Konfliktus, mint konfliktus-kompetencia alapelvek, megközelítések, értékek kialakulásának módszere

A kulturális személy eszménye nem más, mint egy olyan személy eszménye, aki bármilyen körülmények között megőrzi az igazi emberiséget

A demokrácia társadalmának hazánkban történő építéséhez jelentős nehézségekkel kell szembenézni. Sokan abból fakadnak, hogy ennek eredményeként a folyamatos dominanciája mitologikus-dogmatikus ideológia generációk meggátolja, hogy a racionális és kritikai gondolkodás. Alacsony ellenállás ellen „junk áru”, ha kitölti a lelki piacon „arról tanúskodik, hogy a tény, hogy az idő a” peresztrojka „nincs jelentős felszabadulás az elme. Fennáll annak a veszélye, hogy az új nemzedék az új mitológiák hatása alá esik "[164] [52].

A menedzsment és a gyakorlati konfliktus területén szakembereknek egyértelműen fel kell ismerniük, hogy szakmai tevékenységük konfliktusokkal áll kapcsolatban. Szükségük van a tudás, felfedve nemcsak mechanizmusok kialakítása és minták kibontakozó konfliktus, hanem a folyamatokat, amelyek befolyásolják az emberi pszichére, a kognitív képességek a borderline helyzetekben. A menedzsernek és a conflictológus-gyakorlóknak [165] [53] készen kell állnia arra, hogy ne csak a konfliktus epicentrumában legyen, hanem kezelje is. A legnehezebb a saját képességek ismerete a bizonytalanság és a konfliktus helyzetében.

A fenomenológiai megközelítés, ez a speciális formája empirikus kutatás legteljesebben képviseli a munkálatok több kutató. Olyan tudományos ismeretekről van szó, amelyet az egymásnak ellentmondó felek megérthetnek. Nehéz olyan embert találni, aki nem emlékszik érzelmére és érzelmeire a konfliktusban. A konfliktusban érintett személy elveszíti azon képességét, hogy a konfliktust és magát kívülrõl gondolja. A szakember azt is nem szabad elveszíteni ezt a képességet, annál több konfliktus - a tárgya a használata az ő szakmai képességeit és tanulmányi. Rekonstruálni a valóság a konfliktus, megköveteli, hogy bizonyos ismeretek, módszerek, elméleti konstrukciók, a hajlandóság, hogy néhány „áldozat”, azaz valamit elveszíteni (azaz a szakmai tudás sztereotípiáit és a megfelelő személyes és szakmai kockázatot). Csak akkor lehetünk biztosak abban, hogy a szakmai képes „megtörni” az ördögi kört, all-out, érzelmi és pszichológiai függőség az ütköző anyagot és segíti a szemben álló felek.

Az oktatási folyamat a konfliktusos kompetencia kialakulásának első szakaszaként tekinthető, abban az esetben, ha annak középpontja konfliktushelyzet vagy valós interakciói közötti konfliktus. Nem valószínű, hogy valaki tagadja azt a tényt, hogy az oktatási folyamat elkerülhetetlenül konfliktushelyzetet jelent. Azonban ez nagyon ritka, azt lehet mondani, a ritka esetekben, amikor egy valódi konfliktus lesz magától szakmai diagnózis, módszerekkel, amelyek elsajátította az ütköző felek az oktatási folyamatban. A konfliktusos kompetencia kialakulása öt speciális blokkra épül:

· Elméleti ismeretek a konfliktus-tudomány területén (politológia, jogi pszichológiai, szociológiai stb.);

· A gondolkodás professzionális jellegének kialakulása, beleértve a reflektivitást, a módszertani, a szent, a terjedelmes és a kreatív gondolkodást;

· A pszicho-higiéniai technológiák és a stressz-rezisztencia technológiák birtoklása a konfliktusokban;

· A konfliktoló-szakember szakmai és etikai kódexe végrehajtása.

A konfliktusos kompetencia kialakításának technológiája olyan jellemzőket foglal magában, mint:

· A szellemi és érzelmi-pszichológiai feszültség magas fokú;

· A kísérleti módú osztályok vezetési formáinak rugalmassága;

· Valódi ellentmondások és konfliktusok súlyosbodása a tanulási folyamatban;

· Oldalirányú, előre nem látható eredmények megjelenése új ötletek, attitűdök, nézetek, technikák, elméleti rendszerek stb.

· A gyakorlati konfliktus területén a szakértők nagy kockázatot jelentenek, és konfliktushiányos képességük határait valós konfliktushelyzetekben érik el;

· A konfliktushelyzetekben a vezetői döntések meghozatalához szükséges technológiák minőségi új szintre való átmenetének lehetősége.

