Tanfolyam felügyelőnek
A legfrissebb tapasztalatok azt mutatják, hogy szinte az összes már működő és újonnan kinevezett felügyelő egykori értékesítési képviselő vagy értékesítési vezető. És ez nem meglepő. Gyakran ez a legjobb kereskedelmi vagy regionális képviselő kijelölt felügyelő. De a nehézségek elkezdenek megjelenni, hiszen az értékesítés és az értékesítés irányítása teljesen más típusú munka. Nem minden jó értékesítési képviselő lesz jó felügyelő. Hogyan érhető el siker ebben a tevékenységben? Látogasson el Dmitrij Rusakov különleges tanfolyamára. Segít majd a tapasztalt és a kezdő felügyelőknek, hogy valódi szakembergé váljanak az üzleti életben.
Ki ez a tanfolyam? Ha Ön felügyelő vagy a közelmúltban egy, akkor ez a kurzus az Ön számára. Válaszokat talál a munkája során felmerülő fő kérdésekre. Ön kap:- kimerítő tájékoztatást a munkájának vezetőiről;
- ismerete arról, hogyan lehet egységesen stabilizálni a munkáját;
- az értékesítési rendszer elemeinek világos elképzelése, és ezeknek az elemeknek a teljes körű használata;
- Sablonok és cselekvési tervek különböző helyzetekre, többek között:
- új értékesítési képviselők felvétele és értékelése (ahol toborozni, interjúkészítés módja, a jelöltek helyes értékelése);
- a kezdők és a tapasztalt értékesítési képviselőkkel való együttműködés módjáról (hogyan kell összeállítani és alkalmazni az anyagi és nem anyagi motivációkat).
Mi fog részesülni a szeminárium résztvevőjében: A munkahelyi helyzetek és sablonok készlete. Példák a cselekvésekre. A felmerülő problémák és feladatok megoldásának módjai. Lépésről lépésre. Munkaterv.
Amit a szervezet megkap: A vállalat felügyelőjének munkamódszere.
Bónusz a képzés minden résztvevőjének!
Teljes munkaidőben 2 órás konzultáció Dmitrij Rusakovról.
Kurzusprogram
felügyelő
- Értékesítési képviselő volt, felügyelő lett - mit tegyek?
- Mi a különbség a felügyelő és az értékesítési képviselő között?
- Hogyan változtathatjuk meg munkatársaink hozzáállását, akik tegnap egyenlő feltételek mellett voltak?
- A felügyelő fő feladatai.
- A felügyelő felelősségi területe.
- Felügyelő lett. Mi következik? Hol nő? Hogyan kell ezt csinálni?
Workshop. Tegyük fel a felügyelő kulcsfontosságú feladatainak listáját, keressük meg ezeket a problémákat.
Értékesítési rendszer
- Fogadni: erős értékesítési képviselők vagy értékesítési rendszer? A lehetőségek előnyei és hátrányai.
- Az értékesítési rendszer elemei.
- Az értékesítési részleg fő sikertényezői. Paretto szabálya az értékesítésben: az akciók 20% -a hozza az eredmény 80% -át. Hogyan azonosítani és alkalmazni?
- Hogyan hozzunk létre egy értékesítési rendszert: hol kezdjük, mi fog tartani és mennyi ideig fog tartani?
- Hogyan növelhető az értékesítés? Folyamat megközelítés: hogyan lehet megszervezni a folyamatot az eredmény eléréséhez? Lehetőségek az értékesítés növekedésére: hogyan lehet megtalálni és használni?
- Az értékesítési rendszer ellenőrzése az értékesítés növekedésének kiindulópontjaként. Az értékesítés ellenőrzésének alapelvei. Az eredmények értékelése és felhasználása az értékesítési képviselők munkájának javítása érdekében.
Workshop. Értékelni fogjuk az értékesítési rendszert. Meg fogjuk határozni, mi a pozitív, és mi kell a javuláshoz. A rendszer létrehozásához szükséges cselekvési terv kialakítása.
