Azok az ügyfelek, akikkel a szabadúszók nem működhetnek, ni4ka
Kezdőként szabadúszók, hogy tapasztalatokat szerezzenek és összegyűjtsék a teljes portfolió megragadást minden megrendelés számára. Az ügyfélbázis kialakításának kezdeti szakaszaiban ez indokolt, de idővel a szabadúszónak megtanulnia kell a hátrányos helyzetű és problémás ügyfelek kiküszöbölését. Valójában a szabad választás kedvéért a munkavállalók elhagyják otthonaikat.
Mielőtt elkezdené kiválasztani az ügyfeleket, a szabadúszó szakmai szintet kell elérnie. A minősített előadó mindig minőségi és időben elvégzi a munkát, függetlenül a megrendelés mennyiségétől és presztízsétől. Udvarias az ügyfelekkel, tudja, hogyan tudja megérteni vágyait, megtartja ígéreteit, és szinte mindig érintkezik. Az ilyen szabadúszó megengedheti magának, hogy megtagadja az ügyfeleket.
A nem kívánt fogyasztók fő típusai
A közvetítők. Keress a különbség az ügyfelek fizetése és a szabadúszó nyerése között. A tisztességes közvetítők kivételt képeznek a szabálytól. A fő tömegben ez egy inkompetens réteg, amely érdekli a legalacsonyabb árat és a gyors végrehajtást. A valódi ügyfelek igényei esetén a felelősséget a szabadúszóra ruházzák át, és a fizetés mellett eltűnnek.
Profán. Nem értik egyáltalán a rend tárgyát, és irreális szempontból irreális feladatokat rejtenek. A munkabér kifizetése meglehetősen magas, vagy mérhetetlenül alacsony. Az ilyen ügyfelek megmagyarázása vagy meggyőzése rendkívül nehéz, mert biztos benne a jogosságában, és egyben nem tudja, mit akar a végéig. Az eredmény kiszállítása hasonló a lottónál - vagy nagyon elégedett marad, vagy mindent megváltoztat.
Átmenetiek. A fogyasztók megtévesztésére specializálódtak, és szándékosan alacsony minőségű termékeket kínálnak csalárd sémák felhasználásával. Az ilyen ügyfeleknek olyan eszközökre van szükségük, amelyek megtévesztik ügyfeleiket. A szabadúszó munkája megfelelően kifizethető, de a lelkiismeret bűnössége garantált. Elképzelhető, hogy az ügyfél maga is el akarja becsapni a szabadúszót.
Know-all. Felszínes ismeretekkel rendelkeznek a rend tárgyában, de őszintén gondolják maguknak a szakértőket, a jobb és a baloldal működnek kifejezésekkel, különösen anélkül, hogy értelmükbe jutnának. Gyakran mondják egy szabadúszónak, hogy jobb munkát végezhetnek és gyorsabbak, mint ő. A megbízás végrehajtása során minden apró dologért hibát találnak, adjanak hozzá egy millió tippet és döntsék el, mennyibe kerül ez a munka.
A problémás ügyfelek felismerése nem mindig könnyű. A végrehajtás megkezdése előtt meg kell vizsgálni egy potenciális ügyfelet, olvassa el véleményét róla, beszéljen más művészekkel, amennyire csak lehetséges. Az együttműködés feltételeit írásban kell megtenni, a projekt részleteinek részletes ismertetésével. Az előtörlesztés a szándékok súlyosságát jelzi.
Megtagadja az ügyfél legyen udvarias és tiszteletteljes. Először is meg kell köszönni a fellebbezést, majd meg kell tagadni az indokolás nélkül. Szélsőséges esetekben forduljon a nagy munkateherhez. Egy másik lehetőség a szolgáltatások nyilvánvalóan magas költségeinek kijelölése. Folyamatosan elfoglalt és drága freelancer pszichológiailag vonzza az ügyfeleket és segít a freebies szerelmeseinek.