Ahogy azt a több mint tíz év gyakorlat bizonyítja, az innovatív oktatási technológia (INE) bevezetését az egyetemeken elkerülhetetlenül az oktatási szervezetben való valódi ellentmondások kitettségével és súlyosbodásával kísérik. Ezért, ha a tanár (vagy vezető) nem ismeri a munka technológiáját, a tanulási folyamatban ténylegesen megjelenő konfliktusok között, veszélyes az INE alkalmazása az egyetemen, és nincs értelme. Sorold fel az innovatív tanulási technológiák bevezetésének folyamatát kísérő főbb problémákat:

· A konfliktus-fóbia jelenléte (a konfliktusoktól való félelem). Ez a félelem a legtöbb tanárban rejlik. Ez annak köszönhető, hogy a konfliktust nem tekintik az ellentmondások megoldásának mechanizmusának, amely biztosítja az ember és a társadalom fejlődését. Mostanáig a legtöbb ember elméjében létezik a konfliktusmentes társadalom eszméje, nem pedig az antagonista ellentmondások, amelyek több évtizeden át uralkodtak országunkon. Egyrészt megpróbálják elhagyni ezeket az ötleteket, mind az örökségtől, mind a tudományos kommunizmustól; másrészt a konfliktusok felismerésének nehézsége a demokratizálódás és a piaci kapcsolatok elkerülhetetlen folyamatai. A konfliktusok legtöbb tanára negatív, agresszíven mondhatjuk, tk. Gyakorlatilag mindenki negatív tapasztalattal rendelkezik a konfliktusban, az egységeknek pozitív tapasztalata van;

· A konfliktusos oktatás hiányossága és korlátozottsága, a tanári személyzet alkalmatlansága. Magában foglalja azt a tényt, hogy a szubjektum-konfliktus területén széleskörű tudományos ismeretekkel nem képesek szakszerűen eljárni valódi konfliktusban. Így azok „tudást”, de nem tudja tanítani őket, hogyan kell alkalmazni ezt a tudást a valós konfliktusok (kivéve - a viselkedési szinten), hogyan kell tervezni és rekonstruálni a konfliktust;

· A konfliktuskezelési képzés hatékonyságának fejletlen kritériumai, különösen az innovatív oktatási technológiák;

· A képzési konfliktusokat oktató órák korlátozott száma innovatív módon. Annak érdekében, hogy innovatív technológiát indítsanak az oktatási folyamatban, szakmailag képzett tanárokat és a probléma megértését olyan személyek követelik meg, akikre a jövőbeli vezetők képzettségének minősége függ;

· A konfliktusos tudás és a valós élet közötti kapcsolat hiánya és a vezetők szakmai helyzete.

A meglévő elméleti és gyakorlati alap lehetővé teszi számunkra, hogy a konfliktust mint konfliktus-módszert (konfliktus-módszert) ismerjék el, amelyet fel lehet használni a képzési vezetők folyamatában és a konfliktusos kompetencia kialakításában.

A "konfliktus-módszer" koncepciójának bevezetése a képzési menedzsment-módszerek módszereinek arzenáljába, magyarázzuk a konfliktus lehetőségét mint módszer. Lehetővé teszi, hogy:

· A helyzet mikroszinten történő diagnosztizálása;

· A kapott anyaggal összhangban válassza el az "üres" fajta értékét.

· Adja meg a konfliktusban részt vevő feleknek a szükséges eszközökkel és módszerekkel történő munkáját;

Reflexív gondolkodás kifejlesztése;

· A pusztító következmények minimalizálása;

· Stressz-rezisztens tulajdonságok kifejlesztése a konfliktusban;

· Hozzájárulás a konfliktusos kompetencia kialakulásához.

A konfliktusos emberek tükrözik a hatásokat, így a konfliktusban való kísérlet rendkívül nehéz és összefüggő:

· A konfliktusdiagnosztikai célok és módszerek megfogalmazásában és kijelzésében nehézségek;

· Nehézségekbe ütközik a konfliktus kialakulásának hatásait és az egymással összeütköző entitás viselkedésének tényleges következményeit;

· A konfliktust befolyásoló egyes tevékenységek egymástól való függésének meghatározása nehézséggel;

· A sokféle tevékenység végrehajtásának hatékonyságával a konfliktus befolyásolása céljából.

