és felelőtlen embernek számít. Ezért mindig jöjjön a megbeszélésekhez a kijelölt órában, mindent időben tegyen meg, tervezze meg a saját menetrendjét (beleértve a feladatok átruházását). Az idő pénz!
2. Mindenkinek tiszteletben tartása
Etika az üzleti kommunikációban. Próbálj meg nem csak a saját profitodat gondolkodni. Keressen olyan pontokat, amelyekben mindenki számára előnyös lehet - ügyfeleinek, partnereinek, partnereinek. Ajánljuk a legjobb lehetőségeket, próbáljunk meg megoldani a gyakori problémákat, tiszteljük valaki véleményét (persze, bár nem tudsz mindenben egyetérteni). Ezenkívül teljesítse az összes ígéretet és tiszteletben tartja mások munkáját.
3. Irodalmi szóbeli és írásbeli beszéd
Kommunikáció az üzleti életben, mindig érdemben beszél. Kerülje el a népi kifejezéseket, a parazitákat és a lírai eltéréseket (azonban a "száraz" nyelv is üdvözlendő). Készüljön előzetesen a beszélgetésre.
4. Hatékonyság
Tanuld meg, hogy mindig hozd az üzleti logikát. Tegyen terveket, írjon célokat és célokat. Ha üzleti tárgyalásokra vállalkozik, azonosítsa magának, mely problémák jelentik a prioritást, és hogyan oldhatja meg ezeket a kommunikáció segítségével.
5. Kapcsolat az alárendeltekkel
Ha meg szeretné tudni az üzleti partner teljes igazságát, nézze meg, hogyan kommunikál az alárendeltjeivel. Az összes vezető alkalmazottainak vezetője pontosan bánik, elkerüli a sikoltozást és az állami kísérleteket. Fontos számára, hogy pozitív munkakörnyezetet teremtsen a csapatban, hogy képes legyen motiválni és megérteni a helyzetet.
Itt konkrét lépésekről beszélünk, amikor üzleti partnerekkel kommunikál. A szekuláris etiketthez hasonlóan vannak olyan szabályok is, amelyek különböznek a nők és a férfiak tekintetében. Megvizsgáljuk az üzletasszony viselkedési normáit.
1. Dress Code
Először is, a pontosság. Elmondja a szervezetedről és a részletekről. A ruházati szokások diszkrét árnyalatok üzleti öltözéke, de a helyzettől függően könnyebb stílus is megengedett, például egy visszafogott "kezhual". A szoknya és a ruha alatt kötelező hús vagy fekete árnyalat. A ruhák színének meg kell egyeznie a ruhák szövetével.
2. Az ülésen
Az üzleti etikettben a nők is rázzák a kezüket, valamint a férfiakat is, de a szabályok szerint a fej minden esetben első kézből. Ne öleljetek fel, ne fusson a vállára, és csókolja meg a beszélgetőpartnert. Beszélgetés valakivel, hívjon fel egy személyt név szerint. Ismeretlen - képzeld magadat. Kihúzással (ha a recepció zsúfolt - csak a találkozó házigazdái).
3. A tárgyalások és ülések szervezése
Ha az értekezletet Ön szervezi, akkor ne felejtse el, hogy partnere idejét készítse el: legalább két hétig. Ön magának kínál tárgyalási helyet, és az Ön részéről csak azokat a munkavállalókat hívja fel, akiknek jelenléte szükséges. Idő - nem kora reggel, és nem késő este. Ha az értekezlet késik, akkor kávészünetet kell biztosítani.
4. Testbeszéd és üzleti gesztusok
A karaktered szavak nélkül elmondhatja testéteket. Ezért próbáld meg csak "jól" beszélni. Az üzlet személyének megtanulása erőteljes és nem igényes mozdulatokon, magabiztos járáson, egyenlő viselkedésen lehetséges. Tilos a kezeket zsebben tartani, vagy fordítva, szükségtelenül gesztikulálni. Óvatosan figyelje a távolságot magad és a beszélt személy között: körülbelül egy méterre kell lennie.
Hogyan lehet meghódítani egy üzletasszony?
tiszteletben tartja az ember üzleti partnereit
Annak ellenére, hogy az elmúlt években a nők száma vezető pozíciókat nőtt, sajnos, sokan még mindig szembe agresszió férfi kollégái, akik azt gondolják, hogy a valós szex nincs helye az üzleti életben. Az események másik változata egy kényes magatartás.
Mimi Donaldson, vezetői tanácsadó szerint ez annak a ténynek köszönhető, hogy az üzletasszony számára gyakran nehéz elképzelni magát, mint egy üzletember. Elmondása szerint ez annak a ténynek tudható be, hogy a nők nemzedékei az emberhez való benyújtást, a passzivitást és a konfliktus visszavonását jelentették. Ezért gyakran korlátozzák őket, amikor szükség van a meghatározásra.
Meg fogjuk jegyezni, hogy melyik viselkedési sorrendet egy nőnek kell betartania ahhoz, hogy megnyerje az üzletemberek tiszteletét.
2. A beszéd módja
Beszélj mindig is, anélkül, hogy tippek lennél, és felesleges részletek nélkül. Használjon konkrét kifejezéseket "Biztos vagyok benne" vagy "Van kétség" helyett a homályos bevezető "Like" és "Lehetséges". Vegye felelősséget a szavaiért, és megtanulja, hogy nem kell valaki jóváhagyása. Nézd meg a beszédedet, hogy ne csússzon ki apologetikus és határozatlan hangon.
3. Ruházat
Adj fel mindent, ami megakadályozhatja, hogy az ember csak üzleti partnerrel találkozzon benned. Ne hordj csábító dolgokat - a dekoltázs vagy a nyitott vállak, a mini szoknyák, és ne csináljunk kemény sminket.
Érzelmek
A férfiak biztosak abban, hogy a nők túl érzelmesek ahhoz, hogy komoly üzleti tevékenységet végezzenek. Bizonyos értelemben igazuk van: az üzleti életben az érzelmeket ellenőrizni kell. Ez nem jelenti azt, hogy örökké kell lezárnod az érzéseidet, csak próbáld meg lefojtani őket a beszélgetőpartnereiddel (hideg vízzel mossa le, lélegezze be a levegőt).
