A Dagestan lakosai rendszeresen a takarékbank inaktív ATM-jeivel szembesülnek
A mai napig a Sberbank nem képes a Dagestan lakosságának minőségi szolgáltatásokat nyújtani. A bankban inkább nem veszi észre a lakosság növekvő elégedetlenségét. Az ATM-ek és a terminálok beállítása helyett a bank vezetése egyszerűen megszabadul tőlük.
Nem olyan régen volt, hogy a problémamentes emberek a nap bármely szakában használhatják a bank szolgáltatásait. Mint az eső után gombák, szinte minden sarokban új ATM-ek jelentek meg. És ami a legfontosabb - dolgoztak! A "24x7" módban dolgoztunk!
Gyorsan szoktál gyorsan. Elkezdesz gondolni, hogy mindig ott lesz. By the way, ez a szlogen maga a Sberbank! És akkor újra - és a szivárvány mintát, és az élénk színek lázadását fekete-fehér negatív váltja fel. Most pedig úgy érzed, hogy az akut hiány volt, ami egyszer kézzelfogható és valós volt.
Megtakarítások! Fordulj az emberekhez
Az idő felkelhetetlenül megy, és úgy tűnik, a banknak javítania kell, hogy a szolgáltatások elérhetőbbek legyenek a nyilvánosság számára. Mindez igaz, de nem Dagestanban.
Annak biztosítása érdekében, hogy ez elég ahhoz, hogy Makhachkala-on haladjon keresztül, és nézze meg az embereket a takarékbank-automatákban. Most a városiak pontosan meghatározzák ezt a kritériumot, függetlenül attól, hogy működik-e az ATM. Ez történik Dagesztán fővárosában! Mi történik más városokban, például Izberbash, Derbent, Kizlyar? Vagy a periférián, ahol gyakran csak 1-2 ATM működik a több kerület lakosságának?
A köztársasági Rospotrebnadzor szerint 353 ezer dagestai lakost mérgeznek meg a csaptelep piszkos vízzel. Ok: szennyezett források és nem működő rendszer víztisztításhoz.
Van még egy olyan körülmény is, amellyel lehetséges a pénzkibocsátás problémája - ez a technikai eszközök torlódása a speciális berendezések idő előtti karbantartása miatt. De a tanszék ugyanazokkal az erőforrásokkal rendelkezik, mint korábban. Tehát mi az oka? Talán a gonosz gyökere abban rejlik, hogy a vezetés vonakodik a munkában vagy a szervezésben való hiányosságok észlelésében.
Nyilvánvalóan és legnagyobb sajnálattal a régió lakosainak véleménye mélyen közömbös a bankárok számára. Mivel a Dagestan lakosainak panaszai és fellebbezései a bank vezetőségéhez nem tartoznak, a republikánus tömegkommunikáció ezzel a kérdéssel foglalkozott a Dagestán ággal.
Mint mindig, a Sberbank helyi képviseletének jelenlegi vezetése kényelmetlen kérdéseket hagyott rájuk. A bank munkatársai nem magyarázzák meg a médiát - miért van az ATM-ek szisztematikusan elzárva, milyen gyorsan fognak megoldani a problémákat és mennyi panasz érkezik az ügyfelektől? A regionális Takarékbankban csak azt mondták, hogy az ATM-eket az MFC irodáiban kellett volna elhelyezni. De szükség van rá? Végül is, az alternatív szervizcsatornáknak problémákat kell megoldaniuk, nem pedig létrehozni őket! Ha a technológia ugyanolyan sikerrel fog működni, ismét irritálja és irritálja a lakosságot.
By the way, ezek a történetek az ATM-ekről az MFC-ben, a terminálok hálózatának bővítéséről és a banki infrastruktúra fejlesztéséről több mint egy éve táplálják a köztársaság lakossága, a Dmitry Artemov osztályvezető.
Tegyük fel, hogy Artyomov biztosítékai valójában nem üres szavak. Akkor miért zártak három önkiszolgáló zóna Makhachkala utolsó két hónapjában? És ez körülbelül 15-20 ATM. Mellesleg szinte egyáltalán nem volt megszakítás az ilyen zónákban telepített ATM-ek működésében. Nem tudom elhinni, hogy ezeket a döntéseket helyi szinten, a dél-nyugati bank elnöke, Ventimil Alonso ismerete nélkül hozták.
Időközben nem veszik figyelembe sem a páciens véleményét, sem a vágyát és a hűséges Dagestanist a Sberbanknál. És ők? Az emberek még mindig várakoznak a készpénzfelvételre, a közüzemi számlák, bírságok vagy egyéb kifizetések kifizetésére.