Hogyan szerezzen be értékesítési képviselőket
Workshop. Üzleti játék. Értékeljük a jelölteket az értékesítési képviselő álláspontjához, magyarázzuk meg, miért alkalmas vagy nem alkalmas erre a munkára.
Tapasztalt értékesítési képviselőkkel való együttműködés
- 3 lehetőség egy értékesítő ügyintézővel való foglalkozásra érett területen.
- Burnout értékesítési képviselő. Mit tegyek? Lehetőség van elkerülni? Hogyan kell cselekedni, ha ugyanaz történt?
- Mi a helyzet a "csillagokkal"? Mi köze a "középső parasztoknak"? "Swamp" - kihúzni, vagy megváltoztatni az értékesítési képviselőt?
- Az értékesítési képviselők lopása - hogyan lehet megakadályozni? Mi van, ha megtörténtem?
- Az értékesítési képviselők munkájának irányítása. Az útvonal céljainak meghatározása: a látogatások száma vagy a megrendelések száma?
- Indulás a területre értékesítési képviselővel. Milyen paraméterek a munka értékeléséhez: egy értékesítési képviselő hét lépése vagy egy cél a területen?
- Mi a teendő egy értékesítési képviselővel, aki nem végez rendszeresen feladatokat?
- A vállalat kritikája az értékesítési képviselőn: hogyan kell ebben az esetben?
- Hogyan lehet megtartani egy tapasztalt értékesítési képviselőt a szervezetben?
- Milyen gyorsan és veszteség nélkül elbocsátani egy régi értékesítési képviselőt?
Workshop. Meg fogjuk fogalmazni és bemutatni a munkacsoport stratégiáját a csapat különböző tagjai számára.
Az értékesítési képviselők motiválása
- Az értékesítési képviselők anyagi motivációs rendszerei. Hogyan lehet bevezetni az új motivációs rendszereket? Milyen gyakran változtatom meg őket?
- A motiváció rendszere célként: hogyan kell összeállítani és alkalmazni?
- Az értékesítési képviselők nem anyagi motivációjának típusai. Az anyagi és a nem anyagi motivációs rendszerek kombinációja.
- Motivációs rendszerek alkalmazása. Hogyan lehet azonosítani az alkalmazottak személyes ösztönzőit?
- Hogyan ösztönözheti az értékesítési képviselőket az üzlethelyiségek számának növelésére?
Értékesítési képviselők irányítása és csapatépítés
- Hogyan állíthatja helyesen a feladatot az értékesítési képviselők számára?
- Hogyan fogadhat visszajelzést?
- Találkozók és találkozók tartása: típusok, elvek, célok, stílusok, eredmények.
- A teambuilding alapelvei. Hogyan építsünk egy nagyon hatékony csapat értékesítési képviselőket?
Workshop. Értékeljük a csapat jelenlegi állapotát. Tegyünk egy akciótervet a csapat megerősítéséhez.
Az értékesítési képviselők képzése
- A képzési képviselők képzési rendszere. Mi és hogyan kezdőknek tanítani? Tanítani, vagy nem tapasztalt?
- A termék képzésének és az ügyfelekkel való munkavégzés alapelvei.
- Értékesítési technika: 7 fokozat értékesítési képviselő.
- Képzési szakemberképzés technikája: elmélet, terepképzés. Hogyan lehet megszervezni a folyamatot?
- Hogyan értékeljük a munkavállalói képzés hatékonyságát?
09:30 - 10:00 - REGISZTRÁCIÓ
10:00 - 11:20 - A program első blokkja
11:20 - 11:35 - Kávészünet
11:35 - 13:00 - A program második blokkja
13:00 - 14:00 - Ebéd
14:00 - 15:45 - A program harmadik blokkja
15:45 - 16:00 - Kávészünet
16:00 - 17:30 - A program negyedik blokkja