Kis beszélgetés
Mi határozza meg az értékesítés sikerét? Természetesen az ügyfél érzelmeitől, ha sikerült beállítanod az ügyfelet egy pozitívra, akkor könnyen beleegyezhet bármibe. Az eladók problémája, hogy az ügyfél gyakran érzékeli az eladóat negatívan. Ez egyfajta akadály, amelyet az eladónak le kell győznie. Az egyik leghatékonyabb módszer egy kis beszéd vagy kis beszélgetés.
Mi a kis beszélgetés?
Kis beszélgetés (angol kis beszélgetés.) - egy rövid párbeszédet egy személy vagy embercsoport néhány szép és érdekes téma, ami nem kapcsolódik a témához, és a problémák a nagy beszélgetés. Kis kapcsolattartás szükséges a gyors kapcsolat érdekében. hálózatépítés és tárgyalás.
Témakör a kis beszélgetéshez
A legnehezebb dolog egy kis beszélgetésben egy téma kiválasztása. Beszélgethet olyan banalitásról, mint az időjárás és a forgalmi dugók, de meg kell csinálni a helyszínre. Ráadásul az állandó beszélgetés ugyanolyan egyszerűen buta. Ideális esetben válasszon olyan témát, amely érdekes a beszélgetőpartnernek. Hogyan keressünk egy ilyen témát? Ehhez tudnia kell, hogy a beszélgetőpartnernek hol van a szakértői zónája.
A beszélgetőpartner szakterülete
A szakértői zóna az a terület, amelyre az ember leginkább érdekli (professzionális, úgy gondolja, hogy profi vagy profi). A szakértői zóna működik és személyes. A dolgozóval minden világos, nem érintjük meg egy kis beszélgetésben, igaza van egy személyes szakértői zónáról beszélni. Amikor elkezdünk beszélni arról, mi van a szakértői zónában, a beszélgető partner kezd tiszteletet adni neked, azt mondhatod, hogy kezdesz szimpátiát idézni. Ezzel szemben, ha még nem találtad ki a társalgás témáját, akkor egy fúrt és egy szájfotónak tekinthető.
Mindenhez tartozik
Tanuld meg, hogy kiszámolod a beszélgetőpartnert egy csoporttal. Az embereket különböző érdekcsoportokba osztják, és gyakran nem titkolják el. Nézd meg, milyen szerkentyű a beszélgetőpartnere kezében, amit visel, milyen autót ért el. Ha a beszélgetőpartnere a legfrissebb iPhone-mal rendelkezik, akkor elegendő beszélgetéshez juthat.
Általánosságban, annak meghatározása érdekében, hogy fontos, hogy erényes ember. Ugyanakkor a munka részeként általában a társadalom ugyanazon rétegével kommunikál. És elég gyorsan meg tudod tanulni az érdeklődést. A lényeg az, hogy megértsük ennek a folyamatnak a fontosságát.
sztereotípiák
A humor az egyik legmeggyőzőbb lehetőség a kis beszélgetésekre. A témához viccelő képesség nagyban segít az életben. Jellemző, hogy ezt a képességet hosszú edzéssel kell megoldani. Gyakoroljon barátokat és rokonokat, tanítson vicceket és anekdotákat, különösen azokat, amelyeket a közönség megért.
A humor nagyon kényes eszköz, és gyakran érinti az emberek érzéseit. Nem mindenki értékeli a zsidókról szóló friss anekdotát, vagy a Vovochka-ról szóló vulgaritást. Vannak olyan dolgok, amelyekről jobb, ha nem viccet, például a politikáról és a vallásról.
bók
Korábban már beszéltünk arról, milyen fontos szerepet töltenek be a bókok az értékesítésekben és hogyan kell őket megfelelően végrehajtani. Egy bókra alapozva kiváló kis beszédet készíthetsz. Bármelyik emberben mindig van valami dicséret, a legfontosabb dolog az, hogy helyesen csinálja. Ne dicsérjétek az embereket a semmiből, úgy fogják hízelgésnek lenni, és nem megyek hozzád egy pluszban.
Közös ellenség
Egy nagyon érdekes és hatékony taktika, hogy megtalálja a közös ellenséget, ami nyilvánvaló, ami megakadályozza mindenkinek. Megtalálni ezt az ellenséget és felismerni őt, akkor az egyik oldalon fog állni, és sokkal könnyebb lesz megegyezni. Az ellenség ugyanazokat a forgalmi dugókat, időjárást, közúti javításokat vagy parkolóhelyek meghibásodását eredményezheti. Az ellenségeink a világunkban hiányoznak a megfelelő használatukból. Ez a taktika nemcsak a kis beszédhez jó, hanem a menedzsmentben is használható a személyzet motiválásához.
Belül vagy érdekes történet
Mintha az érdekes információk titkos szilva, vagy csak egy érdekes történet kiváló kis beszélgetés lenne. Ez egy meglehetősen egyszerű módja a tiszteletet keresni. By the way, gyakran látom azt az internetes közösségekben, amikor a fórum egy új tagja valami értékes értéket oszt el ingyen. Viszonzásul tiszteletben és hírnévben részesül. Ha van valami osztható, akkor ne rejtse el.
Egyébként emlékszel ...
Ha találkozol valakivel, akivel már ismered, akivel korábban volt egy kis beszélgetés. Felveheti az utolsó témát. Emlékeztesse partnerét arról, hogy miről érdeklődik, újra megverte az epizódot. Kedvenc kis beszélgetésem a sport. Ha lehetséges, hogy megtudja, hogy az ügyfél beteg egy bizonyos klub számára, akkor mindig a beszélgetés témája lesz.
Kicsi beszéd az értékesítésben
Általánosságban elmondható, hogy a fent ismertetett kis beszélgetés taktikája kiváló az eladók számára. Az eladónak már az előkészített lehetőségekkel kell megközelítenie az ügyfelet egy kis beszélgetéshez. Ezért ismét megismétlem - készítsek nagyon óvatosan az ügyféllel folytatott párbeszédet.
Hol máshol hasznos egy kis beszélgetés
A kis beszélgetések készsége nagyon fontos a felső vezetők és a vállalkozók számára. Ezeknek az embereknek jó kapcsolatot kell fenntartaniuk nagyszámú emberrel abban az időben, amikor nem minden elég. Hosszú ideje beszélni minden kollégával, partnerekkel és munkatársakkal egyszerűen nincs időnk. Ebben az esetben egy kis beszélgetést nemcsak pozitív kapcsolat létrehozására, hanem üzleti problémák gyors megoldására is használnak.