A technológia használata vitás tényezőket kell biztosítani, amely tartalmazza azokat az információkat, amely elvezet az elégedetlenség az emberek és a megjelenése és súlyosbodása ellentmondások közöttük. A provokáló tényező a konfliktuskezelés. Mint már említettük, a konfliktusok lehetőségét lehet bármilyen tárgy, dolog, ötlet, nézd, és felfedi a különbség érzések, attitűdök, értékelését ütköző szervezetek. Konfliktogen lehet az alapja a konfliktus, sőt, lehet generálni több konfliktogen bázisok konfliktus léphet fel számos konfliktus. Ezért multidimenzionális konfliktus áramló különböző okok miatt, így szükség gondos szigetelés összeférhetetlenség áramkör fennállásának különböző szakaszaiban konfliktus, adja meg az összes attribútum - bázis Konfliktogennost feszültség kisütési fázis, fázisátmenete egyik konfliktus a másikra, valamint a hátrányos megkülönböztetés az átmenet , amely magában foglalja az együttműködést, a versenyt és a konfliktust. Ha figyelembe vesszük a konfliktus eljárás kísérő változások az oktatási folyamat, szükséges, hogy körvonalazza a feladatok körét, amelyeket meg kell tenni a használat tekintetében nem csak a konfliktus, mint a szerkezet és a folyamatok, hanem a kapcsolatban az ütköző emberek.

1. A konfliktusban lévő személynek konstruktív módon meg kell értenie az összes olyan alapértéket, amely a konfliktus interakciójában áll, valamint a konfliktus elemeit, mint integrált objektumot.

2. Meg kell találnia a szükséges és elégséges feltételeket, a konfliktushelyzet egyik szakaszáról a másikra történő áttérés mintáit, valamint az egyik konfliktushelyzetről a másikra.

3. Képesnek kell lennie arra, hogy megjósolja a konfliktus által teremtett jövőbeni konfliktushelyzetet.

4. Szeretné, ha konstruktív módon megváltoztatná a helyzetet, és a konfliktust célként szolgálná, figyelembe véve a másik fél céljait. A célt és a feladatokat meg kell tanulni, hogy önállóan állítsák és formázzanak, felelősséget vállalva saját cselekvéseikért, érzéseikért, érzéseikért, önrendelkezésükért egy konfliktusban.

5. Meg kell találnia a konfliktus jelentését és helyét az életstratégiában.

A konfliktushelyzetek specialistáinak felkészítése ezen problémák megoldására is szolgál.

Valódi konfliktus, a megnyilvánulása gyakran nem ad semmilyen logikát. Azonban meg kell ésszerűsíteni az építkezés egy hang a cél áramkört, amely támaszkodik a virtuális valóság anyagi és minták folyamatok tekintve szempontok, érdekek és értékek az ütköző oldalán. Ebben a tekintetben a „konfliktus-módszer”, mint a kötelező felvételt az ISE lehet használni, mint a megelőző intézkedés annak érdekében, hogy új szabványok az interakció és megalakult a konfliktusban álló felek felelősségét a helyzet, amelyhez létre.

Így, ha a konfliktus egy kockázatos helyzetben, elősegíti a kialakulását reflektív gondolkodását, ezáltal új tervezési lehetőségek ismeretében a tényleges konfliktus, az innovatív technológia a képzés, amely lehetővé teszi, aktualizálása lehetséges pozitív reflektív gondolkodás és elősegíti az conflictological hatáskörébe kell elfoglalja jogos helyét keretében a konfliktusmegoldás, mint oktatási fegyelem.

A vezetői tanácsadás olyan szakmai terület, amely a gyakorlati konfliktus területén elsajátítja a tudást.

Különböző típusú tanácsadás létezik. Ezek közül az innovatív tanácsadás megfelel az oroszországi innovatív folyamatoknak. Az ilyen konzultáció egy innovatív orientált típusú konfliktus-gyakorlatot feltételez.

A konfliktushelyzetben dolgozó szakemberek képzéséhez olyan technológiákra van szükség, amelyek hozzájárulnak a konfliktusos kompetencia kialakulásához.

A konfliktushelyzetben a konfliktus rögzítéséhez a kutató figyelmen kívül hagyja a tárgyat, de éppen ellenkezőleg, megkönnyíti a konfliktus legkisebb elemeinek és folyamatainak alapos vizsgálatát.

A konfliktushelyzet diagnosztizálása nélkülözhetetlen előfeltétele a vezetői döntések meghozatalában. Ebben a folyamatban (profilaktikus), akkor tartalmaznia kell a felek a konfliktus, mivel ezek jelentősen befolyásolják a kialakulását kulturális modellek, minták interakció és kommunikáció, amely fejleszti a csoport, szervezet és a társadalom konfliktus.

A konfliktus vizsgálatát nemcsak új tudás megszerzésével kell kísérni, hanem elő kell segítenünk a destruktív folyamatok konstruktív csatornának való átadását.

Tekintettel arra, hogy a legtöbb ember egy negatív tapasztalat a konfliktus, mert alapvetően szembesülnek a hosszú és egyenletes-pusztító következményei, gyakran vezet a veszteség az egészségügyi, a család és szerettei, a megelőzés a destruktív a konfliktusok egyik fő feladata a területén vezetési tanácsadás és az oktatási folyamatban. Ebben az esetben kijelenthetjük, hogy az emberi egészség és a fejlődés valóban értékes társadalmunkban.