A szervezeti konfliktusok a formális szervezeti elvek és a

"A szervezeti konfliktusok a formális szervezeti elvek és a szervezet tagjai valódi magatartásának hiánya miatt merülnek fel."

Az ilyen nézeteltérés:

1) Amikor a munkavállaló nem teljesíti, figyelmen kívül hagyja a szervezet által ráruházott igényeket. Például a távolmaradás, a munkaerő-megszakítások és a teljesítményfegyelem, a feladataik rossz teljesítménye

2) Ha a munkavállalókra vonatkozó követelmények ellentmondásosak, nem specifikusak. Például a munkaköri leírások rossz minősége, a munkahelyi feladatok ésszerű elosztása, stb. konfliktushoz vezethet;

3) Ha vannak hivatalos, funkcionális feladatok, de ezek végrehajtása konfliktushelyzetben magában foglalja a munkafolyamat résztvevõit.

Az ilyen konfliktusok okai lehetnek:

-az igazgatótanács és a testületi tagok értékelésének különbsége a magasabb testületek stílusának és módszereinek értékelésében;

-a testület és az igazgatótanács érdekei közötti eltérés a belső termeléssel kapcsolatos ügyekben;

-mesterségbeli nézeteltérés a termelés és a menedzsment érdekei között, amikor súrlódás merül fel az üzletek, telkek, szolgáltatások és igazgatósági tagok között az igazgatótanács tagjai részvételével a munkaidő alatt;

-a testület és a területi kormányzati szervek, különösen a kerületi közigazgatás érdekei közötti egyet nem értés.

Az utóbbi esetben az igazgatótanács tagjai álláspontja lehet a körzeti igények kifizetésének eljárása és a vállalkozás kollektív anyagi forrásaitól, valamint a megszerzés módjától.

1.3 A szervezeti konfliktusok osztályozása

A szervezet életében konstruktív és destruktív konfliktusok zajlanak.

„Konstruktív fejlesztésének ösztönzése a szervezet hozzájárul a megelőzés a stagnálás, felfedi a forrását vitát, és ezáltal lehetővé teszi, hogy megszüntesse, az emberek egyesülnek az arc külső kihívásokkal és nehézségekkel, lehetővé teszi, hogy tapasztalatokat szerezzenek az együttműködés foglalkozó vitás kérdések. Ez a funkció (pozitív) konfliktus következményeire.”

Ugyanakkor, a konfliktusok is lehetnek diszfunkcionális (negatív) következményei: lebontják a morális és pszichológiai légkör a csapat adhat okot ellenségesség, hogy létrehozzák a kép az ellenség, és a vágy, hogy nyerjen, hanem megoldani a problémákat. Ez ad okot, hogy az elégedetlenség az emberek, növekedés fluktuáció, csökkent a munkaerőpiaci aktivitás és a teljesítmény.

Bármilyen konfliktus, ha nem időben megoldódik, pusztítóvá válik. Először is, elpusztítja az emberek közötti kapcsolatokat, majd megzavarja az irányítási rendszert.

A konfliktusok nagyságrendje gyakori, az egész szervezetre kiterjedően, részben pedig a különálló részre vonatkozik. Fejlesztési szakaszok - születő, érett és haldokló.

"A szervezeti szintek, amelyekhez a felek tartoznak, a konfliktusok vízszintesek és vertikálisak."

A horizontális konfliktusokban az alulfoglalkoztatott emberek is részt vesznek; ezek a szervezetek bizonyos területei közötti konfliktusok. A vertikális konfliktusok a hierarchia különböző szintjei között vannak.

"A leggyakoribb konfliktusok vertikálisak és vegyesek, a többiek háromnegyed részét."

"A származás szférájában a konfliktusok üzleti tevékenységre oszthatók, az ember munkaköri feladataival és személyi adataival kapcsolatban, ami nem hivatalos kapcsolatban áll."

Bármilyen konfliktus, ha nem időben megoldódik, pusztítóvá válik. Először is, elpusztítja az emberek közötti kapcsolatokat, majd megzavarja az irányítási rendszert.

A konfliktus alapjául szolgáló okok számától függően egy-egy faktorra és több tényezőre oszthatók. Számos tényező járul hozzá a konfliktusos kapcsolatok kialakulásához és fenntartásához mind a menedzser, mind az alárendeltek hibája révén.

„A konfliktusok nyílt és rejtett. Az első hazugság a felszínen, míg az utóbbiak mögött a képernyőn kedvező kapcsolatokat. Rejtett konfliktusok ismerhető csak közvetett megnyilvánulása. A fej a személyzet tisztában kell lenniük a jelek konfliktus a szervezet.”

Így a szervezeti konfliktusok többváltozós besorolása létezik, attól függően, hogy mely kritériumok képezik alapul. A következő bekezdésben a tanfolyam foglalkozik a szervezetek konfliktusainak fő okaival

1.4 A szervezetek konfliktusainak fő okai

Egy közös élet, munka vagy hasonló tevékenység feltételei mellett minden résztvevő érdekeit nem lehet mindenkor összehangolni. A nézeteltérés főbb pontjai: érdekek; célokat; törvény; a jogok és a felelősségek közötti egyensúly hiánya.

A meglévő szervezetek konfliktusainak fő okai:

-"Az erőforrások elosztása (bármi legyen is) - még a legnagyobb szervezeteknél is mindig korlátozottak, az emberek mindig többet akarnak szerezni, nem kevésbé, így az erőforrások megosztásának szükségessége szinte elkerülhetetlenül különböző konfliktusokat eredményez;"

-a feladatok kölcsönös függősége - konfliktus lehetősége létezik, ha egy személy vagy csoport függ a más személytől vagy csoporttól származó feladatok teljesítésétől (például az egyszemélyes vezetés elvének megsértésével);

-a nézetek és értékek különbségei - a helyzet objektív megítélése helyett az emberek csak azokat a nézeteiket, alternatíváikat és szempontjaikat tekinthetik meg, amelyeket úgy vélnek, hogy a csoport számára kedvezőek vagy a személyes szükségletek megvalósulása;

-különbségek módon a parancsolatait, és élettapasztalat, az életkor, a szint és specificitását oktatás, öltözködése - az emberek viselkednek így az nem a csapat, mint például az agresszív és ellenséges, készen áll a kihívásra minden szót, amely létrehozza körülöttük atmoszféra tele konfliktust;

-növekszik a kereslet a szakemberek és a kapcsolat a vezetők a szakmai ismeretek szakemberek (konfliktusok szakszemélyzet és az adminisztratív és igazgatási személyzet) - az adminisztratív személyzet és a szakemberek látják egymást, és értékeli azok szerepe a szervezet különböző nézőpontokból.

Például egy értéknövekedése a műszaki ismeretek és a tapasztalatok minden területén a szervezet szerepe a műszaki szakértők egyre bővült, ami súlyosbodásához konfliktusok a technikai és adminisztratív személyzet, de egyre nagyobb mértékben a komplexitás, a szakosodás és a verseny a legtöbb szervezet vezet az a tény, hogy a , a konfliktusok a szervezet egészének viselkedésének irányításakor a vezetőség fő gondját jelentik;